Accountmanager - JIO T21-095A

Opdrachtomschrijving

• Je verkent businessvraagstukken bij klanten en bent een partner in het vinden van slimme ICT-oplossingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voert op tactisch en strategisch niveau gesprekken met hen.
• Je stelt accountplannen op, voert deze uit en rapporteert behaalde resultaten.
• Samen met experts maak je duidelijke voorstellen en zorg je voor juiste opdrachtuitvoering.
• Je zorgt dat nieuwe dienstafspraken worden vastgelegd en nagekomen.
• Klanttevredenheid heeft bij JIO prioriteit en als accountmanager speel je hierin een sleutelrol.
• Het vastleggen van klantgegevens in een CRM-tool is essentieel in het proces.
• Je bent de schakel tussen projecten, servicemanagement en het managementteam.
• Je draagt bij aan het opzetten van portfoliomanagement voor beter inzicht in de bedrijfsportfolio.
• Je coördineert je werkzaamheden en bent goed in netwerken en kennis delen.

Achtergrond

De Justitiële ICT Organisatie (JIO) in Gouda zoekt een ervaren accountmanager die sterke partnerships kan aangaan met afnemers.

Organisatie

De Justitiële ICT Organisatie is een grote ICT-dienstverlener voor het ministerie van Justitie en Veiligheid en levert diensten aan diverse onderdelen van dit ministerie. De organisatie ontwikkelt, bouwt, implementeert en beheert ICT-oplossingen voor meer dan gebruikers.

Eisen en wensen voor de functie Accountmanager JIO T21-095A

Harde-eisen

• HBO-WO opleidingsniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in samenwerking en netwerkonderhoud;
• Minimaal 3 jaar ervaring in het omzetten van informatieplannen naar concrete doelen.

Wensen

• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een Rijksoverheid omgeving;
• Focus op relatiebeheer in de functie;
• Pre: Ervaring binnen de Rijksoverheid bij een ICT uitvoeringsorganisatie;
• Kennis van ICT en de laatste ontwikkelingen hierin;
• Pre: Kennis van app-ontwikkeling en low code toepassingen.

Competenties voor deze functie

• Analytisch denkvermogen;
• Creativiteit;
• Netwerken;
• Omgevingsbewustzijn;
• Overtuigingskracht en probleemoplossend vermogen.