Specialist Operations Groot Zakelijk

2 weken geleden

Nijmegen, Gelderland, Nederland Greenchoice Voltijd

De beste service neerzetten voor onze Grootzakelijke Klanten. Daar kunnen we je energie bij gebruiken. Naast direct klantcontact ga je actief aan de slag als coach en met procesverbeteringen. Start jij als Specialist Operations Groot Zakelijk in Nijmegen of Rotterdam?

Hier krijg jij positieve energie van

Het zelfstandig afhandelen van dossiers zowel telefonisch, per mail als door fysieke klantgesprekkenWerken in een omgeving waarin je actief meedenkt over hoe onze service en processen verbetert kunnen wordenHet hebben van een voorbeeldfunctie en je teamgenoten hiermee enthousiasmeren

Dit ga je doen als Specialist Operations Groot Zakelijk

Jij levert een grote toegevoegde waarde aan (potentiële) klanten en collega's door ze te verrassen en inspireren met je sterke dienstverlening. Wegens je mooie ervaring behandel je de meer uitdagende klantvragen en –verzoeken: telefonisch, via email en soms face to face. Waarna je zorgt voor een secure administratieve opvolging. Je haalt energie uit het helpen van collega's, waarbij je zowel oog hebt voor commerciële kansen als de juiste afhandeling van procedures zoals het aanpassen van termijnbedragen en wijzigen van gegevens. En ze zeggen niet voor niks 'Goed voorbeeld doet volgen'.

De afdeling Zakelijk is volop in ontwikkeling wat veel mogelijkheden biedt om actief mee te denken over het verbeteren van werkprocessen en -procedures. We willen zelfs dat je kritisch naar onze dienstverlening kijkt, want het kan altijd beter. Jouw input zorgt ervoor dat jij en je collega's steeds betere service gaan verlenen. Je bent voor hen een ervaren vraagbaak en coach. Kortom, een uitdagende baan met een mooi doel: onze Grootzakelijke Klanten helpen in hoe zij een grote, positieve impact kunnen maken.

Jouw hoofdtaken:

Nemen van klanteigenaarschap: je helpt de klant van A tot Z met alle vragen en voorziet ze proactief van advies. Een actieve bijdrage leveren in de verbetering van onze dienstverlening en processen.Collega's helpen hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Samen impact maken

Je komt als Specialist Operations terecht in een leuk team van enthousiaste medewerkers verdeeld over twee locaties: Rotterdam en Nijmegen. Het is een divers team met één gezamenlijk doel: onze (groot)zakelijke klanten de beste service bieden We pakken aan, hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel en houden van een lolletje. Één keer per twee weken zul je ook op de andere locatie werkzaam zijn.

Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw gender, geloof, overtuigingen, kledingstijl, leeftijd en thuissituatie maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: samen slimme keuzes maken.

Hiermee laten we jouw energie branden

Een bruto maandsalaris van € 2.742,- tot € 3.917,- per maand op basis van een 40-urige werkweek en 8% vakantietoeslag.Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar.Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris waarmee je zelf keuzes kunt maken in arbeidsvoorwaarden. Zo kun je dit bedrag laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen kopen. Je kunt (een deel van) het bedrag ook schenken aan een goed doel via onze samenwerking met .Een contract voor bepaalde tijd om elkaar eerst goed te leren kennen. Als we goed bij elkaar passen, zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking. In de vorm van een vast contract.25 vakantiedagen als je fulltime werkt en twee extra vrije dagen wanneer je je niet ziek meldt.Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond. Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt. Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt. Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekeringvan De Goudse. Personeelskorting op de levering van stroom en bosbeschermend gas van Greenchoice. Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, onder meer door trainingen via onze Greenhouse Academy. Ook hebben we een aantrekkelijke studiekostenregeling voor ontwikkelactiviteiten buiten de deur.Een hybride werkcultuur. Om het thuiswerken zo prettig mogelijk te maken, krijg je een laptop, monitor, toetsenbord, muis, privacyscherm en eventueel een dockingstation in bruikleen.. Sportieve, creatieve en andere originele activiteiten waarin verbinden en samen plezier maken centraal staan.Aandacht voor jouw gezondheid. Zo is er een paar keer per week vers fruit, kun je iedere zes weken naar een bedrijfsmasseur en bieden we faciliteiten om jouw energiebalans op peil te houden.Veel gezellige momenten om de teamspirit hoog te houden. Zo is er regelmatig een borrel en krijgt ieder team budget om eens in de maand samen te lunchen.

En heb jij iets nodig om het werk voor jou mogelijk te maken? Laat het ons weten. We denken graag met je mee. Goed om te weten: ons kantoor is toegankelijk voor rolstoelen. Ook is het mogelijk om je werkplek naar jouw situatie aan te passen en kunnen we je voorzien in specifieke software.

