Klantenservice Medewerker

2 weken geleden

Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia. Voltijd

Bedrijfsomschrijving
Jij gaat werken bij een innovatieve, wereldwijd actieve IT-bedrijf met kantoren verspreid over Europa, Amerika en Azië. Dit bedrijf vormt een wereldwijd netwerk van bibliotheken, dat diensten aanbiedt aan openbare, wetenschappelijke en gespecialiseerde bibliotheken. Hun missie is duidelijk: kennis moet gedeeld worden. Ze bieden gezamenlijke technologische diensten aan hun leden en unieke onderzoeksmogelijkheden. Naast het bedienen van hun leden, behartigen ze ook de belangen van bibliotheken en streven ze ernaar processen efficiënter te maken door samenwerking.

Binnen dit bedrijf is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je krijgt de mogelijkheid om te ontdekken waar jouw passie ligt en wat je graag doet binnen de organisatie. Of het nu gaat om deelname aan projecten of het verzorgen van online trainingen, er zijn volop kansen om te groeien en je ambities waar te maken.

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker kom je direct te werken op de eerstelijns helpdesk van dit bedrijf in Leiden. Ze zoeken een proactieve en communicatieve medewerker die graag nieuwe dingen ontdekt. Je zult verantwoordelijk zijn voor het afhandelen en onderzoeken van alle binnenkomende vragen, voornamelijk gerelateerd aan producten van klanten in de Benelux. Daarnaast kan het voorkomen dat je contact moet opnemen met collega's in Europa of Amerika. Na verloop van tijd zal je je specialiseren in enkele van hun producten.

Hoe ziet een typische werkdag eruit?
  • Je hebt dagelijks contact met diverse afdelingen zoals Technical Support, Finance en Sales, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving;
  • Je werkt mee aan implementatieprojecten;
  • Je draagt bij aan verbeteringen van de dienstverlening binnen de afdeling en bent kritisch over de service levels.

Het is een veelzijdige en uitdagende functie waarin je voortdurend groeit en jezelf ontwikkelt. Je kennis over openbare en academische bibliotheken zal aanzienlijk toenemen en je wordt steeds bedrevener in je vak.

Je maakt deel uit van het Operations-team dat bestaat uit zeven collega's. Dit team is inmiddels uitgegroeid tot 20 collega's en je rapporteert aan de Team Manager Customer Support.

'Er zijn volop kansen voor professionele groei voor wie ambitieus is'
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring is geen vereiste, zolang je leergierig bent;
  • Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Affiniteit met IT is een pluspunt, maar geen vereiste.
Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris tussen €2.500 en €4.200 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer;
  • Premievrij pensioen;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Directe indiensttreding bij de werkgever;
  • Voldoende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Bedrijfsfitness en fietsplan;
  • Gezamenlijke borrels en jaarlijkse uitjes met kantoren in Nederland.

Lijkt het jou interessant om aan de slag te gaan bij dit internationale bedrijf en jezelf uit te dagen? Als je graag een baan wilt waarin je ook nog een sociaal leven kunt hebben buiten werktijd, dan zit je hier helemaal op je plek. Reageer vandaag nog Heb je vragen? Neem dan telefonisch contact op en vraag naar Eva of Kiki.

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd

    *Klantenservice Medewerker Delta Fiber*(_Thuiswerken, 2x per maand op kantoor voor de teamsfeer)__*\* Let op: voor deze functie is technische/ict kennisvereist \**_Wat zeg je? Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELPEn dan ben jij daar, als redder in nood oftewel...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    VacaturebeschrijvingOver de functieBen jij op zoek naar een tijdelijke functie in de zomerperiode? Staat vriendelijkheid en behulpzaamheid bij jou bovenaan? Lees dan snel verder.We zoeken een klantenservice medewerker voor 24-40 uur in Leiden. Jouw taken omvatten het telefonisch helpen van verzekerden in nood. Denk aan:Telefoontjes afhandelen over medische...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Lyceo Voltijd

