Administratief Medewerker Wachtlijstbeheer

2 weken geleden

Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Stichting Jeugdformaat Voltijd
**Rijswijk uur**
- Leg jij gemakkelijk telefonisch contact? Kan jij jezelf goed verplaatsen in anderen? Zorg je er graag voor dat iedereen de juiste informatie op het juiste moment ontvangt en dat de registraties scherp(er) tworden? Binnen Jeugdformaat is dit een nieuwe functie, hou jij daarom ook van pionieren om de opgestelde werkprocessen in de praktijk haalbaar te maken? Dan ben jij geschikt voor de functie van administratief medewerker wachtlijstbeheer bij Jeugdformaat._

De hulpverleners van Jeugdformaat helpen kinderen, jongeren en hun gezinnen die het (tijdelijk) op eigen kracht niet redden. Zij bieden zo snel mogelijk hulp. Om de best passende hulp te krijgen is het soms nodig om even op die hulp te wachten. Op het moment dat een hulpverlener met de juiste expertise beschikbaar is kan deze met het kind, de jongere en het gezin aan de slag om de (complexe) problemen aan te pakken met het doel daarna op eigen kracht weer verder te kunnen.

**Wat ga je doen?**

Tussen het moment dat een cliënt aangemeld wordt voor hulp en het moment dat de hulp start is het belangrijk om contact te houden met het gezin en/of de verwijzer. Als administratief medewerker wachtlijstbeheer ben je dagelijks in de weer met het bellen van cliënten die op hulp wachten en verwijzers die hulp aangevraagd hebben. Je informeert hen over de verwachte startdatum van de zorg en zorgt dat het een en ander goed geregistreerd is.

Tijdens het gesprek ben je empathisch en probeer je een goed beeld te krijgen van hoe het met het gezin gaat. Je bent betrokken, maar houd wel professionele afstand. Naast het compleet maken van gegevens, weet je ook goed af te tasten of de hulpvraag die gesteld is tekenen vertonen dat deze gewijzigd zijn en schakelt hierover met de collega's van het centraal aanmeldteam. Indien nodig nemen zij over de veranderende hulpvraag contact. Je kiest tijdens het gesprek nooit partij en verleent geen hulp. Je zorgt ervoor dat je gestructureerd en vertrouwelijk omgaat met de informatie die je uit het gesprek krijgt. Jouw bevindingen registreer je in ons systeem en jij koppelt dit terug of bespreekt dit met het aanmeldteam van Jeugdformaat en plant een vervolgcontact moment in met de cliënt over een tijdje. Soms kan dat een afspraak zijn over wanneer jij weer contact opneemt, maar het kan ook gaan om bijvoorbeeld het plannen van een startgesprek met een andere collega. Voor het intakegesprek deel je ook de relevante vragenlijsten, folders, etc. Met de cliënt.

**Wat vragen we van jou**:

- Je hebt een MBO-opleiding (mínimaal niveau 4), bijvoorbeeld de opleiding Contactcenter Medewerker of Medewerker/Professioneel Klantcontact of juist als MBO4 Social work.
- Je kan goed luisteren en weet grenzen in het algemeen (tijd, persoonlijk) goed te bewaken.
- Je spreekt en schrijft met gemak in het Nederlands en Engels.

**Wij bieden jou**:

- Een verantwoordelijke baan met een contract voor (mínimaal) 24 uur per week.
- We vertrouwen op jouw expertise, jij weet wat wel en niet werkt in een telefoongesprek.
- Het team is in opbouw, en als administratief medewerker wachtlijstbeheer ben je nauw verbonden met het contactcentrum, centraal aanmeldteam en de zorgadministratie waardoor je een goed netwerk om je heen hebt voor sparring en advies.
- Een salaris tussen de € 2340;
- en € 3291,-bruto (schaal 5 CAO jeugdzorg) per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur).
- Vakantietoeslag van 8%, eindejaarsuitkering 8,3%, pensioenregeling via PFZW, reiskostenvergoeding, fietsenplan en kortingen op zorgverzekering.
- Het overleggen van een positieve verklaring omtrent het gedrag (VOG) is een voorwaarde voor je aanstelling.

**Solliciteren**

Zit je nu met een grote glimlach achter je scherm en denk je dit is dé functie voor mij? Wacht dan niet langer en solliciteer via de link. We zien jouw reactie graag tegemoet.

Voor vragen kan je terecht bij Karin Rademakers, manager finance,

  • Administratief Medewerker Zorgadministratie

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Middin Voltijd

    Zet jij graag je tanden in een uitdagend administratief proces? Ben jij nauwkeurig, punctueel en klantvriendelijk? Kom werken als administratief medewerker zorgadministratie en ga voor midden in het leven.**Dit ga je doen**:Bij de zorgadministratie van Middin vinden we het een uitdaging om te zorgen dat alle zorg die de collega's leveren aan cliënten voor...

  • Administratief Medewerker Douanezaken

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Wispex Fiscal Voltijd

    **Ben jij een nauwkeurige en gedreven administratieve professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Wispex is op zoek naar een enthousiaste Administratief Medewerker Douane om ons team te versterken. In deze rol zul je verantwoordelijk zijn voor het efficiënt en accuraat verwerken van administratieve taken met betrekking tot douanedocumenten voor...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Status Finance Voltijd

    **Trots op ons werk en energie voor tien. Ja, dat zijn we in een notendop. Ook niet gek, want we helpen honderden bedrijven met het bouwen en versnellen van hun business. Dat doen we met diepgaande kennis van fiscale en financiële regelgeving maar ook met de support om goed te kunnen ondernemen in binnen- **en buitenland.** **Onze startup mentaliteit...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Als Administratief medewerker geniet je van het organiseren en inplannen van werkzaamheden en het uitwerken van administratieve taken. Jij bent de spil in het traject: voorbereiden, inplannen en verwerken van documentatie, altijd met oog voor de wensen van bewoners en opdrachtgevers.

