Teamlead Customer Care

1 week geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland D-reizen Voltijd
**Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?**:

- De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collega's voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolging te geven aan alle vragen en verzoeken van onze klanten. Deze dynamische én informele afdeling is het kloppende hart van onze organisatie._
**Hier ben jij goed in**:
Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een van onze teams. We werken binnen verschillende disciplines op de afdeling Customer Care, waar jij de (mede) verantwoordelijke voor zal zijn. Met jouw aansturende skills zorg jij er samen met je collega teamleads voor dat alles op rolletjes loopt Samen met je team haal je alles uit de kast om onze klanten een zorgeloze reis te bezorgen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team;
- Je denkt vanuit jouw rol mee hoe we processen nog efficiënter kunnen inrichten - denk aan procesverbeteringen, toevoegen van nieuwe contactmogelijkheden et cetera;
- Je coördineert de verschillende (dagelijkse) werkzaamheden;
- Je coacht, motiveert en begeleidt om de kwaliteit van je team te verbeteren;
- Je bent continu op de hoogte van wat er speelt binnen jouw team en voert regelmatig voortgangsgesprekken;
- Bij voorkeur heb je al ervaring in de reisbranche en fungeer je als vraagbaak voor jouw team.

**Hier herken jij jezelf in**:

- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie en ervaring met het aansturen van een Customer Care team;
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent oplossingsgericht;
- Tijdens drukte houd jij het hoofd koel en kun je goed prioriteiten stellen;
- Helicopterview: jij hebt overzicht over alle werkzaamheden en je kunt snel schakelen;
- Je bent toegankelijk en behulpzaam;
- Een berg enthousiasme waarmee je je collega's weet te inspireren;
- Je bent een echte verbinder;
- Flexibiliteit: jij werkt graag één avond per week en om de week een dag in het weekend;
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de reisbranche.

**Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk**:

- It's all about the money; We weten dat je van vakantie houdt; naast 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) krijg je korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten
- ;
- Goede werk-privé balans, de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen binnen de openingstijden van onze serviceafdeling;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- 8% vakantietoeslag;
- Een modern ingericht kantoor (inclusief zit-sta bureaus) in het bruisende centrum van 's-Hertogenbosch; Een breed aanbod van ruim 800 exclusieve online trainingen in 'My Academy' zodat je je nog verder kunt ontwikkelen
- ;
- Ligging: bushalte op 100 meter, treinstation op 600 meter, gratis parkeerplaatsen op 15 minuten lopen;
- Liever met de fiets? We hebben ook een fietsplan;
- Vrijdagmiddagborrels, daar houden we van. En valt er iets te vieren? Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor;
- De overige dagen zijn we #superhealthy met onder andere vers fruit;
- Fitness op kantoor waar jij voor
- of na werktijd onbeperkt kan sporten, ook op zaterdag;
- Hele lekkere koffie.

**Interesse?**:
We kijken uit naar jouw sollicitatie en ontvangen graag jouw** CV en motivatie.**
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

  • Manager Customer Care

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HealthLink Europe Voltijd

    Manager Customer Care32/40 uur per weekLocatie: 's-HertogenboschDat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig Dus, als je gedreven wordt door resultaten, doelgericht...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CWS boco Voltijd

    TemporaryAls Customer Care Medewerker ben je onderdeel van een landelijk opererend team binnen CWS Workwear en ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten.Jouw missie als Customer Care Medewerker:Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek...

  • Manager Customer Care

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Healthlink Europe Voltijd

    Job Title: Manager Customer Care Company: Health Link Europe, part of Base Logistics Group As a Manager Customer Care, you're well aware of how important taking ownership is for successful teams. If you're driven by results, can think goal-oriented, and are willing to take and delegate responsibility, then we have an opportunity you shouldn't miss out...

  • Customer Care Officer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    Large company with great ambitions and close relations efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland ELPRO BENELUX B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Care Officer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland efficy Voltijd

    Large company with great ambitions and close relationsefficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy's platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer service,...

