Technisch Service Assistent

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle Voltijd

Royal HaskoningDHV werkt samen aan projecten die een positieve impact hebben op mensen, onze leefomgeving en de economie. Samen met onze opdrachtgevers plaatsen we projecten in een breder perspectief en creëren we omgevingen waarin mensen zich prettig voelen, waar ze willen verblijven, leren, onderzoeken, en werken. Wil jij als Technisch Service Assistent hier een bijdrage leveren aan leveren?

Wat je doet als Technisch Service Assistent

Als Technisch Service Assistent binnen de AdviesGroep Asset Management, ben jij verantwoordelijke voor de verwerking van alle storingen en serviceverzoeken die binnenkomen via het geautomatiseerde (FMIS) Planonsysteem van de klant. Jij bent diegene die de klant bij een storing, klacht of serviceverzoek vriendelijk en kundig te woord staat om tot een oplossing te komen. Je gaat creatief en doelgericht aan de slag om de melding naar tevredenheid te verhelpen en je stuurt hierbij meerdere leveranciers aan. Gedurende dit proces houd je de verschillende stakeholders op de hoogte en schakel je waar nodig om bij te sturen. Je bent dus de spin in het web tussen de klant, leveranciers, verhuurders, beheerders en het interne MA-team (Technisch Beheer, Projectmanagement en Contractmanagement).

Je doelstellingen als Technisch Service Assistent zijn: aantoonbaar in controle zijn op alle storingen, wensen, klachten en serviceverzoeken alsmede de SLA's te monitoren en hiermee de customer experience naar een hoger niveau te krijgen en te behouden.

Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere de volgende:

Het servicegericht aannemen en verwerken van storingen, klachten, wensen en informatieverzoeken vanuit het Facility Management Information System (FMIS) Planon of telefonisch. Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden als ondersteuning van het Technisch Beheer-team. Bezetting van de telefoonlijn van de servicedesk. Actief monitoren van openstaande meldingen bij leveranciers en status terugkoppelen richting melders. Nabellen van verhuurders of beheerders of leveranciers. Meedenken in de ontwikkeling van processen en registraties in het FMIS (Planonsysteem) van de klant, op het gebied van storingen maar ook op het gebied van asset registratie. Het opstellen en communiceren van diverse rapportages.

Waar je komt te werken

Royal HaskoningDHV bestaat al meer dan 140 jaar. Wij stimuleren geïntegreerde duurzame ontwikkeling samen met onze klanten op kennisgebieden waarin wij de expert zijn en onze invloed kunnen uitoefenen. Met onze ambitie willen we samen met onze opdrachtgevers een positieve bijdrage leveren aan de volgende generaties als financieel gezond bedrijf. Wij zijn commercieel slimme ingenieurs, projectmanagers en consultants die goed zijn in het bedenken en ontwerpen van intelligente steden, luchthavens, havens, gebouwen en nog heel veel meer. In een steeds sneller tempo verbinden we de beste en slimste mensen ter wereld en ondersteunen zo onze klanten met een betere en snellere uitvoering van hun ambities. Dat noemen we: 'Enhancing Society Together'

De afdeling Asset Management richt zich op opdrachtgevers die de wens hebben hun Asset Management organisatie en hun data en informatiemanagementsystemen professioneel in te richten. In de rol van Managing Agent Hard Services zijn we verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van en alle projecten binnen alle kantoorpanden van meerdere Nederlandse corporate klanten. De contracten omvatten het beheren en onderhouden van de gebouwen en installaties en het uitvoeren van de projecten met betrekking tot deze gebouwen en installaties, namens deze klanten. Beheer en onderhoud wordt aangestuurd door ervaren teams op B-, W- en E-gebied. Duurzaamheid, circulariteit, in control zijn van beheer en onderhoud zijn van groot belang voor deze klanten.

