Business Architect Klantinteractie Services

1 week geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kadaster Voltijd

Business Architect Klantinteractie Services

Locatie: Apeldoorn - De Grift Salarisschaal: , ,54) Opleiding: HBO/WO Soort dienstverband: bepaalde tijd met uitzicht op vast Werkervaring: Medior Reageren voor:

Werken aan maatschappelijke vraagstukken en betekenisvol werk, dat is wat jij zoekt. Nederland heeft complexe maatschappelijke uitdagingen. Deze zijn vaak aan elkaar gerelateerd en vragen om geografische data en inzichten. Daar is het Kadaster dé partij waar Nederland op kan rekenen. Wij zijn op zoek naar nieuw talent, zet jezelf op de kaart als:

Business Architect Klantinteractie Services

Als Business Architect voor Klantinteractie Services ben je een spil in het web. Je werkt dagelijks aan innovatieve oplossingen die direct bijdragen aan een betere dienstverlening voor onze klanten. Wat ik het leukst vind, is de diversiteit aan uitdagingen en de mogelijkheid om echt impact te maken. Geen dag is hetzelfde en je ziet direct resultaat van je werk in de tevredenheid van onze gebruikers. Mascha Ponk, Dienst- en Productmanager Klantinteractie services

Wat ga je doen?

Als team zorgen we ervoor dat de organisatie op de juiste manier ondersteund wordt met de juiste ICT-middelen. We willen silo denken voorkomen en samenhang realiseren. Vanuit de regierol zorgen we ervoor dat we op dezelfde manier naar data inwinning en ontsluiting kijken. Dit doen we zodat afnemers (burgers, bedrijven, overheden etc.) makkelijker aan onze data komen en hoe deze beter kunnen interpreteren (in de samenhang). Jij:

bent de partner voor de stakeholders en de smeerolie die voor business-IT alignment zorgt; bent fan van uniformiteit en zorgt hiervoor in de uiteenlopende producten en diensten waar het om klantinteractie gaat; zorgt voor visievorming en werkt de (doel) architectuur uit; vertaalt de visie door op de klantinteractie roadmap; schrijft in samenwerking mee aan business cases of stelt de (cloud) solution architectuur op; levert input aan de doorontwikkeling en visie van een waardestroom.

Ons verhaal

Als Kadaster hebben we veel (data) producten- en diensten. Twee jaar geleden hebben we de ambitie uitgesproken om richting onze afnemers één loket te bieden waar alles samenkomt en te halen. We zitten hierbij ook volop in de transitie van een klassiek datacenter-infrastructuur naar een cloud data platform. Door alle business architecten bij elkaar in één team in de organisatie te positioneren, hebben we een uniforme werkwijze gerealiseerd bij het werken onder architectuur. Dit is een mooie ontwikkeling waar we trots op zijn en die ons helpt om onze organisatiedoelen te bereiken.


Klant Interactie Services

De architectuurwerkzaamheden voor deze functie hebben betrekking op het domein van Klant Interactie Services (KIS) met een specifieke focus op Frontend. We doen dit in een focusteam van 4 architecten en een productmanager. We staan de komende jaren voor een grote vernieuwingsoperatie waarbij we de relatie met onze klanten nóg beter willen maken. Samen met andere afdelingen zoals: marketing, data asset management en klantbeheer werken we aan een moderne digitale dienstverlening, waarbij de klant centraal staat.

Jouw kennis hebben we nodig om het contact met onze klanten te moderniseren. Voor ons is iedereen die onze producten of diensten gebruikt een klant. Dit kunnen zakelijke klanten zijn zoals een notaris die aktes inschrijft, een makelaar die gegevens opvraagt of een gemeente die de WOZ waarde wil vaststellen. KIS biedt diensten voor de verdere ontwikkeling van onze klantreizen, onze klantkanalen, klantregistraties en -interacties, veilige toegang, marktonderzoek, etc. Denk hierbij aan klantkanalen (portaal, API, Klant Contact Centrum), klantregistratie en klantondersteuning, veilige toegang (Customer Identity Access Management) etc.


Jouw profiel

Jouw inhoudelijke kennis zorgt ervoor dat je het overzicht kunt behouden. Je zorgt voor goede afstemming en hebt een houding die gericht is op samenwerking. Daarnaast heb je:

het vermogen om goed te kunnen luisteren en constructief een boodschap over te brengen; de energie om verbeteringen te signaleren en hiermee aan de slag te gaan; een relevante hbo-/wo- afgeronde opleiding (bijvoorbeeld informatica/informatiemanagement/bedrijfskunde); kennis van Archimate 3.x, TOGAF en Novius Architectuur Raamwerk (NAR); ervaring of affiniteit met klantinteractie zoals Frontend/UX, CRM, klantcontact en/of online diensten.

Wij bieden

Jij maakt de keuzes die passen binnen een flexibele werkweek uur). Je werkt vanuit ons kantoor in Apeldoorn of vanuit huis (hybride).

Het bovenstaande salaris is inclusief het Individueel Keuzebudget (IKB) van 25%. Je bruto maandsalaris is (op basis van 36 uur/ afhankelijk van kennis en ervaring) maximaal 6.712,43 (schaal 12). Daarnaast ontvang je maandelijks maximaal 1.678,11 IKB. Het IKB is opgebouwd uit vakantie-uitkering, eindejaarsuitkering, de waarde van bovenwettelijk verlof en de afkoop van diverse regelingen. Je kiest zelf waarvoor en wanneer je het IKB wilt gebruiken.

Wat kun je doen met het IKB?

bijkopen van extra verlofuren. uit laten betalen in een zelfgekozen maand. bijdragen aan je werknemersbijdrage pensioen (ABP).

Verder bieden wij:

een goede pensioenregeling (ABP) en eigen cao. het wettelijk minimum vakantieuren is eenvoudig uit te breiden vanuit het Individueel Keuzebudget. een persoonlijk ontwikkelbudget van 1.250 per jaar. een thuiswerkvergoeding en een eenmalige vergoeding voor inrichting van je thuiswerkplek. een tegemoetkoming voor je zorgkosten van 140,15 per maand.

Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract, bij wederzijdse tevredenheid en gelijkblijvende omstandigheden zetten we deze om naar een vast contract.

Klik voor ons volledige pakket arbeidsvoorwaarden en IKB ervaringen van collegas.


  • Business Architect

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland All About Work Voltijd

    Bedrijfsnaam:KadasterDienstverband:Fulltime, Freelance / ZZP, Projectbasis, Bepaalde tijd Contractduur:12-18 maandenStartdatum: Locatie:Laan van Westenenk 701, 7334 DP Apeldoorn, NederlandSalaris:Tot €125,00 per uurUren per week:40 urenDeadline vacature: ig Het KadasterHet Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in...

  • Business Architect

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland All About Work Voltijd

    Bedrijfsnaam:KadasterDienstverband:Fulltime, Freelance / ZZP, Projectbasis, Bepaalde tijd Contractduur:12-18 maandenStartdatum: Locatie:Laan van Westenenk 701, 7334 DP Apeldoorn, NederlandSalaris:Tot €125,00 per uurUren per week:40 urenDeadline vacature: ig Het KadasterHet Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in...

  • Technisch architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Op de afdeling Integraties Business Services Douane (IBS) wordt dagelijks gewerkt aan de ontwikkeling van geautomatiseerde systemen, met als doel te voldoen aan zowel Nederlandse als Europese wetgeving. Als technisch architect speel je hierbij een belangrijke rol in het voorbereiden van het IT-landschap voor de toekomst. De standplaats voor deze functie is...

  • Technisch architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Technisch architect Op de afdeling integraties business services Douane (IBS) werken we dagelijks aan het ontwikkelen van geautomatiseerde systemen. Zodat de Douane aan de Nederlandse én de Europese wetgeving blijft voldoen. Als technisch architect werk je daaraan mee en bereid je ons IT-landschap voor op de toekomst. De standplaats is Apeldoorn,...

  • Solution architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Solution architect Jij kan uitdagende vraagstukken oplossen dankzij het leveren van herkenbare IT-oplossingen. Als business analist bij de Belastingdienst in Apeldoorn weet je precies waar behoefte aan is en welke IT-kansen er zijn. Dit doe je bij de Belastingdienst Jij draagt bij aan de architectuur, ontwikkeling, bouw, tests, integratie,...

  • Systeem Architect

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Het Kadaster staat voor een aantal grote uitdagingen. Zo zijn wij momenteel binnen het programma KITA bezig om in 2024 de transitie van de huidige infrastructuur serviceprovider naar nieuwe service providers uit te voeren. Denk hierbij aan een cloud omgeving, netwerken en werkplekken.Parallel hieraan loopt een aantal voorwaardelijke...

  • Systeem Architect

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Het Kadaster staat voor een aantal grote uitdagingen. Zo zijn wij momenteel binnen het programma KITA bezig om in 2024 de transitie van de huidige infrastructuur serviceprovider naar nieuwe service providers uit te voeren. Denk hierbij aan een cloud omgeving, netwerken en werkplekken.Parallel hieraan loopt een aantal voorwaardelijke...

  • IT Architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Quest4 Voltijd

    IT Architect In mijn dagelijks werk als solution architect werk ik met collega-architecten aan de vertaling van de EU-regelgeving naar een nationale uitwerking van een solution architectuur tot werkende software. Dit doe ik in nauwe samenwerking met de business, Business Requirements Team en specificatieteam. Zowel Nederland als Europa zijn aan wet- en...

