Teammanager Burgercontact

Omschrijving van de opdrachtgever:
Deze Utrechtse gemeente werkt met 175 medewerkers aan een goede dienstverlening voor de inwoners, bedrijven en bezoekers. Het is een kleine organisatie met korte lijnen, waar je als medewerker veel eigen verantwoordelijk krijgt en een concrete bijdrage levert aan de maatschappij.

Het team Burgercontact en Zorgloket, waar jij de teammanager van bent, bestaat uit 18 medewerkers en een kleine flexibele schil van medewerkers van het klantcontactcentrum, burgerzaken, het loket wonen, zorg en welzijn en team leerplicht.

Je hebt 3 rollen: teammanager, MT-lid en strategisch adviseur. De focus ligt op het managen en ontwikkelen van het team Burgercontact en Zorgloket. Daarnaast ben je als MT-lid gedeeld verantwoordelijk voor het beheersen en ontwikkelen van de organisatie en geeft je als strategisch adviseur advies aan het college over het realiseren van ambities op de dienstverlening voor inwoners.

Wat ga je doen:
Teammanager:

Je bent een gesprekspartner voor het team en coacht de medewerkers zodat zij hun werk goed kunnen doen. Je stimuleert en begeleidt teamontwikkeling. Je maakt individuele ontwikkeling van medewerkers mogelijk en begeleidt deze. Je stuurt op de prestaties van de dienstverlening voor inwoners en organisaties.

MT-lid:

Je stuurt op de realisatie van een team- en organisatieplan en de uitvoering van de planning-en-controlcyclus. Je bent een gesprekspartner en adviseur voor interne en externe partners op dienstverlening.

Strategisch adviseur:

Je stimuleert samenwerking en een brede blik binnen en buiten de organisatie. Je adviseert het college over het realiseren van ambities op dienstverlening.

Wij vragen:

Je hebt minimaal een hbo-opleiding afgerond, bij voorkeur op het gebied van management, bestuurskunde en/of facility management. Je hebt meer dan 3 jaar, bij voorkeur meer dan 5 jaar, recente ervaring in een leidinggevende functie bij een gemeente. Je hebt affiniteit met burgerzaken en publieke dienstverlening. Je hebt bij voorkeur recente ervaring in publieke dienstverlening bij een gemeentelijke of uitvoeringsorganisatie opgedaan.

---