Teamleider Frontoffice bij een alarmcentrale
2 maanden geleden
- Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschrift
- Je bent flexibel beschikbaar
- Je hebt affiniteit met hulpverlening
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke, leidinggevende functie
- Managen en motiveren van hulpverleners die zich dagelijks inzetten voor mensen in nood over de hele wereld en in verschillende ;
- Je gaat voor een 9+ hulpverlening van je team, dat betekent dat je de gesprekken monitort op bereikbaarheid en gesprekskwaliteit en dat je zorgt voor een juiste klachtenafhandeling.
- Naast het dagelijks inchecken bij je team, voer je ook regelmatig voortgangsgesprekken.
- Je houdt overzicht op de roosters, planning en het personeelsbeleid (selectie, ontwikkeling en ziekteverzuim).
- Je staat opdrachtgevers te woord bij vragen, zelfstandig of samen met de accountmanager.
- Zie jij verbeteringen? Die mag je gelijk voorleggen bij de Frontoffice Manager.
- Je beschikt over Hbo werk- en denkniveau. Ervaring met een klantcontactcentrum is een grote pré.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring als leidinggevende en weet hoe het is om een team te runnen en welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
- Je bent analytisch, empathisch en houdt in de gaten of er kansen zijn voor een nog betere hulpverlening.
- Je bent in het bezit van coachende vaardigheden.
- Je kan goed prioriteiten stellen en laat je niet gek maken. Je ziet het verschil tussen de hoofd- en bijzaken.
- Je weet hoe processen werken binnen organisaties en hebt ook bedrijfskundig ;
- Je verdient € ,- tot € ,- ( een fulltime dienstverband) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Een vaste reiskostenvergoeding van 0,21 cent per kilometer vanaf 10 km tot maximaal 40 km enkele reis
- Je komt direct op contract bij de werkgever
- Een fitness ruimte op kantoor waar je gebruik van kan maken
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot deels thuiswerken
- Een winstdelingsregeling voor alle medewerkers die in dienst zijn
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan
-
Teamleider Frontoffice bij een alarmcentrale
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en in geschriftJe bent flexibel beschikbaarJe hebt affiniteit met hulpverleningJe hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke, leidinggevende functie Intro Stuur een team van ongeveer 25 hulpverleners aan en werk aan een sterk team! Begeleid en coach ze in hun dagelijkse...
-
Hulpverlener alarmcentrale
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte piste...
-
Hulpverlener alarmcentrale
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
-
Centralist alarmcentrale in Deventer
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte piste...
-
Hulpverlener alarmcentrale mobiliteit
1 maand geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Als Hulpverlener ben jij hun reddingslijn! En...
-
Hulpverlener alarmcentrale mobiliteit
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Als Hulpverlener ben jij hun reddingslijn!...
-
Hulpverlener alarmcentrale Deventer
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
-
Centralist alarmcentrale in Deventer
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
-
Centralist alarmcentrale bij een grote organisatie
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte piste...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte piste...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
-
Gezocht: Telefonisch Hulpverlener in Deventer
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthavesJe hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagenIntroBen jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte piste...
-
Gezocht: Telefonisch Hulpverlener in Deventer
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
-
Travel medewerker klantenservice
2 weken geleden
Overijssel, Nederland JobBoost VoltijdMusthaves Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschriftJe beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveauJe bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen Intro Ben jij de redder in nood die wij zoeken? Vanuit de alarmcentrale in Deventer sta jij telefonisch mensen in nood te woord. Of ze nu iets te enthousiast de zwarte...
