Medewerker Werkplekbeheer

**:Functieomschrijving

De Justitiële ICT Organisatie - een grote ICT-leverancier binnen de Overheid - is op zoek naar een Medewerker Werkplekbeheer.

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van de Justitiële ICT organisatie overweg. Als medewerker werkplekbeheer reis jij het land door om gebruikersondersteuning te geven op al onze klantlocaties. Een leuke en dynamische functie met veel afwisseling, dat is wat jouw werk zo leuk maakt. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Je werkt vooral in Noordwest Nederland, er wordt ook verwacht dat je daar woonachtig bent. Maar je komt ook in andere delen van het land om met de collega's van de buitendienst samen een diversiteit aan ICT-taken op te pakken.

Waar je komt ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert. Hoewel je veel op pad bent, heb je ook nauw contact met je collega's. Je maakt deel uit van het team Onsite Service Support (OSS) Buitendienst. De opdrachten komen binnen bij onze centrale servicedesk. Een planner plant de opdrachten in en wijst ze toe aan jou of aan een van jouw collega's. Hierbij wordt rekening gehouden met de oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning. Zo kun jij de beste service leveren aan al onze klanten.
**Functie-eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Bij voorkeur in het bezit van een mbo-ICT diploma.
- Gecertificeerd in ITILF V-III of bereidheid om deze certificering te behalen.
- Ervaring met Azure 900 of andere relevante kennis van cloudservices is vereist.
- Bekendheid met MS-Intune en/of Mobile Iron is een pluspunt.
- In het bezit zijn van een geldig B-rijbewijs is vereist voor deze functie.

**Kennis van**:

- Netwerktechnieken, voor het patchen van hardware en het vervangen van netwerkcomponenten in samenwerking met netwerkbeheer.
- Hardware producten o.a. van Apple, iPhone en iPad. Laptops, VoIP, VideoConferencing sets, DECT, Biometrie, WAP etc.
- Kantoorautomatisering, plaatsen van aanlandwerkplekken, replicatoren of thincliënts in combinatie met monitoren, diverse printers, scanners etc.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 6, schaal 7
- Maandsalaris Min € Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
- Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
- Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
- Een pensioenregeling
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
- Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
- De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
**Bijzonderheden
- Als jouw profiel niet voldoende aansluit bij deze vacature, maar wél bij een andere vacature binnen onze dienst, dan leggen wij jouw sollicitatie voor bij de desbetreffende vacaturehouder. Als die jou voor een sollicitatiegesprek wil uitnodigen, vragen wij je of je daarvoor openstaat.
- De einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten zich aandragen en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel
- Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsing kandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
- Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken:
- Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, Justitiële ICT Organisatie (JIO) biedt goede faciliteiten om thuis te werken.
- Daarnaast is er binnen de Justitiële ICT Organisatie (JIO) een Activiteitencommissie en zijn er werkgroepen op het gebied van "Vitaliteit" en "Werkgeluk" actief. Deze organiseren diverse activiteiten voor alle medewerkers om actief en energiek te blijven en verbinding te houden.
- Werknemers kunnen vanwege het nieuwe CAO-akkoord uitkijken naar een flinke loonsverhoging van gemiddeld 9,7% vanaf juli 2024. Bovendien zijn er extra voordelen zoals een verhoogd Individueel Keuzebudget en eenmalige uitkeringen.
- Werkgebied is Noord/West
- Nederland.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

**Meer over de functiegroep M

---