Jij bent onze positieve energie
Je bent iemand die luistert en snel begrijpt waar de klantbehoefte ligt. Door je oprechte interesse stel je actief vragen en vraag je door wanneer het niet duidelijk is, zowel bij klanten als collega's. Je laat geen kans onbenut om de (eigen) dienstverlening te professionaliseren. Waar je behulpzame karakter ervoor zorgt dat we uiteindelijk samen tot een hoger niveau komen.

Daarnaast heb je:

Minimaal MBO 4/HBO werk- en denkniveauAantoonbare ervaring in een klantcontact omgeving. Ervaring in de energiebranche is een pré.Goede (mondelinge en schriftelijke) beheersing van de Nederlandse taal. We helpen onze klanten in het Nederlands.

Solliciteer en kies voor Greenchoice
Enthousiast over deze baan? Reageer uiterlijk 25 juni via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis. We wachten dus niet op de uiterlijke reactiedatum met het uitnodigen van kandidaten. Heb je nog vragen over de functie of de sollicitatie- en selectieprocedure? Mail dan met Pim van Beek, Teamleider Sales Support en ops gz., via @.

Directe acquisitie wordt niet gewaardeerd. We hebben een interne en externe recruiter on the job, wat maakt dat we niet opzoek zijn naar nieuwe recruitment partners. Pim staat absoluut klaar voor jou als sollicitant, maar als accountmanager of recruiter hoef je geen reactie te verwachten.

Zo ziet het sollicitatieproces eruit

Reageer via de sollicitatiebutton. Je ontvangt binnen 10 dagen een reactie. Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je.Vervolgens zijn er twee gesprekken. Eerst ga je in gesprek met Babette van Pommeren (Specialist) en Pim van Beek (Teamleider). In het tweede gesprek spreek je Hakim Ouchene (Manager Service en Operations Zakelijk ai) en een ander teamlid.Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je met open armen.

  • Adviseur Zakelijk Verzekeringen Binnendienst

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Insurable B.V. Voltijd

    Wij zoeken voor ons nieuwe kantoor in Nijmegen een leuke medewerker binnendienst zakelijke verzekeringen.Heb jij ervaring en wil je excelleren in je advies aan zakelijke klanten en wil je in een ambitieus en leuk team werken?Kom dan bij ons solliciteren Je komt te werken in ons team zakelijk en je werkt dan vanuit ons mooie kantoor in Westervoort centraal...

  • Teamleider IT-Operations

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Gelderland, Nederland Lamers Voltijd

    Heb je een passie voor IT en vind je het leuk om sturing te geven aan een team? Beschik je daarnaast over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en krijg je energie van het signaleren en implementeren van verbeteringen? Solliciteer dan nu! Wat ga je doen? Als Teamleider IT-operations

  • Medewerker Customer Care Zakelijk

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In de rol van Customer Care vertegenwoordig je het eerste contactpunt voor de zakelijke klanten bij ABN AMRO vanuit Nijmegen. Je staat klaar om hen op maat gemaakte service en ondersteuning te bieden. Dagelijks help je zakelijke klanten bij financiële vragen, oplossen van problemen en begeleid je hen bij internet- of mobiel bankieren. Als...

  • Logistics specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een ervaren Logistics specialist op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze opdrachtgever heeft dé kans voor jou Met een 40-uur werkweek, zorg jij voor de vlekkeloze coördinatie van transport en afhandeling van onze vracht. Jouw ervaring met Freight Forward is hierbij essentieel. Stel je een werkdag voor waarin jij, proactief en nauwkeurig,...

  • Logistics specialist

    2 maanden geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een ervaren Logistics specialist op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze opdrachtgever heeft dé kans voor jou! Met een 40-uur werkweek, zorg jij voor de vlekkeloze coördinatie van transport en afhandeling van onze vracht. Jouw ervaring met Freight Forward is hierbij essentieel. Stel je een werkdag voor waarin jij, proactief en nauwkeurig,...

  • Logistics specialist

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een ervaren Logistics specialist op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze opdrachtgever heeft dé kans voor jou! Met een 40-uur werkweek, zorg jij voor de vlekkeloze coördinatie van transport en afhandeling van onze vracht. Jouw ervaring met Freight Forward is hierbij essentieel. Stel je een werkdag voor waarin jij, proactief en nauwkeurig,...

  • Product Owner Online Klantomgeving Zakelijk

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Greenchoice Voltijd

    Klaar om onze digitale service richting onze klanten naar een hoger niveau te tillen? Als product owner zorg jij met de collega's in jouw scrumteam in Nijmegen voor de optimale gebruikerservaring in onze zakelijke klantomgeving.We don't want to disappoint, but we only accept applicants that have a good command of the Dutch language and are already (or about...

