Medewerker beheer hypotheken
2 weken geleden
Als medewerker beheer hypotheken draag je zorg voor de klantbehoefte op het gebied van hypotheken. Hierbij is een gezonde balans tussen klanttevredenheid, volumes, rendement en risicobeheersing. Je affiniteit ligt bij het helpen van bestaande klanten. Kortom: een mooie kans om je verder te ontwikkelen en te verdiepen in het onderwerp hypotheken.
Als medewerker beheer hypotheken behandel je (complexe) verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Je beoordeelt hypotheek beheeraanvragen, ook aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag. Dit doe jij veelal via de e-mail en telefonisch. Je denkt proactief na over alternatieve oplossingen waarin je het klantbelang meeneemt en geeft een toelichting op een eventuele afwijzing.
Na een allround opleiding op de onderwerpen Beheer, Ontslag Hoofdelijke Aansprakelijkheid, Fiscaal Geruisloos Voortzetten en Preventietaken, ben je in staat om de werkzaamheden zelfstandig uit te voeren.
Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en kwaliteit. Ons doel is om uit het klanttevredenheidsonderzoek in ieder geval een promoter te behalen. Om dit mogelijk te maken kom je met verbeterinitiatieven, waardoor we ons werk elke dag een stukje beter doen. Blije medewerkers maken blije eindconsumenten
Als laatste kijken we ook naar onze kwaliteit i.c.m. onze kwantiteit. Je bent kritisch op je eigen performance en je bent gedreven genoeg om verbeterpunten bij jezelf te signaleren en hiervoor acties uit te zetten.
Kredietregels en procedures
Je bent secuur en volgt kritisch de geldende acceptatierichtlijnen en procesvoering. Je ziet toe op de integriteit en vakkundigheid van externe relaties. Je signaleert (mogelijke) fraudegevallen en stemt af met de afdeling Fraude. Je neemt een beslissing gebaseerd op je eigen waarneming en de zienswijze van de afdeling Fraude.
Wij willen iedere dag een stapje beter worden in wat we doen. Voor jouw werk houdt dit in, dat je problemen op administratief/organisatorisch gebied binnen je aandachtsgebied, signaleert. Je ontdekt mogelijkheden voor verbetering en je formuleert verbetervoorstellen die je samen met je leidinggevende bespreekt
Je bent werkzaam als medewerker beheer bij het Hypotheken Service Team op het Mid Office ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop, onderdeel van de afdeling Operations Hypotheken. Operations Hypotheken is verdeeld in 3 operationele afdeling, ABN AMRO Intermediaire Verkoop, ABN AMRO Rechtstreekse Verkoop en Florius. Op deze afdeling werken ca. 350 medewerkers. Operations Hypotheken is gevestigd in Amersfoort Schothorst.
Je bent secuur en volgt kritisch de geldende acceptatierichtlijnen en procesvoering. Je ziet toe op de integriteit en vakkundigheid van externe relaties. Je signaleert (mogelijke) fraudegevallen en stemt af met de afdeling Fraude. Je neemt een beslissing gebaseerd op je eigen waarneming en de zienswijze van de afdeling Fraude.
Wij willen iedere dag een stapje beter worden in wat we doen. Voor jouw werk houdt dit in, dat je problemen op administratief/organisatorisch gebied binnen je aandachtsgebied, signaleert. Je ontdekt mogelijkheden voor verbetering en je formuleert verbetervoorstellen die je samen met je leidinggevende bespreekt.
Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
- HBO werk- en denkervaring.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de financiële dienstverlening.
- Een diploma WFT basis (deze heb je nodig om te kunnen starten in het traject)
- De drive om binnen 4 maanden vanaf de start van de opleiding het diploma WFT Hypothecair krediet te halen en binnen twaalf maanden vanaf start opdracht WFT Vermogen.
- Ervaring met direct klantcontact (mondeling en schriftelijk) is een pré.
- Gewend om te werken binnen een dynamisch team met grote mate van eigen verantwoordelijkheid.
- Kan goed omgaan met een steeds veranderende omgeving.
