Teamleider Overheid

1 week geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en zet als lid van het lokale managementteam mede de lijnen uit voor de vestiging. Daarnaast weet je moeiteloos maatschappelijke en politieke ontwikkelingen te vertalen naar onze organisatie.

Zorgen dat de servicemedewerkers het goede gesprek voeren; daar draait het om voor jou.Hiervoor geef jij leiding aan de supervisors, die op hun beurt de servicemedewerkers aansturen. Samen zorgen jullie ervoor dat bellers de juiste informatie krijgen op hun fiscale vragen, zodat ze kunnen voldoen aan hun plichten en gebruik kunnen maken van hun rechten. Met enthousiasme, positief-kritische coaching en door anderen op een natuurlijke manier te overtuigen en motiveren, werk je aan het behalen van de doelstellingen en het verbeteren van de resultaten.

Binnen het managementteam werk je samen met de vestigingsmanager en andere teamleiders aan beslissingen voor de vestiging, waarbij je acties uitzet op basis van meetbare doelen. Je zorgt samen met de vestigingsmanager voor eenheid in het uitvoeringsbeleid en een optimale samenwerking. Je vertaalt landelijke doelstellingen naar de vestiging en communiceert deze doelstellingen en je eigen ideeën duidelijk aan anderen. De kracht van de vestiging ligt in een team met gezamenlijke doelen en drijfveren.



Functie-eisen
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het aansturen en verbeteren van kwalitatieve processen;
  • Ervaring als leidinggevende in een callcenter is een pré;
  • Je hebt oog voor het verbeteren van (kwaliteits-)processen en weet je medewerkers hierin te begeleiden en te coachen;
  • Je staat in verbinding met je team én met je collega's op de vestiging. Daarnaast zoek je ook het contact met andere vestigingen voor het ophalen en delen van best practices;
  • Je draagt bij aan een klimaat van veiligheid en open dialoog;
  • Je kunt je goed schriftelijk en mondeling uitdrukken;
  • Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma in bijvoorbeeld bedrijfskunde, bestuurskunde of bedrijfseconomie.
  • Voornamelijk werkzaam op locatie Almelo, 1-2 dagen p/w op de locatie Hengelo

Anderen meenemen in de visie van KI&S en zo nodig overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als operationeel manager Kwaliteit. Niet voor niets ben je een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te maken. Je passie voor en ervaring in het werken met kwaliteitsprocessen zorgen ervoor dat je de dienstverlening naar een hoger plan kunt tillen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie. Het is ook van belang dat je met veranderingen kunt omgaan, initiatief toont en flexibel bent. Daarnaast kun je je werk goed plannen en organiseren en ben je besluitvaardig.



Arbeidsvoorwaarden
  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie;
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van maximaal € 5389 bruto bij 36 uur / schaal 10, conform cao Rijk;
  • Reis je met het OV? Dan krijg je deze kosten volledig vergoed
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Pensioenopbouw via Stipp vanaf dag 1;

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Wil je meer weten over Driessen en wat we nog meer te bieden hebben bij de Belastingdienst? Klik dan hier.


  • Teamleider Overheid

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...

  • Teamleider

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland UBN Voltijd

    Dit is wat je krijgt Ben jij een meester in het leiden van een team in de productie van bakkerijproducten zoals kaasvullingen en appelflappen? Zoek je een dynamische rol waar elke dag nieuwe uitdagingen biedt? Als jij leiderschapsvaardigheden combineert met passie voor kwaliteit in de voedingsmiddelenindustrie, dan is de functie van Teamleider Productie voor...

  • Teamleider

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland UBN Voltijd

    Dit is wat je krijgt Ben jij een meester in het leiden van een team in de productie van bakkerijproducten zoals kaasvullingen en appelflappen? Zoek je een dynamische rol waar elke dag nieuwe uitdagingen biedt? Als jij leiderschapsvaardigheden combineert met passie voor kwaliteit in de voedingsmiddelenindustrie, dan is de functie van Teamleider Productie voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Jij wordt als trainee in één jaar opgeleid tot zelfstandig teamleider Patiënten Servicepunt. Groei en ontwikkeling worden een belangrijk onderdeel tijdens deze traineeship. Je leert in de praktijk om zo optimaal vakinhoudelijke kennis en ervaring op te doen. Je wordt hierbij gecoacht door één van de teamleiders Patiënten...

  • Teamleider Administratie

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland openbaar ministerie Voltijd

    Krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen en organisaties? Kun je inspirerend leidinggeven aan mensen en veranderingsprocessen? Heb je er meteen een beeld bij als we zeggen dat verbinding, autonomie en ontwikkeling onze kernwaarden zijn? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je Wat ga je doen? Je levert een actieve bijdrage aan het formuleren en...

  • Teamleider Administratie

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen en organisaties? Kun je inspirerend leidinggeven aan mensen en veranderingsprocessen? Heb je er meteen een beeld bij als we zeggen dat verbinding, autonomie en ontwikkeling onze kernwaarden zijn? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je**Wat ga je doen?**Je levert een actieve bijdrage aan het formuleren en...

