IT Support Specialist
1 week geleden
Previder realiseert digitale werkplekken, begeleidt organisaties naar de Cloud en biedt IT-platformen aan vanuit eigen datacenters. Bij Previder werken mensen met passie voor techniek waarbij we het gehele IT-fundament voor organisaties leveren, beheren en onderhouden.
Bij Previder worden we gelukkig van techniek die werkt en van een tevreden klant. Onze relatie met klanten vinden we belangrijk. We willen de klant dan ook écht begrijpen. We krijgen er energie van om IT te laten werken voor onze klanten, waarbij we de hele keten ondersteunen: van eigen (Cloud)platformen, het geven van advies, het beheren en implementeren.
Zie jij mogelijkheden liggen en ben je gemotiveerd? Bij Previder krijg je volop kansen om je te ontwikkelen
Als IT Support Specialist ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je inventariseert waar zij tegenaan lopen en bepaalt welke ondersteuning zij daarbij nodig hebben. Je werkt aan incidenten en wijzigingsverzoeken en je lost deze zelfstandig op of samen met je team Daarnaast schakel je, waar nodig, met IT-specialisten en IT-engineers, om zo de klant van een optimale service te voorzien. In deze functie werk je binnen het Managed Services Support team, bij het onderdeel werkplek & cloud apps. Dit is een gezellig team dat bestaat uit ongeveer 15 collega's
Taken en verantwoordelijkheden in het kort- Je behandelt klantvragen via mail, telefoon en webportals;
- Je maakt tickets aan en bewaakt deze;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je lost deze waar mogelijk zelfstandig op of in samenwerking met collega's;
- Met jouw hulp zorg je ervoor dat klanten goed en snel hun eigen werkzaamheden kunnen voortzetten;
- Je signaleert moeilijke vraagstukken en schakelt hiervoor met interne afdelingen;
- Je maakt de vertaalslag van vraagstukken van de klant naar je technische collega's;
- Je werkt actief mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Support;
- Je lost meldingen op of je zet ze door naar de juiste IT Support Specialisten in het team. Denk hierbij aan specialisaties zoals Windows Server, Azure, Fortigate Firewall, Microsoft Intune, Microsoft 365, Connectivity, Cloudservers en Webhosting;
- Jouw werkgebied strekt zich uit tot IaaS, PaaS en SaaS, inclusief onder anderen Microsoft 365-werkplekken (zoals MS Teams en SharePoint), print- en telefonieoplossingen, Fortimail, Exchange en Veeam.
Start hier jouw nieuwe carrière
Jouw sollicitatieprocedure Je solliciteertLeuk dat je een functie hebt gevonden die goed bij je past Via deze website kun jij op de vacature solliciteren.
Eerste contactWanneer je sollicitatie bij ons binnen is gekomen, bellen we je en nodigen we je graag uit voor een kennismaking.
In het 'echt' ontmoetenJe bent van harte welkom bij ons op kantoor om kennis te maken. We kijken tijdens dit gesprek vooral of er een klik is en je goed bij de organisatie past.
Het vervolggesprekTop, er is een goed gevoel van beide kanten Dan volgt er een tweede gesprek met - jouw mogelijk nieuwe - collega's. Dit gesprek richt zich meer op de inhoud van de functie die jij gaat vervullen.
Perfecte matchZijn zowel jij als wij positief? Dan brengen we een aanbieding uit en vieren we dat we er een nieuwe collega bij hebben
Wat vragen wij van je?In deze functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van IT vraagstukken. Wij vinden het belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt en dat je goed kunt luisteren naar allerlei klantvragen Het is belangrijk dat je jezelf makkelijk onder woorden kunt brengen, snel kunt schakelen en gemotiveerd bent om jezelf bij ons te ontwikkelen.