- Weet vernieuwing en verbetering in processen en systemen te realiseren.
Wij bieden- Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
- Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
- Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
- Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
- Een uitstekende pensioenregeling.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Wij maken graag kennis met je
Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureaus
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
- Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
-
Medewerker beheer hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro VoltijdMedewerker beheer hypothekenIn het kortAls medewerker beheer hypotheken draag je zorg voor de klantbehoefte op het gebied van hypotheken. Hierbij is een gezonde balans tussen klanttevredenheid, volumes, rendement en risicobeheersing. Je affiniteit ligt bij het helpen van bestaande klanten. Kortom: een mooie kans om je verder te ontwikkelen en te verdiepen in...
-
Medewerker Beheer Hypotheken
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN AMRO VoltijdMedewerker beheer hypotheken**In het kort**:Als medewerker beheer hypotheken draag je zorg voor de klantbehoefte op het gebied van hypotheken. Hierbij is een gezonde balans tussen klanttevredenheid, volumes, rendement en risicobeheersing. Je affiniteit ligt bij het helpen van bestaande klanten. Kortom: een mooie kans om je verder te ontwikkelen en te...
-
Medewerker Beheer Hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdBen jij klantgericht, proactief en gedreven om altijd de beste oplossing te vinden? Dan zoeken wij jou Als Medewerker Beheer Hypotheken behandel je verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Jij beoordeelt hypotheekbeheerverzoeken, inclusief aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert verschillende belanghebbenden over de...
-
Medewerker Beheer Hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdBen jij klantgericht, proactief en gedreven om altijd de beste oplossing te vinden? Dan zoeken wij jou Als Medewerker Beheer Hypotheken behandel je verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Jij beoordeelt hypotheekbeheerverzoeken, inclusief aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert verschillende belanghebbenden over de...
-
Medewerker Proactief Beheer Hypotheken
2 maanden geleden
Amersfoort, UT, Provincie Utrecht, Nederland Brunel VoltijdAls Brunel Specialist Personal Finance op opdracht als Specialist Pro-Actief Beheer Hypotheken ben jij verantwoordelijk voor het benaderen van bestaande hypoteekklanten. Deze klanten verras je door het gesprek zo goed mogelijk breed te trekken en de klant proactief te voorzien van inzichten en tips.
-
Medewerker Hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met een groot netwerk binnen de bancaire sector. Sluit je aan bij ons kennisnetwerk van Bancaire professionals en ontdek de interessante mogelijkheden bij toonaangevende grootbanken.Onze samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij als eerste toegang hebben tot...
-
Medewerker Hypotheken
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingYacht is dé partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied, waardoor je onderdeel uitmaakt van een kennisnetwerk van Bancaire professionals met toegang tot uitdagende functies bij grootbanken. Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en jou mooie kansen kunnen...
-
Medewerker Hypotheken
2 maanden geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdWil jij je ontwikkelen binnen hypotheken. Voel jij de verantwoordelijkheid om complexe verzoeken op te lossen? Lees dan snel verder. Als Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van diverse en soms complexe verzoeken van hypotheekadviseurs bij de bank. Na een uitgebreide training in onderwerpen zoals Beheer, Ontslag Hoofdelijke...
-
Medewerker Hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdWil jij je ontwikkelen binnen hypotheken. Voel jij de verantwoordelijkheid om complexe verzoeken op te lossen? Lees dan snel verder. Als Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van diverse en soms complexe verzoeken van hypotheekadviseurs bij de bank. Na een uitgebreide training in onderwerpen zoals Beheer, Ontslag Hoofdelijke...
-
Medewerker Hypotheken
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdWil jij je ontwikkelen binnen hypotheken. Voel jij de verantwoordelijkheid om complexe verzoeken op te lossen? Lees dan snel verder. Als Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van diverse en soms complexe verzoeken van hypotheekadviseurs bij de bank. Na een uitgebreide training in onderwerpen zoals Beheer, Ontslag Hoofdelijke...