  • Bijbaan Customer Care

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland D-reizen Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen?**:Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor mínimaal 12 uur. Kom aan boord Zorg er samen met jouw collega's voor dat onze klanten van een zorgeloze reis kunnen genieten. ** Hier ben jij goed in**:Van wijzigingen tot hulp bij...

  • Teamleider Customer Care Front Office Partners

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CWS boco Voltijd

    TemporaryCWS Hygiene: Jouw Toekomst in DuurzaamheidBij CWS Hygiene zetten we ons in voor een schonere en duurzamere wereld. Als marktleider op het gebied van hand- en toilet hygiëne, staan wij bekend om onze innovatieve en duurzame oplossingen. Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat vooroploopt in duurzaamheid? Sluit je dan aan bij ons team en help ons...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. 32 uur in overleg Hierin vind jij het belangrijk dat klanten een goede service ontvangen, graag onderneemt en daarbij ook leuk vindt om de klantenservice verder te ontwikkelen en verbetert. dat je hbo-denkniveau hebt (mocht je geen hbo-opleiding...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd € 2.500 - € 3.300

    Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. 40 uur per week 32 uur in overleg Hierin vind jij het belangrijk dat klanten een goede service ontvangen, graag onderneemt en daarbij ook leuk vindt om de klantenservice verder te ontwikkelen en verbetert. dat je hbo-denkniveau hebt (mocht je...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil jij graag verantwoordelijkheid nemen, zelf de beslissing maken alsof je je eigen toko runt? Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. We kunnen je die eigen toko niet geven, maar in deze functie ben je zelf de baas en mag je

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij iemand die graag de leiding neemt, beslissingen neemt alsof je je eigen bedrijf runt? Werk je het liefst in een compact en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist echt iets voor jou. We kunnen je geen eigen bedrijf geven, maar in deze rol heb je wel de vrijheid om zelf te bepalen hoe je je werk uitvoert.Wat...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland ELPRO Benelux B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil jij graag verantwoordelijkheid nemen, zelf de beslissing maken alsof je je eigen toko runt? Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. We kunnen je die eigen toko niet geven, maar in deze functie ben je zelf de baas en mag je zelf invullen hoe jij je werkt uitvoert.Wat bieden wij...

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil jij graag verantwoordelijkheid nemen, zelf de beslissing maken alsof je je eigen toko runt? Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. We kunnen je die eigen toko niet geven, maar in deze functie ben je zelf de baas en mag je zelf invullen hoe jij je werkt uitvoert.Wat bieden wij...

  • Customer Success Specialist

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland ELPRO Benelux B.V. Voltijd

    ELPRO is a global acting Swiss manufacturer of innovative solutions for monitoring of critical climate data in various supply chain processes data in various supply chain processes – especially in the area of pharma industry, healthcare and life science. ELPRO employs 200 employees worldwide and owns subsidiaries in Switzerland, Germany, Great Britain,...

  • Customer Care Medewerker

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil jij graag verantwoordelijkheid nemen, zelf de beslissing maken alsof je je eigen toko runt? Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. We kunnen je die eigen toko niet geven, maar in deze functie ben je zelf de baas en mag je

  • Area Sales Manager

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Fresenius Medical Care Voltijd

    Voor onze regio Nederland zijn we op zoek naar een ervaren Area Sales Manager voor onze grote en middelgrote accounts, specifiek voor het critical care domein in ziekenhuizen. Fresenius Medical Care is 's werelds toonaangevende leverancier van producten en diensten op het gebied van acuut en chronisch nierfalen en extracorporale hart- en longondersteuning....

  • Teamlead Kassa

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland MediaMarkt Voltijd

    **Wat ga je doen?**:**Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.**- Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;- Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen;- Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen...

  • Customer Care Medewerker regio 's-Hertogenbosch

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingWil jij graag verantwoordelijkheid nemen, zelf de beslissing maken alsof je je eigen toko runt? Werk je graag in een klein en hecht team? Dan is de functie van Customer Service Specialist zeker iets voor jou. We kunnen je die eigen toko niet geven, maar in deze functie ben je zelf de baas en mag je zelf invullen hoe jij je werkt...