- Minimaal een afgeronde opleiding MBO ICT niveau 4;
- Je bent klantgericht, proactief en communicatief vaardig;
- Je krijgt energie van het telefonisch contact onderhouden met klanten;
- Je registreert en documenteert soepel de oplossing in het systeem als naslagwerk voor jouw collega's;
- Je bent geduldig, werkt nauwkeurig en je houdt van samenwerken met je collega's.
Previder maakt onderdeel uit van Odin Groep; een thuis voor IT-bedrijven en professionals.
Previder levert het gehele IT-fundament aan onze klanten. We realiseren moderne werkplekken voor eindgebruikers om efficiënt en veilig samen te werken.
We begeleiden organisaties met de transitie naar de cloud en bieden betrouwbare en flexibele IT-platformen vanuit onze eigen datacenters. Door onze persoonlijke aanpak, betrokkenheid en directe lijnen zijn we een sterke samenwerkingspartner voor zorg, overheid, bedrijfsleven en de IT-sector. Samen zijn we in staat steeds weer innovatieve oplossingen te realiseren voor onze klanten.
Sfeer proeven? Neem een kijkje op onze website en check onze vacatures via werkenbij of kom gerust langs voor een kop koffie.
-
Client Support Specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Hengelo.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have a strong technical background, excellent communication and...
-
(Junior) IT-support Engineer
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Overijssel, Nederland Voort VoltijdWat jij doetJouw werk als Support Engineer is gevarieerd. Je werkt samen met het team om continu de user experience van je collega’s te verbeteren. Op de service desk heb je contact met verschillende mensen door de hele organisatie en krijg je te maken met een grote diversiteit aan IT-systemen. Elke
-
Stage IT Support en Beheer
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Previder VoltijdWat ga je doen? Functieomschrijving Wij beheren de IT-omgevingen van honderden organisaties en duizenden werkplekken. Binnen Managed Services werk je samen aan het oplossen van storingen, het aanpakken van problemen en het beantwoorden van vragen van al onze klanten. Je voert zelfstandig werkzaamheden uit, zoals bijvoorbeeld het oplossen van incidenten...
-
(Junior) IT-support Engineer
5 dagen geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Voort VoltijdWat jij doetJouw werk als Support Engineer is gevarieerd. Je werkt samen met het team om continu de user experience van je collega’s te verbeteren. Op de service desk heb je contact met verschillende mensen door de hele organisatie en krijg je te maken met een grote diversiteit aan IT-systemen. Elke dag leer je iets nieuws en heb je contact met de andere...
-
Bbl - Expert IT Systems and Devices
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Heutink ICT VoltijdWil jij tijdens je BBL opleiding als Servicedesk Medewerker het technische aanspreekpunt zijn voor klanten? En heb jij MBO niveau 2 of 3 richting ICT al afgerond? Dan is dit jouw kans om je aan te sluiten bij ons Service & Support team- Uren: 40 uur Werklocatie: Hengelo Vakgebied: ICT Plaatsingsdatum: Enthousiast geworden? Start hier jouw nieuwe...
-
IT-support servicedesk medewerker
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Waste Vision VoltijdDeel dit artikel: Wil jij je organisatorische vaardigheden inzetten voor een schone en veilige leefomgeving? Ben je klantgericht en hou je ervan problemen vakkundig op te lossen? Wil jij ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Wil je werken in de modernste systemen? Lees dan...
-
It-support Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Waste Vision VoltijdDeel dit artikel:- ***- Facebook- X- LinkedIn*****Wil jij je organisatorische vaardigheden inzetten voor een schone en veilige leefomgeving?**Ben je klantgericht en hou je ervan problemen vakkundig op te lossen? Wil jij ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Wil je werken in de...
-
Skilled Servicedesk Medewerker Hengelo
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland linden it VoltijdFunctieomschrijvingWatje doet als Skilled Servicedesk MedewerkerWord jij er blij van omanderen te helpen met ICT vragen, aanvragen en issues zodat jecollega's weer op weg geholpen worden? Dan zou deze functie ietsvoor jou kunnen zijnAls Skilled Servicedesk Medewerkerben je onderdeel van de 1e en 2e lijns support helpdesk bij eenbedrijf wat hard- en software...
