Teamleider Klantenservice

3 maanden geleden


Maarssen, Utrecht, Nederland Brocacef Voltijd
Ben jij een energieke teamleider die iedere dag klaarstaat om collega's te motiveren? Heb jij leidinggevende ervaring, en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan betere en bereikbare zorg voor onze klanten? Lees dan verder

**Jouw rol**:
Als teamleider bij BENU Hulpmiddelenzorg ga je aan de slag in een dynamische omgeving Je zorgt er met plezier en enthousiasme voor dat je je team op een positieve manier begeleidt, inspireert en motiveert. Je coacht hen en draagt bij aan hun ontwikkeling.

De mens staat bij ons centraal. Je bent er dan ook niet alleen toe in staat om verbeterkansen voor onze medewerkers te realiseren, maar ook voor onze klanten. Signaleer jij zo'n kans, dan grijp je deze met beide handen aan. Jouw verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap zijn hierin een belangrijke drijfveer.

We zijn een afdeling met commercieel belang, maar zijn ook gericht op het bieden van goede zorg. Onze organisatie ondergaat momenteel een digitale transitie; we willen consumenten en zorgprofessionals bewegen om niet alleen telefonisch, maar ook via onze digitale kanalen contact met ons op te nemen.

Voor onze nieuwe teamleider is er een grote rol weggelegd voor het navigeren van deze transitie. Je levert dan ook een bijdrage aan diverse projecten ten behoeve van de ontwikkeling van de organisatie. In deze rol werk je samen met o.a. commercie, workforce management en projectcoördinatoren.

**Over de afdeling BENU Hulpmiddelenzorg**:
BENU Hulpmiddelenzorg biedt deskundig advies en levert de diabetes-, incontinentie-, stoma
- en wondmateriaal en medische drinkvoeding aan consumenten thuis. BENU Hulpmiddelenzorg maakt onderdeel uit van Brocacef. Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef.

**Wat jij hiervoor terug krijgt**:

- Een salaris conform [job.salarisindicatie] en afhankelijk van kennis en ervaring
- Eindejaarsuitkering
- Pensioenregeling
- Collectieve verzekeringen
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Toegang tot GoodHabitz; een zeer groot (online) trainings
- en opleidingsaanbod voor jouw persoonlijke ontwikkeling
- Brocacef Academy (met o.a. leiderschapstrainingen en young talent program)
- De mogelijkheid om naar keuze fiscaal voordelig producten aan te schaffen via het platform Fiscfree, waaronder bijvoorbeeld een (elektrische) fiets
- Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten

**Wie jij bent**:

- Je hebt HBO werk
- en denkniveau;
- Je bent klant
- en resultaatgericht en hebt ervaring met Performance Management;
- Je hebt mínimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een klantcontact
- of backoffice-omgeving;
- Je bent positief en hebt een proactieve instelling;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent sparringpartner van jouw collega's;
- Je ziet kansen om te verbeteren en vindt het leuk om verbeteringen door te voeren;
- Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden van BENU/Brocacef.

**Over Brocacef**:
Brocacef Groep bestaat uit een groep bedrijven die zich dagelijks inzetten voor de gezondheid van mensen. Met de merken Brocacef en BENU is de organisatie daar waar mensen behoefte hebben aan advies over een gezonde leefstijl, de juiste medicijnen, zelfzorgproducten en medische hulpmiddelen. Thuis, in ziekenhuizen, instellingen en in apotheken. In de zakelijke markt bedient Brocacef een grote diversiteit aan zorgverleners. Van apotheken en apotheekhoudende huisartsen tot zieken-, verzorgings
- en verpleeghuizen en farmaceutische producenten. Op de consumentenmarkt zijn we in het hele land zichtbaar én dichtbij met onze keten van BENU Apotheken en via BENU Direct. Bij Brocacef Groep werken ca medewerkers. Brocacef Groep is onderdeel van de PHOENIX group in Mannheim en van McKesson, gevestigd in Stuttgart.

**Interesse?**:
Solliciteer dan direct Toch nog vragen? Neem dan contact op met Alice van Boeijen, via
- _Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld_