Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

3 maanden geleden

ZuidHolland, Nederland Digitallstars Voltijd
IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit Persoonlijk zaakbehandelaren (PZB-ers); ondersteuners waarbij de grootte van de teams per locatie varieert.De functieAls PZB-er heb jij het doel om ouders/gemachtigde proactief door het behandelproces te begeleiden en de ouder een luisterend oor te bieden. Je bent het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is breng je de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Wat je in de rol van PZB-er concreet doen:
  • Je hebt contact met de ouder;
  • Je coördineert en regisseert de zaak (en ouder) door het behandelproces;
  • Je bent in staat met veel verschillende administratieve systemen te werken;
  • Je stelt beschikkingen, brieven en hersteldossiers op;
Na de overdracht check je of de ouder goed is opgevangen. Voor deze specifieke uitvraag geldt dat sprake is van additionele werkzaamheden binnen de functie, te weten:
  • Onafhankelijk beoordelen van de zaak van de ouder op basis van de vaste beoordelingskaders en eenduidige instructies op basis van het opgemaakte ouderbeeld en informatie uit de systemen;
  • Eventuele escalatie via vaktechnische lijn en/of managementlijn;
  • Eventuele afstemming met Commissie van Wijzen;
  • Beoordelen van de (eventueel) door de ouder ingebrachte zienswijze op de beoordeling.
Dit breng jij mee
  • Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met gesprekstechnieken (omgaan met weerstand, emoties).
  • Je bent empathisch ingesteld en daadkrachtig.
  • Je maakt je diverse systemen snel eigen.
  • Ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn.
  • Kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is vereist vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving.
Dit bieden wij jou
  • Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € - € op basis 40 uur.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 26 vakantiedagen & een goed pensioen.
  • Je krijgt de mogelijkheid om meerdere opleidingen en cursussen te behalen.
  • Hybride werken. Bij deze opdracht ga je 2 tot 3 keer per week naar kantoor.
  • Afwisselende opdracht(en) en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
  • De mogelijkheid om op verschillende afwisselende opdrachten te werken bij verschillende opdrachten óf in dienst te treden bij de opdrachtgever.
SolliciterenBen jij de klantgerichte en oplossingsgerichte persoonlijk zaakbehandelaar die wij zoeken? Solliciteer nu bij en maak het verschil voor de getroffen ouders.Aantal uren: 32-36 uur per week
Locatie: Zuid-Holland

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoe

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig,...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig,...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig,...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig,...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    4 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieDe afdeling toeslagen werkt aan het herstel van vertrouwen na problemen met kinderopvangtoeslagen. Voel jij je geroepen om te helpen als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er)? Lees dan verder.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig,...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer d

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    4 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieGa jij aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen? Kom dan als Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen werken.Hier ga je aan de slagDe afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de to

  • Personeelszaken Specialist

    5 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Digitallstars Voltijd

    Bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen zijn wij op zoek naar een Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar. In deze rol ga je aan de slag om huishoudens te ondersteunen bij het herstelproces van hun kinderopvangtoeslagen.Onze afdeling toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan 1 miljoen kinderen in Nederland kinderopvangtoeslagen uit te keren....

  • Medior accountmanager buitendienst

    6 maanden geleden

    Maasdijk, Zuid-Holland, Westland, Nederland Transport People Voltijd

    Medior accountmanager buitendienstHier ga je werken Bij Transport People draait alles om de juiste match! Elke dag zijn we op zoek naar de ideale klik tussen klant en kandidaat, met een focus op de sectoren Transport & Logistiek.Onze aanpak? Persoonlijk en vol energie! Bij ons ben je meer da

  • Medior Projectbeheerser

    14 uur geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gemeente Zoetermeer Voltijd

    Werken bij Zoetermeer als Medior Projectbeheerser32 - 36 uurBen jij die persoon die weet wat ervoor nodig is om projecten op een beheerste manier uit te voeren? Weet jij die kennis om te zetten in een gedegen (financiële) administratie, overzichtelijke rapportages en bruikbaar advies? Gemeente Zoetermeer biedt je de omgeving waarin je jouw expertise inzet...

  • Medior Calculator Bouw

    6 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Moderne en zeer succesvolle Amsterdamse aannemer;Specialist in zowel woning als utiliteitsbouw. Het leeuwendeel van de portefeuille bestaat uit complexe woningbouwprojecten;Gespecialiseerd in het realiseren van complexe binnenstedelijke projecten met vaak logistieke uitdaging;Veel persoonlijke aandacht en mogelijkheden om door te groeien in de organisatie....

  • Medior Werkvoorbereider Utiliteitsbouw

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls medior werkvoorbereider utiliteitsbouw leg jij de verbinding tussen werkvoorbereiding en uitvoering. Je levert essentiële bijdragen aan de nieuwbouw of renovatie van grote complexe bouwwerken. Je werkt samen met verschillende afdelingen in de onderneming, samen stimuleer je elkaar om de kwaliteit zo hoog mogelijk te krijgen. Enkele taken en...