Manager Customer Support
2 weken geleden
- HBO
- 3+ JAAR ERVARING
- Helmond
**Manager Customer Service**:
**Ben jij een leidinggevende die weet hoe je het beste uit je team kunt halen en bouw jij graag mee aan een snelgroeiende organisatie?**:
**Functieomschrijving**:
- Tevreden klanten zijn het belangrijkste, net zoals jouw team. Je gaat bouwen aan een klantgericht en betrokken team, je coacht je teamleden en zorgt dat zij zich ontwikkelen. Je geeft leiding, draagt zorg voor een optimale personeelsbezetting en up to date werkinstructies. Je voert en documenteert individuele (beoordelings)gesprekken, verzuimbegeleiding en draagt bij aan een prettige werkomgeving.
- Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van eerste klantcontact tot de aftersales. Het werk wordt dagelijks verdeeld en als er bijzonderheden zijn worden deze besproken met de afdeling. Je kunt de juiste prioriteiten stellen zodat alle klantafspraken worden nagekomen.
- Voor het analyseren en verbeteren van de processen krijg je alle ruimte. Het schrijven van een commercieel plan, samen met de Sales Managers, om zo SFS naar de volgende fase te helpen behoort tot je prioriteiten. Het plan ga je omzetten naar concrete acties en worden geïmplementeerd binnen de organisatie.
- **De afdeling**: Jouw afdeling staat midden in de organisatie waardoor het werk heel gevarieerd is; geen dag is hetzelfde Met jouw customer service ervaring weet jij dat er een interne en externe focus vereist is. Je hebt continu contact met collega ́s van sales, inkoop, productie en magazijn. Je staat stevig in je schoenen en kunt communiceren met alle lagen van de organisatie. Jouw ideeën en initiatieven breng je makkelijk naar voren en stemt deze af via korte lijnen.
- **Herken je je in onze kernwaarden; **betrouwbaar**, **toegewijd** en **inventief?**:
**Daar staan we voor. Samen één**:
**Over ons**: SFS is een snelgroeiende, financieel gezonde toeleverancier en Europees producent in de bouwbranche. De volgende merken zijn vertegenwoordigd: SFS, Guardianen Gesipa. SFS Group Nederland is gevestigd in Helmond en onderdeel van multinational SFS Group in Zwitserland. SFS Group is wereldwijd in 26 landen met ruim medewerkers actief op meer dan 80 locaties.
- **SFS Group Nederland**: De Nederlandse organisatie produceert slimme oplossingen voor de bouw. Denk aan bevestigingssystemen voor daken, gevelsystemen, houtbouw, ramen, deuren en industrie. Ze leveren toegevoegde waarde door deskundig advies, hoogwaardige producten en uitstekende systemen, zodat klanten veilige en duurzame gebouwen kunnen neerzetten.
- **Cultuur**: Bij SFS Group Nederland werken zo een 60 bevlogen en trotse medewerkers. De cultuur van de organisatie laat zich omschrijven als een no-nonsens (technische) omgeving met
- betrokken medewerkers. Open, informeel en professioneel.- Richt je werkdag in zoals dat jou past- Of je liever thuis, of op kantoor bent, van 9 tot 5, of flexibel werkt; jij bepaalt wat voor jou het meest efficient werkt.- Een extra dagje vrij- 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 1 week verlof bij te kopen.- Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden- Een bovengemiddelde pensioenregeling, 8% vakantiegeld, sportvergoeding, bonusregeling en winstuitkering zit allemaal in ons voordelenpakket bij een vast dienstverband.**Wat bieden wij?**:
- Een goed salaris dat past bij de functie, opleiding en ervaring;
- Een bovengemiddelde bedrijfspensioenregeling;
- Maar liefst 30 verlofdagen en de mogelijkheid om bij te kopen;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en verbetermogelijkheden;
- Wij stimuleren een gezonde levensstijl; vers fruit op kantoor; leaseplan voor een nieuwe (e-)bike en sporten van de zaak;
- Maar we houden ook van een feestje waaronder leuke uitjes met de personeelsvereniging;
**Wat vragen we van jou?**:
- HBO werk
- en denkniveau verkregen door opleiding of werkervaring;
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende; je weet hoe jij de medewerkers kan motiveren en coachen;
- Je bent analytisch, denkt oplossingsgericht en bent commercieel;
- Het beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste; Duits is een pre;
- SAP-kennis is een vereiste.
**Vragen & solliciteren**:
**Klinkt dit als de mooie volgende stap in jouw loopbaan?**- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._
-
Support Coordinator
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Helmond.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience...
-
Client Support Specialist
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in Computer Science, Information...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...
-
Technical Support Agent
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting technical issues, and providing solutions.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two years of experience in a...
-
Virtual Customer Service Coordinator
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.The ideal candidate should have: Proven experience in customer...
-
Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een vast contract...
-
Product Engineering Manager
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland weisstechnik VoltijdBewerben English Language For the Marketing team of Schunk Xycarb Technology we are looking for a Product Engineering Manager (fulltime) As a Product Engineering Manager you are responsible to realise product time-to-market for new products and initiate and realise optimalisation in accordance with client specifications. You will lead the Product...
-
Medewerker Service en Support
2 maanden geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
4 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland RandStad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede...
-
Business Development Intern
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Delta Electronics VoltijdJob DescriptionPosition Summary:The Distribution Sales Intern will support the Distribution Sales Team in providing exceptional service and operational support to our distribution partners. This role offers an excellent opportunity for a student or recent graduate to gain hands-on experience in sales, customer support, and the power supply industry.Key...
-
Customer Relation Officer
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland weisstechnik VoltijdCustomer Relation Officer - Schunk Xycarb Technology Schunk Xycarb Technology is op zoek naar een enthousiaste Customer Relation Officer om de service richting klanten te optimaliseren. Ben jij de schakel in de organisatie die informatie ophaalt en op een correcte manier communiceert met klanten en Business Unit Managers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat...
-
Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een...
-
Medewerker Service en Support
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een echte foodie en heb jij een passie voorde customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als MedewerkerService en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten enzul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega'sga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgtom zo een goede...
-
Key Account Manager
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. VoltijdBewerben English Language Vacancies For the Sales team in Schunk Xycarb Technology, we are looking for a Key Account Manager We are looking for an entrepreneur, a passionate expert to strengthen our Semiconductor and Opto-Electronic sales team to realize our growth ambition. Working time: full-time Type of employment: Fixed Job location: Home office -...
-
Medewerker Service en Support
2 maanden geleden
Helmond, NB, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de b
