Backoffice & Customer Service medewerker | Online Boutique

2 weken geleden

Diemen, Noord-Holland, Nederland Little Soho Voltijd

**Little Soho is Nederlands meest smaakmakende online fashion boutique met een mix van internationale designers, geliefde en opkomende boetiekmerken, luxe basics, en ieder seizoen weer de nieuwste musthaves. Dit alles gecombineerd met inspirerende, up-to-date redactionele content en Next Day Delivery service. Ons kantoor is gevestigd in een sfeervol kantoorpand naast het World Fashion Center in het hart van het Amsterdamse Fashion District.

Backoffice & Customer Service medewerker

(32 tot 40 uur, kantoor Amsterdam)**

Little Soho is per direct op zoek naar een Backoffice / Customer Service medewerker die zich dagelijks gaat inzetten om klanten een vijfsterren shopervaring te bieden. Je houdt van mode en bent een ster in het warm, professioneel en vriendelijk verder helpen van onze klanten, leveranciers en relaties.

Je helpt klanten via telefoon, mail of social media, verwerkt orders administratief van binnenkomst tot eventuele retour, en behandelt op een correcte wijze eventuele issues waarbij je oog hebt voor zowel de klant als het bedrijf.

De afdeling Backoffice & Customer Service is het kloppende hart van Little Soho. Door het veelzijdige karakter van de functie is geen dag hetzelfde. Daarom is het belangrijk dat je goed bent in het overzien van je dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten. Verder ben je initiatiefrijk, verantwoordelijk en behoud je makkelijk overzicht en werk je graag actief mee aan het bieden van een nóg betere service aan onze klanten.

Als internationaal georiënteerde online boutique hebben wij veel buitenlandse klanten, leveranciers en relaties. Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheden in het Nederlands én Engels zijn dan ook een absolute vereiste.

Taken
  • Klanten die contact opnemen adviseren en helpen met vragen via telefoon, mail en social media.
  • Overzien en administratief up-to-date houden van bestellingen.
  • Afhandelen van retourzendingen, terugbetalingen en kwaliteitskwesties.
  • Samenwerken met ons distributiecentrum bij het oplossen van door klanten gemelde leveringsissues.
  • Verbeterprojecten op het gebied van Customer Service bedenken en uitvoeren.
  • Lichte receptie- en officemanagementwerkzaamheden zoals het ontvangen van stylistes, modellen en bezoekers en het bestellen van office supplies.
Vereisten
  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergeljkbare functie.
  • Ruime ervaring met het werken in backoffice- en Customer Service systemen.
  • Warme persoonlijkheid die makkelijk contact legt met anderen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Enthousiaste aanpakker en doorpakker met oog voor detail.
  • Woonachtig in (de buurt van) Amsterdam.
Benefits

Wij bieden

  • Een super afwisselende functie in een groeiend team met een warme werksfeer.
  • Enthousiaste en gedreven collega's en zo nu dan extra gezelligheid in de vorm van onze vrolijke viervoeter Robin.
  • Vaste doordeweekse kantoordagen in overleg. In het weekend gewoon vrij.
  • Vaste werktijden van 9:00 tot 17:30 uur.
  • 25 vakantiedagen bij fulltime werkweek (naar ratio bij parttime).
  • Marktconform salaris.
  • 8% vakantiegeld en pensioenopbouw.
  • Jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget om naar eigen inzicht te gebruiken.
  • Zijn we een match? Dan uitzicht op een vast contract
  • Aandacht en ruimte voor eigen initiatieven.
  • Ruimte tot zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden.
  • Zelf shoppen met 20% korting op de collectie.
  • Een heerlijke werkplek in een licht, ruimtelijk en sfeervol kantoor – met de fiets bereikbaar vanuit Amsterdam, vrij parkeren voor de deur en met trein, metro, tram en bus op loopafstand.

  • customer service officer

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you Hybrid or remote work Do you have a positive outlook on dealing with customers and strive to provide outstanding customer service? If you...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for youwhat we offer2600€ per monthHybrid or remote workDo you have a positive outlook on dealing with customers and strive to provide outstanding...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for youwhat we offer2600€ per month Hybrid or remote workwho are youDo you have a positive outlook on dealing with customers and strive to provide...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for youwhat we offer2600€ per month Hybrid or remote workwho are youDo you have a positive outlook on dealing with customers and strive to provide...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingDo you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for youwhat we offer2600€ per monthHybrid or remote workwho are youDo you have a positive outlook on dealing with customers and...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAre you passionate about customer service and ready for your next challenge? If you are fluent in English and German and excel at understanding customers' individual needs, then this opportunity could be perfect for you.What we offerMonthly salary of 2600€Option for hybrid or remote workWho are youDo you have a positive attitude towards...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland WarmteThuis Voltijd

    In verband met onze snelle groei zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons gezellige deskundige verkoopteam. Ben jij die customer service medewerker die met ons meegroeit?**Wie zijn wij?**Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf gevestigd te Diemen. Wij zijn gespecialiseerd in het verkopen en verhuren van Warmtepompen & Cv-Ketels aan particulieren. Hierbij...

