Klantenservice medewerker fraude

2 weken geleden

Heemskerk, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

Ben jij die helpende hand op het moment dat mensen slachtoffer zijn geworden van fraude? Kun jij je hoofd koel houden tijdens stressvolle situaties? Krijg je daarnaast energie van uitzoekwerk en veel telefoneren? Start zo snel mogelijk bij KNABLet op Het kantoor is in Amsterdam & fluent Dutch is required for the position.

wat bieden wij jou
  • € 16,48 bruto per uur exclusief toeslagen
  • Avond- en nachtdiensten
  • Kantoor Amsterdam, hybride werken
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid
  • Goede werksfeer en behulpzame collega's
  • Start zo snel mogelijk

Jij deinst niet terug wanneer iets moeilijk wordt Op het moment dat mensen slachtoffer worden van een fraude geval hebben zij als eerste contact met jou. Dit betekent dus dat jij goed luistert en mensen gerust kunt stellen. Daarnaast ben je stressbestendig. Lopen dingen anders dan anders, dan houd jij het hoofd koel en schakel je meteen Bovendien vind je het geen probleem om zelfstandig aan de slag te zijn. 's Nachts ben jij namelijk verantwoordelijk voor de afdeling.Belangrijk is dat;

  • je hebt aantoonbare affiniteit met het onderwerp fraude, enige ervaring in klantcontact is mooi meegenomen;
  • je HBO werk- en denkniveau hebt;
  • je WFT-basis voor start behaald en tijdens de inwerkperiode WWFT gaat halen;
  • je 16 tot en met 24 uur per week beschikbaar;
  • jij de Nederlandse taal goed beheerst

Bankpas gestolen? Iemand heeft de klant gevraagd software te installeren? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met fraude. Je stelt de klanten gerust en gaat de benodigde acties uitzetten. Je bent dus niet constant alleen maar aan het bellen Je stelt bijvoorbeeld het dossier volledig op en stelt de gelden veilig. Soms heb je hier contact over met externe partijen, zoals een andere bank.

  • Je wisselt klantencontact af met administratieve acties

Je gaat werken bij Knab in Amsterdam. Hier start je met een inwerkperiode die overdag plaatsvindt. Dit duurt zo'n 6 weken, ook afhankelijk van hoe snel jij de zaken oppikt. Zodra jij je vertrouwd genoeg voelt, ga je mee in het rooster van verschillende diensten. Hierbij kun je denken aan zowel avond- als nachtdiensten. Uiteraard krijg je hiervoor toeslagen Wel heb je collega's met wie je diensten afwisselt. En natuurlijk heb je altijd een hulplijn achter de handAvonddienst (16:30 tot 00:30)Nachtdienst (00:30 tot 08:30)Dagdienst (08:30 tot 16:30)

  • Het is belangrijk dat je de eerste weken 32 uur per week aanwezig kan zijn
  • Een maand vooraf weet jij je rooster
  • Het kantoor is in Amsterdam, avond- en nachtdiensten werk jij vanuit huis
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding en pensioenregeling vanaf dag één (21+)
  • Naast een goed salaris ontvang jij een 13e maand

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat ons in je motivatie weten waaromFluent Dutch is required for the position

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland Abonnementenland Voltijd

    **Klantenservice Medewerker uur)**:Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de boeiende wereld van tijdschriften? Abonnementenland, gevestigd op het duurzame industrieterrein De Trompet langs de A9 in Heemskerk, is op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst die klaarstaat om onze klanten te ondersteunen en te assisteren.**Wie...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je het visitekaartje van de gemeente Heemskerk? Ben je klantgericht? We zoeken een medewerker klantcontact voor 24 tot 32 uur per week. Startdatum: zo snel mogelijk. Duur van de opdracht: 7 maanden met grote kans op verlenging. Op den duur ook op indiensttredingwat bieden wij jousupergezellig en betrokken team salaris van € 2300 tot € € 3612 bruto...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je het visitekaartje van de gemeente Heemskerk? Ben je klantgericht? We zoeken een medewerker klantcontact voor 24 tot 32 uur per week. Startdatum: zo snel mogelijk. Duur van de opdracht: 7 maanden met grote kans op verlenging. Op den duur ook op indiensttredingwat bieden wij jousupergezellig en betrokken team salaris van € 2300 tot € € 3612 bruto...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Kassa en Sevicebalie 8-12 Uur

    2 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland Praxis Voltijd

    Als medewerker Kassa en Service bij Praxis ben jij het visitekaartje voor onze klanten. Je werkt zowel achter de kassa als bij de servicebalie en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach de winkel verlaat. Bij Praxis helpen we elkaar. Want samen weten we meer, samen kunnen we meer. En samen kunnen we de makers beter helpen.**Wat ga je doen?**- Je verricht...

  • HORECA Servicedesk Medewerker Gezocht

    2 weken geleden

    Heemskerk, Noord-Holland, Nederland Adnamics Horeca Optimizers Voltijd

    Ga jij graag het liefst elke dag naar een restaurant, hotel of bar? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Dan ben jij de Horeca Servicedesk Medewerker die wij zoeken**Wat ga je doen?**- Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en aanverwante...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Heemskerk, Nederland Abonnementenland Voltijd

    **Klantenservice Medewerker (24-32 uur)**: Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de boeiende wereld van tijdschriften? Abonnementenland, gevestigd op het duurzame industrieterrein De Trompet langs de A9 in Heemskerk, is op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst die klaarstaat om onze klanten te ondersteunen en te...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Heemskerk, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Heemskerk, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Heemskerk, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Kassa en Sevicebalie 8-12 Uur

    3 weken geleden

    Heemskerk, Nederland Praxis Voltijd

    Als medewerker Kassa en Service bij Praxis ben jij het visitekaartje voor onze klanten. Je werkt zowel achter de kassa als bij de servicebalie en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach de winkel verlaat. Bij Praxis helpen we elkaar. Want samen weten we meer, samen kunnen we meer. En samen kunnen we de makers beter helpen. **Wat ga je doen?** - Je...

  • HORECA Servicedesk Medewerker Gezocht

    4 weken geleden

    Heemskerk, Nederland Adnamics Horeca Optimizers Voltijd

    Ga jij graag het liefst elke dag naar een restaurant, hotel of bar? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Dan ben jij de Horeca Servicedesk Medewerker die wij zoeken! **Wat ga je doen?** - Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en aanverwante...

  • HORECA Servicedesk Medewerker Gezocht

    2 maanden geleden

    Heemskerk, Nederland Adnamics Horeca Optimizers Voltijd

    Ga jij graag het liefst elke dag naar een restaurant, hotel of bar? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Wegens groei van onze organisatie verwelkomen we jou graag als collega! **Wat ga je doen?** - Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en...

  • HORECA Servicedesk Medewerker Gezocht

    4 weken geleden

    Heemskerk, Nederland Adnamics Horeca Optimizers Voltijd

    Ga jij graag het liefst elke dag naar een restaurant, hotel of bar? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Wegens groei van onze organisatie verwelkomen we jou graag als collega! **Wat ga je doen?** - Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en...

  • HORECA Servicedesk Medewerker Gezocht

    2 weken geleden

    Heemskerk, Nederland Adnamics Horeca Optimizers Voltijd

    Ga jij graag het liefst elke dag naar een restaurant, hotel of bar? En gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? Wegens groei van onze organisatie verwelkomen we jou graag als collega! **Wat ga je doen?** - Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en...