Servicecoördinator

Je wordt enthousiast van een dynamische rol en heb je interesse in de scheepvaart en de techniek die erachter zit? Ben je niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en wil je een positieve impact hebben op de scheepvaart? Geniet van uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, dus lees snel verder.

Voor onze klant in Harlingen zoeken we een service coördinator (senior) met oog voor detail. Als servicecoördinator heb je een zelfstandige en afwisselende baan waarbij het essentieel is om actief en klantgericht te zijn en goed te kunnen communiceren met zowel klanten als collega's.

Als aanspreekpunt voor aftersales, heb jij contact met de klant voor, tijdens en na een bezoek aan de werkplaats of een monteur. Je begrijpt de behoeften van de klant, plant onderhoudswerkzaamheden, reparaties of revisies in en stelt offertes op. Je zorgt ervoor dat de werkplaats alle benodigde informatie heeft, maakt werkorders aan en zorgt dat alles correct en naar tevredenheid wordt uitgevoerd. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en plant toekomstig onderhoud in. Ook coördineer je problemen van gestrande klanten, zowel nationaal als internationaal.

Om deze rol goed te vervullen, heb je technisch inzicht nodig, sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Samenwerken met diverse afdelingen zoals werkplaats, magazijn en verkoop is van essentieel belang.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij een prominente speler in de scheepvaartindustrie. Het kantoor in Harlingen is een van vele vestigingen wereldwijd. Uniek aan het pand in Harlingen is de aangrenzende werkplaats. Je zult letterlijk werken in de haven. In dit kantoor werk je samen met 5 collega's. Je deelt het kantoor met andere coördinatoren en geniet van een prachtig uitzicht over de haven. Naast de inhoud van het werk, draait het hier ook om het uitzicht. Het dagelijkse team is klein en dit zorgt voor een prettige sfeer. Je zult echter te maken krijgen met een groot internationaal team binnen je functie, waaronder contacten met kantoren in Dubai. Je ervaart de sfeer van een klein bedrijf, maar profiteert van de voordelen en dynamiek van een grote internationale speler in de scheepvaart.

Wat verwachten we van jou?

- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of maritieme richting;
- Enkele jaren aantoonbare werkervaring in een dienstverlenende organisatie;
- Ervaring in een technische of internationale omgeving is een pluspunt;
- Kennis van technisch onderhoud en Project Management is vereist. Als je dit niet hebt, maar je herkent jezelf wel in de competenties, reageer dan gerust;
- Zelfstandig, creatief en proactief;
- Gedisciplineerd, assertief en sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Goede kennis van MS Office, ERP en/of Salesforce.

Wat krijg je ervoor terug?

- Uitstekend salaris;
- Direct een vast contract bij de werkgever;
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Hybride werken na inwerkperiode;
- Kansen voor groei en ontwikkeling binnen een internationale onderneming.

Is dit de baan voor jou? Aarzel dan niet en reageer vandaag nog Solliciteer voor 30 april via de sollicitatieknop.

---