  • Junior Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe stap? Krijg jij energie van mensen helpen, adviseren en support leveren? Heb je affiniteit met backoffice werk? Jij weet als supportmedewerker wat klantenservice is. Samen met je directe collega's lever je support aan ZZP'ers, klanten en andere stakeholders. Je beantwoordt o.a. vragen over facturen, contracten, de screening van...

  • Junior Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe stap? Krijg jij energie van mensen helpen, adviseren en support leveren? Heb je affiniteit met backoffice werk? Jij weet als supportmedewerker wat klantenservice is. Samen met je directe collega's lever je support aan ZZP'ers, klanten en andere stakeholders. Je beantwoordt o.a. vragen over facturen, contracten, de screening van...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Diemen, NH, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you!what we offer2600€ per monthHybrid or remo

  • Junior Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Krijg jij energie van het ondersteunen, adviseren en supporten van mensen? Spreekt backoffice werk jou aan? Als supportmedewerker weet jij wat klantenservice inhoudt. Samen met je collega's bied je ondersteuning aan ZZP'ers, klanten en andere betrokkenen. Je beantwoordt vragen over facturen, contracten, het beoordelen...

  • Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Covebo Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**Als een hecht familiebedrijf met een passie voor diverse bouwwerkzaamheden, renovatiesloop, inclusief diamanttechnieken en sloopwerk, bied onze opdrachtgever kwaliteit en service. De klantenkring bestaat voornamelijk uit projectontwikkelaars, gemeenten en particulieren. Veiligheid en milieubewust werken staat centraal bij onze...

  • Customer Service Export 16-40 uur

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland OCS Voltijd

    Als customer service representative van OCS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Klinkt het adviseren van klanten over operationele én logistieke uitdagingen, jou als muziek in de oren? Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief. Je staat internationale klanten en...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Do you enjoy working in customer service and want your next challenge? If you speak (near) native English and German and are known for your ability to adapt to customers' unique needs, then this might be the job for you!what we offer2600€ per monthHybrid or remo

  • Customer Service Export 16-40 Uur

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland OCS Voltijd

    Als customer service representative van OCS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Klinkt het adviseren van klanten over operationele én logistieke uitdagingen, jou als muziek in de oren? Een van de belangrijkste taken is het onderhouden van contact met klanten, zowel proactief als reactief. Je staat internationale klanten en...

  • Administratief Medewerker Inkoop

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Milieu Service Nederland Voltijd

    **_1,6 miljoen liter tomatensaus, waar laat je dat?'_**Het zijn geen alledaagse situaties, zelfs niet bij Milieu Service Nederland; Maar dit was één van de klantvragen waar onze afdeling Inkoop mee te maken kreeg in de afgelopen periode.Als Medewerker Inkoop Administratie heb jij een cruciale rol, want zonder inkoop worden de containers bij onze klanten...

  • Customer Service Export 16-40 uur

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland OCS Voltijd

    Als customer service representative van OCS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Klinkt het adviseren van klanten over operationele én logistieke uitdagingen, jou als muziek in de oren? Vanzelfsprekend staan klanttevredenheid én klantvriendelijkheid bij ons hoog in het vaandel. Een van de belangrijkste taken is het onderhouden...

  • Customer Service Representative 16-20 Uur

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland OCS Voltijd

    Als customer service representative van OCS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je bewaakt samen met jouw team de kwaliteit van onze dienstverlening en zoekt continu naar manieren om deze te verbeteren. Klinkt het aanpakken van operationele én logistieke uitdagingen, jou als muziek in de oren? Ga jij altijd voor de beste...

  • Content & Social Media Marketeer Fashion & E-com

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Little Soho Voltijd

    Wie zijn wij?Little Soho is al meer dan 15 jaar een leidende Nederlandse online fashion boutique met een smaakmakende collectie van internationale designers, geliefde boetiekmerken, opkomende labels en de nieuwste musthaves. We verwelkomen jaarlijks meer dan 1 miljoen bezoekers op de website en inspireren dagelijks ruim 150K volgers over verschillende...

  • Klantadviseur

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Yacht Externen Management (YEM) is verantwoordelijk voor het contractbeheer van externe professionals bij klanten en ziet toe op naleving van wetten en voorschriften. Professionals kunnen zowel in Nederland werken als 'remote' vanuit het buitenland via de Crossborder Desk van YEM. Als Relatiemanager stuur je dit proces aan binnen zowel de klantorganisatie...