Project Coordinator

Word jij onze nieuwe Project Coördinator binnen de afdeling Customer Services Success?

Als Project Coördinator lever jij moeiteloos jouw bijdrage aan een optimale dienstverlening aan onze klanten. Iedere klant heeft zijn eigen wensen, jij denkt altijd vooruit en weet de klant steeds positief te verrassen door de kwaliteit die je levert. Intern weet je het overzicht over je werk te houden en het succesvol te organiseren.

**Wat ga je doen?**

Als onderdeel van het Customer Service Success team, zorg je als **team **samen voor een optimale klanttevredenheid. Je voorziet partners en klanten van informatie, je bewaakt doorlooptijden van orders en zorgt dat de onboarding vlekkeloos verloopt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

- Administratieve taken zoals beheer van de mailbox, zorgdragen van projectevaluaties, klanten maandelijks informeren middels overzichten van de dienstverlening.
- Coördineren van projecten zoals kick-off meetings, voortgangsbewaking en zorgdragen voor een tijdige en goede afstemming met de klant.
- Klachtenafhandeling
- Het beoordelen van clean order en technische informatie met betrekking tot de producten die wij leveren.

**Wie zijn wij?**

"Never trust, always verify". Bij ON2IT Cybersecurity werken we volgens de Zero Trust strategie om onze klanten te helpen bij het voorkomen van inbreuk op de data. Mocht er om wat voor reden dan ook toch een (internationaal) lek zijn, dan garanderen wij onze klanten binnen enkele minuten te kunnen informeren over de oorzaak, welke data er is aangeraakt en of het probleem is opgelost. Alles wat wij doen staat in het teken van de veiligheid van de klant en dit doen we met passie. Wij werken met klanten in onder andere de retail, zorg, finance en overheid.

Wij zijn een ambitieuze wereldspeler in managed cybersecurity in zowel Europa als de Verenigde Staten. Met onze ambitie willen we voorop blijven lopen in Zero Trust, innovatie en oplossingen. We hebben een informele en open cultuur en je werkt met collega's die elkaar elke dag inspireren. Samen bouwen we aan een nog mooiere toekomst.
- Ervaring in ICT is een pre; **affiniteit met het ICT-domein een must.**:

- Je beschikt over een helicopter view.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je hebt een sterk organisatorisch vermogen en je beheerst goede gesprekstechnieken.

**Wat bieden wij jou?**

Wij bieden jou volop de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van opleidingen en cursussen. Op kantoor staat iedere middag een uitgebreide en goed verzorgde lunch voor je klaar. Daarnaast krijg je:

- 24 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Mobiliteitsvergoeding.
- Mogelijkheden om thuis te werken.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen.

Heb je geen up to date CV of heb je vragen over de procedure? Bel of stuur een WhatsApp naar Sharon Kuling, Corporate Recruiter via om de mogelijkheden te bespreken.

Deze sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksrondes en een digitaal assessment. Afrondend bespreken we in een interview de arbeidsvoorwaarden. Het positief afronden van een screening maakt onderdeel uit van je onboarding.

---