  • Systeem Architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kadaster Voltijd

    De functieHet Kadaster staat voor een aantal grote uitdagingen. Zo zijn wij momenteel binnen het programma KITA bezig om in 2024 de transitie van de huidige infrastructuur serviceprovider naar nieuwe service providers uit te voeren. Denk hierbij aan een cloud omgeving, netwerken en werkplekken.Parallel hieraan loopt een aantal voorwaardelijke projecten die...

  • Solution architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Solution architect Als Solution Architect van de Informatie Voorziening (IV) binnen de Belastingdienst begeef je je op het snijvlak van de IT en de business. Met jouw sterke coördinatie skills en je diepgaande kennis van zowel IT als business maak jij het verschil binnen het complexe landschap. Dit complexe landschap maakt het voor de juiste Solution...

  • Technisch architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Op de afdeling integraties business services Douane (IBS) werken we dagelijks aan het ontwikkelen van geautomatiseerde systemen. Zodat de Douane aan de Nederlandse én de Europese wetgeving blijft voldoen. Als technisch architect werk je daaraan mee en bereid je ons IT-landschap voor op de toekomst. De standplaats is Apeldoorn, hybride werken behoort tot de...

  • Solution architect

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    De Belastingdienst is een complexe organisatie met een complex architectuurlandschap. Om hier overzicht op te kunnen houden is dit landschap vastgelegd in één architectuurrepository. Ook de procesbeschrijvingen bij de architectuur zijn centraal vastgelegd, in de procesrepository. Vanuit jouw architectuur- en proceskennis stimuleer, motiveer, ondersteun en...

  • Solution architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    De Belastingdienst is een complexe organisatie met een complex architectuurlandschap. Om hier overzicht op te kunnen houden is dit landschap vastgelegd in één architectuurrepository. Ook de procesbeschrijvingen bij de architectuur zijn centraal vastgelegd, in de procesrepository. Vanuit jouw architectuur- en proceskennis stimuleer, motiveer, ondersteun en...

  • Solution architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    De Belastingdienst is een complexe organisatie met een complex architectuurlandschap. Om hier overzicht op te kunnen houden is dit landschap vastgelegd in één architectuurrepository. Ook de procesbeschrijvingen bij de architectuur zijn centraal vastgelegd, in de procesrepository. Vanuit jouw architectuur- en proceskennis stimuleer, motiveer, ondersteun en...

  • Solution architect

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    De Belastingdienst is een complexe organisatie met een complex architectuurlandschap. Om hier overzicht op te kunnen houden is dit landschap vastgelegd in één architectuurrepository. Ook de procesbeschrijvingen bij de architectuur zijn centraal vastgelegd, in de procesrepository. Vanuit jouw architectuur- en proceskennis stimuleer, motiveer, ondersteun en...

  • Systeem Architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacature architect cybersecurityHet Kadaster heeft boeiende uitdagingen op het gebied van cybersecurity. Binnen het KITA-programma werken we aan de overgang naar nieuwe serviceproviders in 2024, waaronder cloudomgevingen, netwerken en werkplekken.We zijn op zoek naar een ervaren architect met expertise op het gebied van (cyber)security. Je zult samenwerken...

  • Solution Architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als Solution Architect van de Informatie Voorziening (IV) binnen de Belastingdienst begeef je je op het snijvlak van de IT en de business. Met jouw sterke coördinatie skills en je diepgaande kennis van zowel IT als business maak jij het verschil binnen het complexe landschap. Dit complexe landschap maakt het voor de juiste Solution Architect zo uitdagend om...

  • Solution Architect

    7 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Yacht Voltijd

    De Belastingdienst zoekt een Solution Architect - Grip op gegevensKom jij als Solution Architect de afdeling IV/GV/Gegevens versterken? Wij maken het onze ambitie om gegevens centraal beschikbaar te krijgen, te houden en veilig beschikbaar te stellen aan de relevante partijen binnen en buiten de Belastingdienst. Grip op gegevens is immers de continuïteit...

  • Senior solution architect

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Jouw rol als Business Analist bij de Belastingdienst in Apeldoorn Je lost uitdagende IT-vraagstukken op met herkenbare oplossingen Je draagt bij aan de architectuur, ontwikkeling, bouw, tests, integratie, documentatie en inzet van apps binnen de keten Vennootschapsbelasting en Dividendbelasting Je werkt samen met vakgenoten van de afdeling Integratie...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Belastingdienst - Strategisch IT-Architect in ApeldoornDe Belastingdienst staat voor een voortdurende uitdaging om haar bedrijfsvoering te verbeteren. Als strategisch IT-architect speel jij een grote en belangrijke rol in het vertalen van bedrijfsbehoeften naar strategische IT-ontwerpen. Dit doe je op strategisch niveau voor verschillende subdomeinen binnen...