Servicecoördinator Techniek

Service Coördinator bij Ingersoll Rand te Zoeterwoude, 36-40 uur We breiden ons team uit met een Service Coördinator
Onze collega's gunnen we alles en soms betekent dit dat onze collega's tot onze spijt een nieuwe uitdaging buiten onze organisatie zoeken. Zo heeft onze gewaardeerde collega Marcel een nieuwe baan gevonden, hierdoor zoeken we een nieuwe Service Coördinator. Samen met jouw toekomstige leidinggevende Pieter Dirk draag jij de verantwoording voor onze service organisatie. Zoek je een uitdagende rol als Service Coördinator waarbij je als leidinggevende de dagelijkse service activiteiten beheert en je collega's van het serviceteam inzet voor onze klanten? In jouw nieuwe rol krijg je bij ons de kans om de klantenservice naar een hoger plan te tillen zodat onze klanten iedere dag weten waarom Ingersoll Rand hun vertrouwde partner is voor hun persluchtinstallatie. Onze uitdagende rol van Service Coördinator bieden wij aan in onze technische service organisatie Ingersoll Rand te Zoeterwoude. In je rol van Service Coördinator krijg jij als leidinggevende de verantwoordelijkheid over het aansturen en coördineren van onze service organisatie die uit maximaal 9 monteurs bestaat. Onze serviceorganisatie is na oplevering van nieuwe persluchtinstallaties een onmisbare schakel voor onze klanten. Onze relaties vertrouwen erop dat hun nieuwe persluchtinstallatie tijdig en goed wordt onderhouden zodat storingen niet of nauwelijks aan de orde zijn. Het goed onderhouden en tijdig service verlenen voorkomt storingen en dit vinden naast onze klanten ook onze monteurs die storingsdiensten draaien wel zo fijn. Kortom, je wordt verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse personeelsplanning en verzorgt de volledige service administratie met als doel het efficiënt inzetten van het serviceteam en het ondersteunen van de Service Manager.
Concreet pak jij als onze nieuwe Service Coördinator de volgende servicewerkzaamheden op:
Service-expert voor alle producten in jouw rayon.
Transparante begroting, planning en budgetneutraal.
Maandelijks opvolgen conform afspraken & planning.
Service Engineers: Verbeteringen en aftermarket producten en diensten promoten.
Opdrachten afronden: Interne & externe communicatie: Duidelijke updates over service gerelateerde zaken.
Naast het bovenstaande mag jij je als Service Coördinator ook bemoeien met inkoop, administratie/facturatie en rapportage rondom alle service activiteiten. MBO+ werk/denkniveau en technisch opgeleid in de richting scheepsbouw, werktuigbouw, vliegtuigbouw en/of richting industrieel- of technisch product design;
Je hebt ervaring met software zoals MS Office, Siebel en Oracle;
Ook ben je commercieel handig en je hebt het vermogen om te multitasken;
Je hebt planmatige skills, inkoopvaardigheden en bent vaardig in Engels en Nederlands.
Bij Ingersoll Rand krijg jij alle ruimte om je persoonlijk en in je vak te ontwikkelen met opleidingen en trainingen. Als onderdeel van je onboarding en inwerktraject geven we je de ruimte om in onze organisatie goed te landen en onze producten en diensten te leren kennen. Pieter Dirk geeft je vrijheid van handelen om de service binnen de gestelde kaders en doelen naar eigen inzicht vorm te geven. Jouw rol als service coördinator betekent dat je technische collega's in de buitendienst weinig tot geen storingsdienst hebben = win-win
We bieden jou het volgende aantrekkelijke pakket
~ Bovengemiddeld salaris, aanvullend een bonus en auto van de zaak;
~ Dynamische en technische baan bij een gezond beursgenoteerd bedrijf;
~ Ruimte om autonoom en zelfstandig te werken;
~Trainingen en opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

Ingersoll Rand uit Zoeterwoude is een internationaal georiënteerde organisatie met een lokaal Nederlands tintje. We zijn een beursgenoteerd Amerikaans bedrijf, maar daar merken onze collega's weinig van. Word jij onze nieuwe Service Coördinator?
Dan nodigt Ingersoll Rand jou uit om te solliciteren naar de functie van Service Coördinator en kennis te komen maken.

---