  • Nl - Register - Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Kiwa Voltijd

    Korte introductie: Ben jij administratief onderlegd en wil jij ervoor zorgen dat klanten dé allerbeste service krijgen tijdens de aanvraag van een vergunning binnen de scheepvaart? Kun jij kritisch en secuur aanvragen beoordelen en zorgen voor een correcte afhandeling? Word dan de nieuwe medewerker vergunningsverlening bij Kiwa Register in Rijswijk. Nog...

  • Medewerker financiele administratie

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Technische Universiteit Delft Voltijd

    Dit ga je doenWil jij een cruciale rol spelen in de financiële administratie van een toonaangevende technische universiteit? TU Delft zoekt een nauwkeurige en gedreven financieel administratief medewerker die ons crediteurenteam komt versterken. Bij TU delft zorg je ervoor dat inkoopaanvragen correct worden verwerkt en ondersteun je bestellers bij hun...

  • Medewerker financiele administratie

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Technische Universiteit Delft Voltijd

    Dit ga je doenWil jij een cruciale rol spelen in de financiële administratie van een toonaangevende technische universiteit? TU Delft zoekt een nauwkeurige en gedreven financieel administratief medewerker die ons crediteurenteam komt versterken. Bij TU delft zorg je ervoor dat inkoopaanvragen correct worden verwerkt en ondersteun je bestellers bij hun...

  • Financieel medewerker

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland MVGM Voltijd

    MVGM VvE beheert meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Financieel Medewerker te werken in een rol met veel afwisseling en veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden De...

  • Financieel Medewerker Vve

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland MVGM Voltijd

    MVGM VvE beheert meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Financieel Medewerker te werken in een rol met veel afwisseling en veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden**De...

  • Medewerker Vergunningverlening Luchtvaart

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Kiwa Voltijd

    Korte introductie: Ben jij administratief onderlegd en wil jij ervoor zorgen dat onze klanten dé allerbeste service krijgen tijdens de aanvraag van een vergunning? Kun jij kritisch en secuur vergunningsaanvragen beoordelen en zorgen voor een correcte afhandeling? Word dan administratief medewerker vergunningverlening bij Kiwa Register in Rijswijk Nog geen...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Medewerker Klantenservice Meldkamer Uitvaartbranche

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Cirrus Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt en speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief vastleggen en doorgeven van deze meldingen aan de klanten. Daarnaast ben je het eerste...

  • Medewerker Uitkeringenbeheer

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rijswijk Voltijd

    Jij draagt bij aan een optimale dienstverlening naar onze inwoners met betrekking tot uitkeringenWat ga je doen?- Als medewerker Uitkeringenbeheer verricht je alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van administratie voor de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van besluiten tot uitbetaling, wijziging,...

  • Medewerker Klantenservice Meldkamer

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Cirrus Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende en flexibele (parttime/ fulltime) baan, waarin je jouw communicatieve- en servicegerichte vaardigheden verder kan ontwikkelen? Dan zoeken we jouVoor de meldkamer van onze opdrachtgever in Rijswijk zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice. Onze opdrachtgever verzorgt de telefonische bereikbaarheid in...

  • Administratief medewerker

    2 maanden geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij een passie voor marketing & communicatie en droom je ervan te werken met wereldwijd bekende A-merken? Ben je een geboren organisatietalent met uitstekende communicatievaardigheden? En heb jij bij voorkeur een grafische achtergrond? Dan zijn wij op zoek naar jou Deze creatieve rol is tijdelijk voor minimaal 6 maanden. Er is een kans op verlenging en...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij een passie voor marketing & communicatie en droom je ervan te werken met wereldwijd bekende A-merken? Ben je een geboren organisatietalent met uitstekende communicatievaardigheden? En heb jij bij voorkeur een grafische achtergrond? Dan zijn wij op zoek naar jou Deze creatieve rol is tijdelijk voor minimaal 6 maanden. Er is een kans op verlenging en...

  • Medewerker Bedrijfsadministratie/orderverwerking

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Kiwa Voltijd

    Korte introductie: Vind jij het leuk om administratieve zaken direct aan te pakken en in goede banen te leiden? Kun jij snel schakelen, resultaatgericht werken en het overzicht bewaken? Wil jij werken bij één van de marktleiders op het gebied van testen, inspectie en certificering? En bij een werkgever waar je elke dag een concrete bijdrage levert aan een...

  • Medewerker Certificering

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland CBR Voltijd

    Jouw uitdaging Als medewerker Certificering & Toezicht begeleid je het certificeringsproces voor opleidingsinstituten van A tot Z. Naast het beoordelen van opleidingsplannen zorg je voor de (administratieve) verwerking van certificeringsaanvragen. Verder denk je actief mee en geef je advies over de ingediende opleidingsplannen. In deze functie speel je...

  • Administratief Medewerkster

    2 weken geleden

    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Media Thuiszorg Voltijd

    _Administatief medewerker kantoor_Bij Media Thuiszorg werk jij omdat jij het fijn vindt om onderdeel te zijn van een klein en informeel team. Jij vindt het belangrijk dat de cliënt zelf invulling geeft aan zijn of haar zorgvraag en weet dit op professionele wijze in te richten. Jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen is een van de uitgangspunten die jij zo...