  • Teamleider

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ELLBRU Voltijd

    **Vacaturedetails**:- Vakdiscipline **Projectleiding en management**:- Branche **(Semi)/-overheid**:- Ervaring **5+ jaar**:- Uren per week **32-36**:- Standplaats **Amsterdam**:- Opleidingsniveau **WO**:- Dienstverband **Project**:- Salarisrange **€ €7.500****Vacaturebeschrijving**:**Introductie**:Voor de GGD Amsterdam zijn wij voor uur per week op zoek...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JADOS Voltijd

    Locatie _**regio Amsterdam**- Startdatum _**op korte termijn**- Sluitingsdatum _** **- Contact _**Jelke Keulen ****_- ****JADOS****SAMEN**_ _**_IN ONTWIKKELING_**_ Past een coachende rol bij jou? Werk jij graag vanuit gelijkwaardigheid en wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van jouw team?_**Voor ons team in de regio **Amsterdam en Amstelveen** zijn wij op...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Becis Voltijd

    **Functieomschrijving**:Wil je werken hartje Amsterdam in het historische Trippenhuis bij een organisatie met een rijke geschiedenis? Ben je een specialist in archief- of informatiemanagement die eraan toe is om samen met een team van informatiespecialisten aan de slag te gaan? Dan is dit de baan voor jouAls teamleider Informatiebeheer bij de Koninklijke...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DC Engineers B.V. Voltijd

    Standplaats: AMSTERDAMDuur: Optie tot verlenging: JaReageren voor: Vacature: Teamleider Service CenterVoor de KVK vestiging in Amsterdam zoeken wij een bevlogen en enthousiaste Teamleider Service Center. Een gedreven coachend leider die op inspirerende en motiverende wijze de collega's in het Service Center Team begeleidt in hun zakelijke en persoonlijke...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Solvinity Voltijd

    Als teamleider financiële administratie bij Solvinity ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van het financiële team. Je zorgt ervoor dat alle financiële processen soepel verlopen en rapporteert aan het management over de financiële gezondheid van het bedrijf. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de financiële...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Solvinity Voltijd

    Als teamleider financiële administratie bij Solvinity ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van het financiële team. Je zorgt ervoor dat alle financiële processen soepel verlopen en rapporteert aan het management over de financiële gezondheid van het bedrijf. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de financiële...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

    Wanneer past deze baan bij je?- Je hebt wo- werk- en -denkniveau op het gebied van fiscale economie, (fiscaal) recht, accountancy, bestuurskunde of bedrijfskunde.- Je hebt mínimaal vijf jaar ervaring met vakinhoudelijke fiscaliteit of handhavingsprocessen.- Je hebt bij voorkeur mínimaal drie jaar ervaring met leidinggeven of coördineren.- Je spreekt goed...

  • Teamleider 36u/w

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DC Engineers B.V. Voltijd

    Standplaats: AMSTERDAMDuur: Optie tot verlenging: JaReageren voor: OpdrachtomschrijvingJij bent als manager bedrijfsvoering een belangrijke strategische partner voor het afdelingshoofd en managementteam Gezond Leven. Jij bent de rechterhand en businesspartner op de organisatie en ondersteuning van bedrijfsvoering. Je kijkt integraal vanuit de business van de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ymatch Voltijd

    FunctieprofielWerkvoorbereider elektrotechniek met ambitie? Wij zijn opzoek naar een Werkvoorbereider elektrotechniek in Amsterdam, , Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € Wat ga je doen? Binnen de functie als werkvoorbereider elektrotechniek zal jij dagelijks bezig zijn met het in goede banen sturen van lopende...

  • Bestuursadviseur

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Openbare Bibliotheek Amsterdam Voltijd € 3.786 - € 4.956

    De OBA verandert van een klassieke uitleenbibliotheek in een brede maatschappelijke bibliotheek. Daarom zoeken we een bevlogen Beleidsadviseur veilige vestigingen (m/v/x) voor een tijdelijke opdracht van 36 uur per week. Je start je opdracht met het analyseren en evalueren van de bestaande situatie en hoe het thema veiligheid binnen de OBA wordt aangepakt....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland EDU Werving en Selectie Voltijd

    Het bedrijf bestaat al vele tientallen jaren en verzorgd decors voor grote bedrijfsfeesten, tv-studio's, interieurbouw, detailhandel en zakelijke evenementen.Door de zeer creatieve creaties zorgen ze telkens weer voor verassende resultaten.FunctiebeschrijvingAls Decorspuiter-Schilder ben je bezig met het decoreren van decoronderdelen. Daarnaast werkt je met...

  • Team Assistent Pedagogiek

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam University of Applied Sciences Voltijd

    **Sluitingsdatum**:19 mei 2024**Beschrijving:**Locatie Amsterdam****Salaris € 2.657,78 tot € 3.631,83 bruto per maand bij een volledige aanstelling****Dienstverband 24 tot 28 uur (0,6 - 0,7 fte)****Contract Tijdelijk, met een kans op verlenging. Startdatum in overleg, graag zo spoedig mogelijk.**- Ben jij klaar voor een baan met maatschappelijke impact...

  • Administratief Medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Uren per week**36-36 uur**- Plaatsingdatum** **- Vacaturenummer**CA **- Werk- en denkniveau**MBO**- Salarisniveau**€ 2.666;- tot € 3.784,-**- Sluitingsdatum** **- Aantal fte**1**- Realiseren van alle administratieve processen en frontofficetaken met betrekking tot bedrijfsafval.- Schakelen tussen management of bestuur aan de ene kant en collega's of de...

  • Monteur in opleiding

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Seijsener Rekreatietechniek BV Voltijd € 2.500 - € 3.500

    Dit is jouw nieuwe uitdaging als ervaren zelfstandig monteur infra: Je bent verantwoordelijk voor de planning en voert metingen uit voor diverse projecten, zoals jachthavens, vakantieparken en lokale overheden. Met jouw servicegerichtheid signaleer je klantbehoeften en communiceer je effectief met het team. Dankzij jouw expertise,...