SAP Service Owner

7 dagen geleden

Veghel, Noord-Brabant, Nederland sligro Voltijd
Functieomschrijving

SAP Service Owner | Sligro | Veghel | Hybride

Ben jij klantgericht en ga jij voor de perfecte klantrelatie? Weet jij op een natuurlijk manier bruggen te slaan tussen technologie en gebruikers? Ben je als geen ander gericht op samenwerken en verbindend handelen? Je vindt het leuk om een breed netwerk op te bouwen en ook actief te onderhouden? Dan is functie als SAP Service Owner iets voor jou

Sligro Food Group is in Nederland marktleider in Foodservice. Samen met 5.000 collega's werk je iedere dag aan het verbeteren van de verschillende producten en diensten die de organisatie levert via 51 vestigingen en 8 distributiecentra. We willen onze positie internationaal verstevigen en daarnaast digitaal flink groeien. Om dit doel te realiseren zijn we bezig met een SAP-implementatie in België en Nederland, waarbij Antwerpen inmiddels draait op SAP.

Om dit tot een succes te maken is het van essentieel belang dat de randvoorwaarden aanwezig zijn om het nieuwe S4/HANA landschap zo optimaal mogelijk te beheren en te onderhouden.

Wat ga je doen?

Je bent een sleutelfiguur die bouwt aan een goede samenwerking, intern met collega's en extern met onze leveranciers. Je neemt de regie die nodig is en stuurt op de prestaties van alle lopende dienstverleningsafspraken. Je neemt eigenaarschap over de betrouwbaarheid en continuïteit van ons SAP landschap. Klantgerichtheid, efficiëntie, doorlooptijd en wendbaarheid heb je daarbij continu scherp op het netvlies. Je doet dit door een zo optimaal mogelijke afstemming te bewerkstelligen tussen vraag en aanbod en bij verstoringen in proces of systeem maak je verbetervoorstellen en ben je verantwoordelijk voor het escalatietraject. Kostenbewustzijn is daarin leidend. Deze rol heeft een hands-on component, je werkt dus zelf ook mee aan de oplossing in het systeem

Servicemanagement:

  • Opstellen, bewaken en borgen van de SLA met de dienstverleners;
  • Rapporteren over de KPI's uit de SLA;
  • (Laten) onderhouden van documentatie van installaties, standaarden, draaiboek, uitvraagscript ServiceDesk;
  • (Laten) aanpassen en opvolgen van monitoring o.b.v. functionele wensen van de verantwoordelijke applicaties;
  • (Laten) optimaliseren van de gehoste databases;
  • Borgen preventief beheer (bv. back-ups, uitwijktesten);
  • Coördinatie van releasebeheer met de gehoste applicaties;
  • Eigenaarschap van lifecycle plan van applicaties en databases voor verantwoordelijke gehoste diensten;
  • Eigenaar van de back log met wensen en oplossingen voor problemen welke wordt afgestemd met stakeholders en leveranciers;
  • Samenwerken met de afdelingen security, applicatiebeheer, integratie, serverbeheer en netwerkbeheer.

Incidentbeheer:

  • Eigenaarschap nemen bij en managen van grote verstoringen en escalaties;
  • Signaleren van trends en regie voeren over de analyse tot oplossing;
  • Verbeteren en onderhouden incidentenproces;
  • Rapporteren over incidenten.

Wijzigingsbeheer:

  • Beoordelen, toetsen bij aanvrager en doorzetten van wijzigingen;
  • Changeproces borgen met o.a. standaard wijzigingen;
  • In het CAB accorderen en toelichten van changes.

Het Team:

Je komt terecht in het shared service centre "IT Back office". Dit team bestaat uit ongeveer 20 mensen. Het is een Multidisciplinair team wat bestaat uit: een Domein Architect, FI & HR IT specialisten en aantal Service Owners met hun team. Je rapporteert aan de Domein Owner back office Kees Vaandrager.

Je stuurt op dit moment nog geen intern team aan, dat kan in de toekomst wel het geval zijn. Je stuurt op dit moment wel de externe leveranciers aan.

Elke dag heb je een korte standup met alle disciplines, behalve vrijdagen.

Jij brengt mee:

Jij bent geïnteresseerd, nieuwsgierig, openminded, betrokken en proactief. Jij kunt je omgeving goed activeren.

  • Hbo / Wo werk- en denkniveau;
  • Een afgeronde opleiding richting IT / Bedrijfskunde / Bestuurlijke informatica;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met de nadruk op kennis van beheerprocessen en service management ervaring - bij voorkeur in het SAP domein;
  • SAP (technische) kennis is een vereiste;
  • Ervaring met release management;
  • Ervaring als IT Servicemanager;
  • Je spreekt zowel Nederlands en Engels.