  • Teamleider IT-Operations

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Lamers Voltijd

    Heb je een passie voor IT en vind je het leuk om sturing te geven aan een team? Beschik je daarnaast over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en krijg je energie van het signaleren en implementeren van verbeteringen? Solliciteer dan nu Wat ga je doen? Als Teamleider IT-operations geef je leiding aan het IT-team (3 FTE) en rapporteer je aan de Group...

  • Medewerker Customer Care Zakelijk

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In de rol van Customer Care vertegenwoordig je het eerste contactpunt voor de zakelijke klanten bij ABN AMRO vanuit Nijmegen. Je staat klaar om hen op maat gemaakte service en ondersteuning te bieden. Dagelijks help je zakelijke klanten bij financiële vragen, oplossen van problemen en begeleid je hen bij internet- of mobiel bankieren. Als...

  • Data Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Get Work Voltijd

    Ben jij een daadkrachtige Data Specialist die in staat is om op basis van zijn of haar opleiding, ervaring en overtuigingskracht, de benodigde en gewenste data te creëren, verzamelen en te analyseren? Dan is deze functie wellicht iets voor jou Omschrijving Als Data Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers met de gewenste en...

  • Verpleegkundig specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Novicare Voltijd

    "Als verpleegkundig specialist wil ik er echt zijn voor mijn cliënten, gewoon goede zorg leveren. Daarvoor moeten we ons werk efficiënt inrichten. Dat doen we door betrokken te zijn bij de zorgorganisaties waar we mee samenwerken, en toch een gepaste afstand te houden. Mijn collega's en ik krijgen de ruimte om dingen uit te proberen en samen te zoeken naar...

  • Monteur banden grote voertuigen Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Euromaster Voltijd

    Of nou ja, monteur... We zoeken Masters. Vakmensen die weten van aanpakken en die nog veel beter willen worden dan ze nu al zijn. Ervaring of niet, alles wat je nog niet weet leren wij je gewoon. Het begint bij je eigen motivatie en energie om ervoor te gaan. Als dat goed zit, maken wij 'de weg' vrij voor een echt mooie loopbaan bij het leukste automotive...

  • Improvement & Process Specialist ERP

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Deze werkgever is gespecialiseerd in het vergroten van mobiliteit door innovatieve ombouwsets. Ben jij een Improvement & Process Specialist? Heb jij ervaring met ERP?Vaste baan: Improvement & Process Specialist ERP | €...

  • Logistics Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland MMR Research Worldwide LTD Voltijd

    Do you desire to work for a thriving and creative company? Do you have experience in Logistics and are seeking a new challenge?Here at MMR, we are in search of a Logistics Specialist to join our team. Are you eager to transition from a Supervisor to a Site Manager? Then, this opportunity might be perfect for you.This role involves working at MMR within...

  • GRC Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Bovemij Voltijd

    Over Bovemij Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die onze branche en de consument dichter bij elkaar brengen. Zo gaan we samen vooruit 'Risicobewust ondernemerschap' is een uitgangspunt voor de bedrijfsvoering van Bovemij. Dat wil zeggen dat doelen moeten...

  • Verpleegkundig Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Sint Maartenskliniek Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waarin je werkt in een kleinschalig en betrokken team en waar je met behulp van de meest moderne technologie als verpleegkundig specialist je ambities kan waarmaken?Bij de Sint Maartenskliniek zetten we ons dagelijks in voor misschien wel onze voornaamste vrijheid: onze bewegingsvrijheid. Van een kleuter die door een...

  • Java specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Met een brede blik ga je bij de Belastingdienst als Java-specialist vanuit Apeldoorn op zoek naar verbetering. Je geeft binnen een van de grootste ict-omgevingen van Nederland jouw visie op komende ontwikkelingen en nieuwe technologieën. Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Klik op deze speciale pagina Dit doe je bij de Belastingdienst...

  • Angular specialist gezocht

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Met een brede blik ga je bij de Belastingdienst als Java-specialist vanuit Apeldoorn op zoek naar verbetering. Je geeft binnen een van de grootste ict-omgevingen van Nederland jouw visie op komende ontwikkelingen en nieuwe technologieën. Wil je meer informatie over Java bij de Belastingdienst? Dit doe je bij de Belastingdienst In jouw rol van...

  • BRP specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Gemeente Apeldoorn Voltijd

    Deze vacature van BRP specialist (36 uur) is jouw volgende stap als je: voor verdieping in je functie wilt gaan; aan een compleet nieuw team rondom het BRP specialisme wilt bouwen; bij een gemeente wilt werken die een flinke schaalsprong gaat maken. Wij groeien, groei jij met ons mee? Dit ga je doen Complexe mutaties en ons (nieuwe) team naar een...

  • Sales Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Go work as Business Developer at the most sustainable and innovative business park of the Netherlands in Arnhem Read on for more information about the vacancy.FunctieFirst things first It is important that you live in the Netherlands, have work experience in the Netherlands and have a valid permanent work visa to work in the Netherlands, otherwise we ask you...