-
Consultant IT
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland WR VoltijdDeze werkgever is een informele organisatie gericht op IT-dienstverlening bij middelgrote tot grote organisaties door heel Nederland. Vaste baan: Netwerk Consultant IT HBO | € - € Deze werkgever is een zeer innovatief bedrijf. Zij werken aan IT-infrastructuren, hardware gerelateerd. Deze werkgever levert hoogstaande kwaliteit aan onze klanten. Zij doen...
-
HSE Specialist Mining
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Nobian VoltijdThe Netherlands - Hengelo Mining Fulltime HSE Specialist Mining - Hengelo In our Mining team, we have a vacancy for an: HSE Specialist Mining Fulltime, Hengelo or Delfzijl Annual salary: EUR – EUR Your challenges as HSE Specialist Mining As HSE Specialist Mining you take the lead in optimization of our HSE systems, reporting and procedures...
-
Chapter Lead Engineering Support
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Thales VoltijdLocation: Hengelo, NetherlandsChapter Lead Engineering SupportIn fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defense, security and space, our architects design innovative solutions that make our...
-
Inside Sales Specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Previder VoltijdWat ga je doen? Lees snel verder Bij Previder zoeken wij een Inside Sales Specialist die op enthousiaste wijze klanten helpt op IT gebied. Door jouw kennis van IT ben jij in staat om onze klanten te adviseren over inhoudelijke vraagstukken. Hiervoor ben jij bereid om je in de producten en diensten van Previder te verdiepen. Onze klanten nemen contact op...
-
IS-IT Scrum Master
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdScrum Master uur).Enterprise Information Management (EIM) team'The goal is to turn data into information and information into insight'The Enterprise Information Management team of Thales in the Netherlands is looking for an experienced Scrum master to further professionalize information management. About usWith talents working in 68 countries, we are one of...
-
IS-IT Scrum Master
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdScrum Master uur).Enterprise Information Management (EIM) team'The goal is to turn data into information and information into insight'The Enterprise Information Management team of Thales in the Netherlands is looking for an experienced Scrum master to further professionalize information management. About usWith talents working in 68 countries, we are one of...
-
Sales Support Medewerker
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Thales VoltijdLocation: Hengelo, Netherlands**Sales Support Medewerker**Het Customer Service Center is verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende services richting onze klanten wereldwijd. Ben jij een ijzersterk commercieel talent met sterke administratieve vaardigheden? Voel jij je thuis in een High Tech omgeving? Streef jij naar een maximale klanttevredenheid...
-
DevOps Engineer
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Thales VoltijdAbout IS/IT In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defense, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible. Our Thales Netherlands...
-
Customer Care Specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Hengelo.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.The ideal candidate should have excellent communication...
-
IT-support Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Voort VoltijdWat jij doetBen je klantgericht en hou je ervan problemen vakkundig op te lossen? Wil jij ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Wil je werken in de modernste systemen? Lees dan verder. Je hebt een service- en oplossingsgerichte instelling en inzicht in systemen. Je bent flexibel,...
-
BI specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdJOB DESCRIPTIONBusiness Intelligence Specialist (0,8 - 1 FTE, Hengelo)'The goal is to turn data into information and information into insight' The Enterprise Information Management team of Thales in the Netherlands is looking for an experienced BI specialist to further professionalize information management. About the job Thales in the Netherlands has...
-
BI specialist
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdJOB DESCRIPTIONBusiness Intelligence Specialist (0,8 - 1 FTE, Hengelo)'The goal is to turn data into information and information into insight' The Enterprise Information Management team of Thales in the Netherlands is looking for an experienced BI specialist to further professionalize information management. About the job Thales in the Netherlands has...