Wij bieden jou:

  • Een unieke kans om je IT carrière verder vorm te geven;
  • Een interessant loopbaan pad in de IT en samenwerken met enthousiaste collega's;
  • Een dienstverband binnen Sligro Food Group;
  • Toegang tot de Sligro Academy waar diverse ontwikkelingsmogelijkheden worden aangeboden in de vorm van (online) trainingen en workshops;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=38,75uur per week) met de mogelijkheid tot aankoop van extra dagen bij een vast dienstverband;
  • Korting op jouw aankopen bij Sligro.

Over Sligro:

Sligro Food Group bestaat uit verschillende foodservicebedrijven. Samen met onze klanten hebben we één belangrijke passie: food. Om ervoor te zorgen dat iedereen zich daarop kan richten, worden alle bedrijven vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ondersteund. Zo kunnen de verschillende bedrijven zich regionaal richten op die passie en elke foodprofessional echt verder helpen.

Op het hoofdkantoor werken we intensief samen. Dat uit zich in een professionele en efficiënte backoffice organisatie. We zijn trots op onze passie en gezond eigenwijs waar nodig.

Interesse of wil je meer weten?

Dan horen wij graag van je Dit doe je door te solliciteren via de solliciteer-button.

Voor vragen kan je contact opnemen met Alice van Ommen via

  • vie – sap purchasing consultant f/h

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland VINCI Energies en France Voltijd

    VINCI Energies , accelerator of energy and digital transformation, generates 19,3 billion euros of turnover with employees in 61 countries. VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI) oversees all the IT, communication and management tools for the Group VINCI Energies. Working for the Group businesses, VESI drives innovation in the transformation of...

  • Medewerker Service

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland VINCI Energies Voltijd

    Als medewerker service & projectadministratie bij Actemium ben je de rechterhand van de projectmanager. Je zorgt ervoor dat de administratieve zaken rondom de projecten in goede banen worden geleid. Door jouw zelfstandigheid en organisatorisch vermogen ondersteun je de collega's en neem je veel werk uit handen. Je schakelt zowel intern als met de klanten om...

  • Medewerker Service

    1 week geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Actemium Voltijd

    **Jouw uitdaging**:Als medewerker service & projectadministratie bij Actemium ben je de rechterhand van de projectmanager. Je zorgt ervoor dat de administratieve zaken rondom de projecten in goede banen worden geleid. Door jouw zelfstandigheid en organisatorisch vermogen ondersteun je de collega's en neem je veel werk uit handen. Je schakelt zowel intern als...

  • Java developer

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Developer e-Commerce / Hybris Ben jij de topper in e-Commerce / Hybris development die de puntjes op de i zet bij de doorontwikkeling van het grootste e-commerce platform voor food professionals? Bij Sligro Food Group is Digital een zeer belangrijk onderdeel van de strategie. De food service markt zit namelijk in een digitale transformatie. Die...

  • Payroll Improvement Specialist

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    In the tactical assignment of Payroll Improvement Specialist, you will be part of global Payroll improvement projects as part of the one global payroll program. In this capacity you will closely work together with the Payroll Capability Owner, other Payroll improvement specialists and functional and technical experts from HR, IT and Finance. You are in the...

  • Payroll Improvement Specialist

    1 maand geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    In the tactical assignment of Payroll Improvement Specialist, you will be part of global Payroll improvement projects as part of the one global payroll program. In this capacity you will closely work together with the Payroll Capability Owner, other Payroll improvement specialists and functional and technical experts from HR, IT and Finance. You are in the...

  • Agile Test Engineer Online

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Agile Test Engineer Online Ben jij de topper in agile test engineering die de puntjes op de i zet bij de doorontwikkeling van het grootste e-commerce platform voor food professionals? Bij Sligro Food Group is Digital een zeer belangrijk onderdeel van de strategie. De food service markt zit namelijk in een digitale transformatie. Die transformatie...

  • Business Expert

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland sligro Voltijd

    Product Owner Analytics bij SligroBen jij degene die vol passie en verantwoordelijkheid aan de slag gaat als product owner analytics bij Sligro Food Group? In deze rol speel je een essentiële rol in de overgang van Sligro naar een meer datagedreven organisatie. Je zal werken aan het succes van het analyticsdomein en samen met de stakeholders een...

  • Data Architect

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij onze nieuwe Data Architect met eenpassie voor food? Als DataArchitect ben je de specialist op artikel master data. Je weet hoeartikel master data de klant raakt en kent de bedrijfsprocessendoor en door. Je bentverantwoordelijk voor het begrijpen, analyseren en vertalen vanbedrijfsbrede behoeftes binnen het artikeldata domein naar...

