ICT-Systeembeheerder (3fte)

ICT-Systeembeheerder (3fte)

Opdrachtomschrijving
Ter ondersteuning van de Backoffice zijn wij op zoek naar een allround ICT beheerder die goed uit de voeten kan met verschillende Microsoft producten zoals Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft Active Directory, maar ook Black-Berry en Citrix. Het gaat hier niet alleen om het beheren van ICT infrastructuren & werkplekken maar ook om het upgraden, migreren en uitbreiden ervan incl. bouwen van images en releasematig werken. Ook documenteren is een belangrijk onderdeel van de baan. Geen dag is hetzelfde. Constant speel je in op onverwachte en hectische omstandigheden, waar je ook buiten werktijd mee geconfronteerd kunt worden. Het is een drukke job, waarin je met veel onderwerpen bezig bent en waar je veel plezier uit kunt halen. Binnen het Backoffice team moeten mensen op elkaar kunnen bouwen. Daarbij betekent: afspraak is afspraak, communiceren op basis van feiten en een onderzoekende houding. Dat is de basis voor het functioneren van het team. Onderdeel van de taak is het uitvoeren van piket/ consignatiediensten. Het kan dus zijn dat je met eigen vervoer naar Den Haag moet komen tijdens deze diensten.

Achtergrond
Je gaat aan de slag bij de unit I&I (ICT service en informatievoorziening), specifiek bij het onderdeel Backoffice. De backoffice binnen de Unit I&I, directie Bedrijfsvoering is onderdeel van het Ministerie van Algemene Zaken. De Backoffice voert de beheerprocessen uit waarmee de ICT-diensten worden geleverd. De Backoffice is het 2e en 3e lijn aanspreekpunt voor ICT infrastructurele werkzaamheden. Zij leveren ook specialisten voor de projecten. In de projectorganisatie zorgt het team projectmanagement voor het uitvoeren van projecten, die als dienst door de beheerteams in beheer moeten worden genomen. Het CIO-office bepaalt de exploitatieovereenkomst en de dienstenniveau s met de klant.

Organisatie
De directie Bedrijfsvoering levert binnen het ministerie van Algemene Zaken dienstverlening op alle PIOFAH terreinen: Personeel, Informatievoorziening/ICT, Organisatie, Financiën/Inkoop, Administratieve Organisatie, en Huisvesting/Gebouwenbeheer/Facilitair. In nauwe samenwerking met de directie Financieel- Economische Zaken en de rijksbrede Shared Service Organisaties ondersteunt de directie Bedrijfsvoering het primaire proces van het ministerie van Algemene Zaken zo goed mogelijk. Snel, flexibel en kostenbewust en rechtmatig handelen staan hierbij voorop.

Eisen en wensen voor de functie ICT-Systeembeheerder (3fte)

Harde-eisen

Gecertificeerd op MCSA/MCSE niveau en aanvullende trainingen voor Windows 2019 of vergelijkbare actuele certificeringen; Ervaring met o.a. Citrix VD&A, Office365, Azure AD, Teams, ADFS, Blackberry, Powershell en monitoring tools; Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Systeembeheerder en/of werkplekbeheerder; Ervaring met het werken conform beheerprocessen op basis van ITIL of ISM; Ervaring met het werken onder een security architectuur; HBO werk- en denk niveau (5 jaar); Ondergaan van een AIVD-A screening is verplicht. Reeds al een AIVD of MIVD screening gehad? Geef dat dan vroegtijdig aan (5 jaar); Gedegen kennis en ervaring met het beheren van ICT infrastructuren (OS, applicaties etc.) (5 jaar).

Wensen

Ervaring met werken op basis van de USM/ISM filosofie; Kennis van Topdesk is een pré;- Ervaring met de rijksoverheidsomgeving dan wel vergelijkbare werkomgevingen; Ruime kennis en ervaring met beheermethodieken (ervaring met de processen conform de Integrated Service Management (ISM) filosofie is een pré); Ruime kennis en ervaring met het werken binnen hoog gerubriceerde omgevingen; In het bezit zijn van rijbewijs-B i.v.m. piket en consignatiediensten; Je bent de Nederlandse taal in woord en geschrift goed machtig; Ervaring met de rijksoverheidsomgeving dan wel vergelijkbare werkomgevingen.

Competenties

Stressbestendig; Initiatief; Klantgerichtheid; Samenwerken; Analyseren; Communiceren op basis van feiten; Omgevingsbewustzijn; Plannen en organiseren; Voortgangscontrole; Zelfontwikkeling; Groot doorzettingsvermogen; Proactief.

---