Bijbaan Als Klantadviseur Bij

**Functieomschrijving**:
Wil jij naaste je studie of in je tussenjaar een glimlach toveren op de gezichten van onze klanten en hun herinneringen tot leven brengen door een mooie fotoboek of wanddecoratie? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken bij Fotofabriek Samen met een team van klantadviseurs streven we naar een perfecte afhandeling van klantvragen op onze diverse webshops. In deze functie kun je dus nog wat extra bijverdienen en tegelijkertijd serieuze werkervaring opdoen voor de toekomst. Van fotoalbums tot innovatieve wanddecoratie, we bieden het allemaal aan. En het gaat goed, want we blijven groeien Elke maand verwelkomen we honderden nieuwe klanten, en onze vaste klanten komen bijna altijd terug. Dit succes is te danken aan de kwaliteit van onze producten, snelle levering en bovenal aan de uitstekende service van onze klantenadviseurs. Vanwege onze groei en ambitieuze plannen voor de toekomst, zijn we op zoek naar nieuwe collega's die ons gezellig team kunnen ondersteunen bij de verschillende klantvragen.

**Wat kun je verwachten in deze functie?**:
Een uitdagende functie waarbij elke dag anders is en je mee kan helpen aan een product waar de Een uitdagende functie waarbij elke dag anders is en waarin je kunt helpen bij het creëren van een product waar de klant écht iets aan heeft. In de rol van klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klantvragen die via onze verschillende webshops binnenkomen. Elk product dat onze klanten bij ons bestellen, heeft een persoonlijke betekenis voor hen. Daarom vinden we persoonlijk contact met onze klanten belangrijk. Bij de telefoon geen wachtmuziekjes of wachtrijen bij de chat; in plaats daarvan worden klanten direct geholpen door een van onze klantadviseurs.

**Verantwoordelijk***:
**Besluitvaardig***:
**Resultaatgericht***:
**Verantwoordelijkheden**:

- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je durft beslissingen te nemen
- Je denkt altijd in het belang van de klant, maar je ziet ook zeker commerciële kansen voor ons wanneer die zich voordoen
- Je bent niet bang voor face-to-face klantcontact op z'n tijd

**Wat we zoeken***:

- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen harde eis.
- Je hebt een MBO plus of HBO werk
- en denkniveau;
- Je bent bij voorkeur mínimaal 12 uur per week beschikbaar, maar bij voorkeur mínimaal 16 uur;
- Je bent eventueel ook in de avonden en het weekend beschikbaar.

**Fotofabriek als organisatie**:
Fotofabriek heeft zijn enorme groei in de laatste jaren te danken gehad aan de unieke combinatie van productie in eigen huis, innovatie en creativiteit. Ongeveer de helft van onze collega's richt zich dagelijks op het maken van hoogwaardige producten. De manier waarop dit wordt gedaan, wordt vrijwel dagelijks verbeterd. De andere helft van de collega's? Die bouwt nieuwe features in onze editing-software, ontwerpt nieuwe producten, of helpt onze klanten met maatwerkprojecten. Wij zijn naast een productiebedrijf ook innovator in de grafische branche, en pionier op foto-editing en vormgevingssoftware.

**Arbeidsvoorwaarden***:

- Leuk salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Fotofabriek fietsplan.
- 25 vakantiedagen.
- Prettige werksfeer.

**Eten en drinken***:

- Gratis fruit op werk.
- Gratis koffie en thee.
- Patatdag op vrijdag.
- Catering: afwisselende lunch.
- Biertje op de vrijdagmiddagborrel.

**Doorgroeimogelijkheden***:

- Groeien kan altijd
- Vrijheid, want nieuwe ideeën zijn altijd welkom.
- Trainingen en cursussen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

**Activiteiten***:

- Extra beweging door veelvuldig gebruik van onze tafelvoetbal/-tennistafel.
- Een borreltje tijdens de vrijdagmiddagborrel in onze Gameroom.
- Fotofabriek BBQ.
- Nieuwjaarsborrel.
- Beachvolleybal toernooi.
- Padeltoernooi.
- Spelletjesavond.
- En nog veel meer

**Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?***:
Wij hechten erg veel waarde aan een goede motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatie nemen wij zelden in behandeling.

---