  • Business Expert

    1 week geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingMet oog voor de mens, organisatie én de inhoud, zo ga jij als product owner analytics te werk. Hierbij speel jij actief een rol in de Sligro Food Group transitie naar een meer datagedreven organisatie. Het succes binnen het analytics domein, daar ligt jouw verantwoordelijkheid. Aan de hand van de Sligro strategie stel je met de...

  • Medewerker Accounts Receivable Veghel

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Voltijd

    Een finance professional met oog voor procesverbetering & coördinatie_"Omzet is pas omzet als deze is betaald," wordt wel eens gezegd. Met een omzet van ruim €2.859 miljoen in Food Service en als marktleider in Nederland, ligt er op het cluster Cash Department van de afdeling Debiteurenadministratie & Geldmiddelen voldoende uitdaging om hier vorm aan te...

  • Monteur Technische Dienst

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is Werken met de nieuwste technieken onder andere op het gebied van procesinstallaties Door de grote van het bedrijf is er veel ruimte tot interne doorgroei Een dagdienst functie zonder storingsdienst en zonder storingsdienst De organisatie Hier ga je aan de slag Deze productielocatie in...

  • Front-end Architect Veghel Hybride

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Sligro Voltijd

    **Front-end Architect Online****_Ben jij de lead in agile front-end development die de puntjes op de i zet bij de doorontwikkeling van het grootste e-commerce platform voor food professionals?_**Bij Sligro Food Group is Digital een zeer belangrijk onderdeel van de strategie. De food service markt zit namelijk in een digitale transformatie. Die transformatie...

  • Data Architect

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland sligro Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij onze nieuwe Data Architect met een passie voor food? Als Data Architect ben je de specialist op artikel master data. Je weet hoe artikel master data de klant raakt en kent de bedrijfsprocessen door en door. Je bent verantwoordelijk voor het begrijpen, analyseren en vertalen van bedrijfsbrede behoeftes binnen het artikeldata domein...

  • Teamlead Order Fulfilment

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Job Title: Teamlead Order Fulfilment at FrieslandCampina FrieslandCampina is a leading company that provides a wide range of consumer products such as dairy drinks, infant nutrition, cheese, and desserts across Europe, Asia, and Africa. They also supply products to professional clients, including cream and butter products to bakeries and hospitality...

  • Teamlead Order Fulfilment

    1 maand geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Als Teamlead Order Fulfilment stuur jij een team aan, houdt jij je bezig met procesoptimalisatie en krijg jij energie van een vlekkeloos order fulfilment proces. De combinatie van deze werkzaamheden zie jij als een uitdaging, hierdoor ga jij elke dag met een goed gevoel naar huis.Je team met 7-12 Order Fulfilment Officers (OFO's) is geen dag hetzelfde. Jij...

  • Teamlead Order Fulfilment

    3 weken geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Als Teamlead Order Fulfilment stuur jij een team aan, houdt jij je bezig met procesoptimalisatie en krijg jij energie van een vlekkeloos order fulfilment proces. De combinatie van deze werkzaamheden zie jij als een uitdaging, hierdoor ga jij elke dag met een goed gevoel naar huis.Je team met 7-12 Order Fulfilment Officers (OFO's) is geen dag hetzelfde. Jij...

  • Teamlead Order Fulfilment

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Als Teamlead Order Fulfilment stuur jij een team aan, houdt jij je bezig met procesoptimalisatie en krijg jij energie van een vlekkeloos order fulfilment proces. De combinatie van deze werkzaamheden zie jij als een uitdaging, hierdoor ga jij elke dag met een goed gevoel naar huis.Je team met 7-12 Order Fulfilment Officers (OFO's) is geen dag hetzelfde. Jij...

  • Teamleider

    1 week geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving FrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kindervoeding, kaas en desserts in een groot aantal Europese landen, in Azië en in Afrika. Ook worden producten geleverd aan professionele afnemers, waaronder room- en boterproducten aan bakkerijen en horecabedrijven. Daarnaast produceert FrieslandCampina ingrediënten en...

  • Teamlead Order Fulfilment

    7 dagen geleden

    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingFrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kindervoeding, kaas en desserts in een groot aantal Europese landen, in Azië en in Afrika. Ook BedrijfsomschrijvingFrieslandCampina levert consumentenproducten als zuiveldranken, kindervoeding, kaas en desserts in een groot aantal Europese landen, in Azië en in Afrika. Ook...