-
Klantadviseur Hypotheken
2 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland YoungCapital VoltijdWil jij klanten adviseren bij hun bestaande hypotheek? Word dan nu Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO in Amersfoort Wat ga je doen? Als Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO in Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met een vraag met betrekking tot een hypotheek. Je staat klanten zowel telefonisch als per mail of chat te woord. De...
-
Medewerker hypotheken
2 maanden geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdBen jij klantgericht en wil jij jezelf ontwikkelen in de financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voor jouwat bieden wij jouIn Amersfoort Marktconform salaris Tijdelijk met kans op vast Informele werksfeer Thuiswerkbeleidwie ben jijJe bent enthousiast, hebt ambitie en een positieve instelling. Je kan goed communiceren en vindt het...
-
Medewerker hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdBen jij klantgericht en wil jij jezelf ontwikkelen in de financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voor jouwat bieden wij jouIn Amersfoort Marktconform salaris Tijdelijk met kans op vast Informele werksfeer Thuiswerkbeleidwie ben jijJe bent enthousiast, hebt ambitie en een positieve instelling. Je kan goed communiceren en vindt het...
-
Medewerker hypotheken
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdBen jij klantgericht en wil jij jezelf ontwikkelen in de financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voor jouwat bieden wij jouIn Amersfoort Marktconform salaris Tijdelijk met kans op vast Informele werksfeer Thuiswerkbeleidwie ben jijJe bent enthousiast, hebt ambitie en een positieve instelling. Je kan goed communiceren en vindt het...
-
Medewerker hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdTijdelijk met kans op vast In het bezit van een WFT-basis of bezig met deze te behalen mbo-opleiding afgerond Je werkt nauw samen met interne operationele afdelingen en je signaleert mogelijkheden om het proces te verbeteren en te optimaliseren. voorkomen van nieuwe achterstanden Je werkt als klantcontact medewerker bij een bedrijf dat 40% van de...
-
Medewerker Klantenservice Hypotheken
2 maanden geleden
Amersfoort, UT, Provincie Utrecht, Nederland Brunel VoltijdAls Medewerker Klantenservice Hypotheken bij Brunel zet jij jouw sociale vaardigheden en interesse in hypotheken in om klanten te woord te staan. Binnen deze functie krijg je de kans om je door te ontwikkelen binnen het hypothecaire domein. Je gaat servicegericht en luistervaardig aan de slag en wee
-
Medewerker hypotheken
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klantgericht en wil jij jezelf ontwikkelen inde financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voorjouwat bieden wij jouInAmersfoortMarktconformsalarisTijdelijk met kans opvastInformelewerksfeerThuiswerkbeleidwieben jijJe bent enthousiast,hebt ambitie en een positieve instelling. Je kan goed communicerenen vindt het...
-
Ondersteuner Hypotheek Adviseurs Zakelijk
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN AMRO VoltijdOndersteuner Hypotheek Adviseurs zakelijk**In het kort**:Stel je eens voordat jij ervoor zorgt dat onze adviseurs zich volledig kunnen richten op dat waar zij goed in zijn: adviseren in hypotheken. Zij blij, jij blij Met jou erbij als expert zakelijk inkomen maken we dit samen mogelijk.**Je werk**:Wij gaan jou in je kracht zetten in een dynamische omgeving...
-
Kwaliteitscontroleur Hypotheken
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN AMRO VoltijdIn het kortBinnen het expertise center Advies & Service Florius wordt al het klantcontact behandeld over de diverse kanalen. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen, de organisatie te verbeteren en medewerkers te laten groeien zijn er verschillende kwaliteitscontroles. Deze controles worden door jou gedaan en via memo's met diverse stakeholders gedeeld....
-
Kwaliteitscontroleur Hypotheken
2 maanden geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN AMRO VoltijdIn het kortBinnen het expertise center Advies & Service Florius wordt al het klantcontact behandeld over de diverse kanalen. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen, de organisatie te verbeteren en medewerkers te laten groeien zijn er verschillende kwaliteitscontroles. Deze controles worden door jou gedaan en via memo's met diverse stakeholders gedeeld....