    Ben jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden.**In 't kort**- Adviseer klanten en collega's over onze dienstverlening.- Uitstekende werk/privé-balans.- Een contract voor onbepaalde tijd.- Een leuk team,...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Voltijd

    Als Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode willen bijdragen aan het helpen van...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Lyceo Voltijd

    Wat ga je doen ?Als Medewerker Klantenservice...... ben jij hét eerste aanspreekpunt bij vragen, vooral voor potentiële klanten. Via telefoon, e-mail en WhatsApp geef jij professioneel advies over onze diensten. Hierbij kan je denken aan diensten als huiswerkbegeleiding, coaching en bijles. Samen kijken jullie naar mogelijke manieren om ondersteuning te...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen: Als Parttime Klantenservice Medewerker help jij gestrande reizigers met voertuigproblemen of medische noodgevallen. Je biedt telefonische ondersteuning en schakelt indien nodig hulp in. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservice Medewerkers die tijdens de zomerperiode vakantiegangers willen assisteren. Je wordt gebeld door verzekerden die...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    4 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een gebroken knie of een...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd € 17

    Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie deze zomer en vind je vriendelijkheid en behulpzaamheid belangrijk? We zoeken een klantenservice medewerker voor 24-40 uur per week in Leiden. Afhandelen van telefoontjes over medische vraagstukken, zoals een gebroken been. Afhandelen van telefoontjes over technische vraagstukken, zoals blikschade bij een...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBen jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    4 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan in de zomer om wat geld te verdienen en tegelijkertijd vakantiegangers in nood te kunnen helpen? Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening ben jij degene die hulp biedt aan gestrande reizigers die te maken krijgen met autopech of medische noodgevallen. Of het nu gaat om een lekke band, een gebroken knie of een lege accu, jij...

  • Medewerker Klantenservice Leiden

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Motorhuis Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, heb je een servicegerichte instelling en vind je het een uitdaging om snel zaken op te lossen? Als Medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Motorhuis. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken en je maakt afspraken voor zowel particuliere als zakelijke klanten.**Dit ga je doen**:Als Medewerker Klantenservice...

  • Klantenservice medewerker, Wonen en werken in Portugal

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Tijd voor een nieuw avontuur? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die in Lissabon willen wonen en werken. gelijk een jaarcontract je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal; je hoeft geen ervaring in de klantenservice te hebben; In deze functie als klantenservice medewerker ga je mensen te woord staan...

  • Zomerbaan Klantenservice Medewerker Hulpverlening

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen: Als Klantenservice Medewerker Hulpverlening bied jij ondersteuning aan gestrande reizigers met autopech of medische noodgevallen Je bent de redder in nood bij problemen zoals lekke banden, gebroken knieën of lege accu's Wat we je bieden: Een mooi salaris van €16,60 per uur, met toeslagen van 28% tot 65% Flexibele werktijden...

  • Parttime Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden

    Leiden, ZH, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Parttime Klantenservice Medewerker ben jij de held die gestrande reizigers met hun voertuig of medische noodgevallen te hulp schiet. Je staat altijd klaar om telefonische ondersteuning te bieden en de benodigde hulp in te schakelen. Dit bedrijf zoekt Parttime Klantenservic

  • Stage Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Wil je de komende tijd bijleren voor het WFT Zorg? Zet je communicatieve skills in op de afdeling klantenservice bij deze leuke werkgever Voor het Eindejaarsproject (tot begin 2025) kan jij aan de slag als klantenservice medewerker. Hoewel het een tijdelijke rol is bestaat er een kans dat je bij goed functioneren er een vaste baan aan over gaat houden Jij...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Randstad. Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij veel ervaring in de retail? Ben jij klantgericht en wil je het gezicht van KPN zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zoeken we enthousiaste medewerkers om hun winkelteams te versterken. Benieuwd? Lees snel verder LET OP: OM VOOR DEZE POSITIE IN AANMERKING TE KOMEN, IS MINIMAAL 5 JAAR RELEVANTE WERKERVARING VEREIST.Wat...