Wat je meebrengt

Als Technisch Service Assistent ben je pro-actief en flexibel, waardoor je snel zaken oppakt en gemakkelijk schakelt tussen diverse werkzaamheden. Je bent klantgericht en kan goed samenwerken, je streeft altijd naar de beste oplossing voor de klant. Als Technisch Service Assistent ben jij iemand die eigenaarschap, commitment, verantwoordelijkheidsgevoel en integriteit hoog in het vaandel heeft staan en daar naar handelt. Daarnaast:

Ben je een professional met technische affiniteit binnen een zakelijke dienstverlening omgeving. Heb je kennis en/of affiniteit met facility services op HBO (startend) of MBO -niveau met 2-5 jaar ervaring. Heb je affiniteit met digitalisering. Ben je gewend om met Office toepassingen en FMIS systemen te werken. Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ben je in het bezit van een VCA-VOL certificaat of ben je bereid om deze te behalen.

Dit krijg je van ons

Naast dat je je bij ons kunt ontwikkelen binnen de mooiste en uitdagendste projecten in Nederland en wereldwijd, bieden we je ook:

Een uitdagende rol binnen een dynamisch en gedreven team professionals; Een goede balans tussen werk en privé, onder andere door een laptop en telefoon van de zaak zodat je kunt werken waar en wanneer je wil; 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband; Een goed primair salaris (€ , afhankelijk van opleiding en ervaring) en pensioenopbouw via ons eigen pensioenfonds zodat alles voor je oude dag goed geregeld is; Een goed bereikbare werkplek op ons kantoor in Amersfoort én reiskostenvergoeding of een NS-Business Card; Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; Persoonlijk budget dat je kunt gebruiken om extra vakantiedagen of een fiets van te kopen. Liever elke maand wat extra's op je rekening? Dan kun je het ook laten uitbetalen; Bonussen op basis van bedrijfswinst.
  • Assistent hovenier

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    Vacaturebeschrijving Assistent hovenierWat ga je doen?Heb jij groene vingers en wil je graag aan de slag als assistent hovenier? Dan is deze vacature echt iets voor jouEen professioneel en gedreven hoveniersbedrijf in Hilversum is ter uitbreiding van hun team op zoek naar een gemotiveerde collega. Als assistent hovenier werk je nauw samen met onze ervaren...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Functieomschrijving Word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent en schitter in de wereld van oogzorg In deze functie ondersteun je oogartsen door het uitvoeren van vooronderzoeken, het meten van de oogdruk, en het assisteren bij kleine ingrepen


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Functieomschrijving Word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent en schitter in de wereld van oogzorg! In deze functie ondersteun je oogartsen door het uitvoeren van vooronderzoeken, het meten van de oogdruk, en het assisteren bij kleine ingrepen.Je gebruikt geavanceerde apparatuur voor diagnostische tests, zoals gezichtsveldmetingen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bergman Clinics Voltijd

    Technisch Oogheelkundig Assistent Ga terug Amsterdam TOA Ogen uur Technisch Oogheelkundig Assistent Amsterdam Ogen TOA uur Ben jij (bijna) klaar met de TOA -opleiding en op zoek naar een inspirerende specialistische werkomgeving met een gedreven, jong en dynamisch team om in te werken? We behandelen hier veel verschillende ziektebeelden die je...


  • Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Functieomschrijving Word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent en schitter in de wereld van oogzorg! In deze functie ondersteun je oogartsen door het uitvoeren van vooronderzoeken, het meten van de oogdruk, en het assisteren bij kleine ingrepen


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Functieomschrijving Word onze nieuwe Technisch Oogheelkundig Assistent en schitter in de wereld van oogzorg! In deze functie ondersteun je oogartsen door het uitvoeren van vooronderzoeken, het meten van de oogdruk, en het assisteren bij kleine ingrepen

  • Assistent Manager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KwikFit Voltijd

    Kom jij ons team versterken? Werken bij KwikFit is werken met plezier en uitdaging. Wij streven ernaar om de verwachting van de klant te overtreffen. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Assistent Managers, wil jij met je team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt? Denk jij in oplossingen en doe je net het stapje extra? ...

  • Technisch service monteur

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bring at Work Voltijd

    Over de functie Technisch service monteurBen jij een technisch alleskunner en goed in het oplossen van uitdagingen? Voor een Internationaal hotel keten zijn wij opzoek naar een Technisch service monteurAls Technisch service monteur ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen, uitvoeren van reparaties en het onderhouden van diverse apparatuur van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    IntrotekstZou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? En heb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek? Welkom bij de Koninklijke MarineAls Assistent Monteur Technische Dienst kom je echt overal Voor deze functie moet je een flink stel zeebenen hebben, werk je regelmatig in kleine ruimtes, op moeilijk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    IntrotekstHeb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek en zou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? Welkom bij de Koninklijke Marine!Als Assistent Monteur Technische Dienst kom je echt overal! Voor deze functie moet je een flink stel zeebenen hebben, werk je regelmatig in kleine ruimtes, op moeilijk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    IntrotekstZou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? En heb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek? Welkom bij de Koninklijke MarineAls Assistent Monteur Technische Dienst kom je echt overal Voor deze functie moet je een flink stel zeebenen hebben, werk je regelmatig in kleine ruimtes, op moeilijk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Technisch medewerker Wat ga je doen? Heb jij ervaring met lassen en zoek jij werk in een leuk en gezellig team? Wil jij daarnaast werken op een vaste werklocatie met goede gereedschappen en doorgroeimogelijkheden? Dan is deze vacature technisch medewerker iets voor jou Vanwege aanhoudende drukte zijn we per direct op zoek naar een technisch medewerker voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie Van Defensie Voltijd

    Introtekst Heb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek en zou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? Welkom bij de Koninklijke Marine Als Assistent Monteur Technische Dienst kom je echt overal Voor deze functie moet je een flink stel zeebenen hebben, werk je regelmatig in kleine ruimtes, op moeilijk...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Zij-instroom | Assistent Monteur Technische Dienst€2.950 ~ €3.250 salaris 23 ~ 30 vrije dagen per jaar Kosteloos je rijbewijs halenIntrotekstHeb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek en zou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? Welkom bij de Koninklijke MarineAls Assistent Monteur Technische...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie Van Defensie Voltijd

    Introtekst Heb je minimaal een VMBO-diploma in de richting van techniek en zou je wel aan boord willen werken van een marineschip, die de hele wereld overvaart? Welkom bij de Koninklijke Marine Als Assistent Monteur Technische Dienst kom je echt overal Voor deze functie moet je een flink stel zeebenen hebben, werk je regelmatig in kleine ruimtes, op moeilijk...

  • Assistent planning

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR Voltijd

    Deze werkgever is gespecialiseerd in workforce planning en management. Ben jij een Finance Assistent? Heb je ervaring met debiteuren- en crediteurenadministratie? Vaste baan: Finance Assistent Administratie MBO | € - € Zij bieden de expertise van Europa's grootste full service bureau voor Workforce planning & management (WFM). We ondersteunen...

  • Assistent filiaalmanager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Groep N.V. Voltijd

    Een team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. Dat maakt jouw baan als assistent filiaalmanager bij een AH to go leuk en uitdagend. Jouw beschikbaarheid Voor onze winkel zijn wij op zoek naar een...

  • Assistent filiaalmanager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Groep N.V. Voltijd

    Een groot team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. Dat maakt jouw baan als assistent-filiaalmanager bij een Kiosk leuk en uitdagend. Jouw beschikbaarheid Wij zoeken een nieuwe assistent filiaalmanager...

  • Technisch service engineer

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bring at Work Voltijd

    Deze 4* hotelketen heeft meerdere vestigingen verspreid door Nederland. Voor geïnteresseerde kandidaten wordt er actief gezocht naar een passende locatie die het beste aansluit bij jouw voorkeuren, zodat je zo dicht mogelijk bij jouw gewenste werkplek aan de slag kunt gaan.FunctiebeschrijvingBen jij een technisch alleskunner en goed in het oplossen van...

  • Assistent-restaurantmanager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group Voltijd

    Als assistent restaurantmanager is het jouw missie om een onvergetelijke gastervaring te creëren voor duizenden gasten die ons restaurant bezoeken tijdens voetbalwedstrijden, concerten en andere evenementen. Samen met een getalenteerd team werk je aan het versterken van onze reputatie als dé bestemming voor heerlijk eten, uitstekende service en een...