Medewerker Servicepunt Frontoffice
4 weken geleden
Deze vacature van medewerker servicepunt IV (36 uur) is jouw volgende stap als jij:
- Veel van ICT weet en 'dienstverlenend' op jouw voorhoofd geschreven hebt staan;
- Flexibel bent en graag van afwisseling houdt;
- Veel contacten wil hebben met collega's, klanten of klantorganisaties;
- Het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn.
Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus
Daarnaast ben je onze expert op het gebied van ICT. In de tweede lijn zorg jij ervoor dat complexere ICT-vragen tóch opgelost worden. Hiervoor werk je nauw samen met de ICT'ers van de derde lijn. Zo draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.
- Een passend salaris in schaal 7 tot maximaal €3784,- o.b.v. 36 uur;
- Een fulltime contract van 36 uur;
- Een tijdelijk dienstverband tot 01-09-2024;
- Een mooie kans om je steentje bij te dragen bij de gemeente Apeldoorn.
Klanten kunnen op jou rekenen Jij bent proactief, dienstverlenend, klantgericht en oplossingsgericht. Jij behandelt vragen en wil die zo goed mogelijk structureel oplossen. Jij kan goed samenwerken. Je werkt namelijk nauw samen met je directe collega's, afdeling Informatie, maar ook met collega's van de gehele organisatie. Daarnaast ben je nauwkeurig en zorg je voor een goede verslaglegging. En met jouw analytisch vermogen zit het ook wel goed. Jij analyseert inkomende vragen, doorgrondt waarmee iemand geholpen is en analyseert problemen om met oplossingen te komen, óók voor de langere termijn. Daarnaast beschik je over:
- Kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix, Microsoft Office;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
- Bij voorkeur een Mbo-3 of 4 opleiding in de richting ICT;
- Ervaring in soortgelijke functie.
Werken voor Apeldoorn
betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo'n 1.450 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen.
Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35 collega's die zich richten op de eerstelijns vragen op het gebied van HRM, Facilitair en ICT. In de praktijk werk je vooral samen met collega's uit de frontoffice (telefoon en balie) en backoffice (tweedelijns ondersteuning). Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en een goede samenwerking. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de salarisadministratie, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega's wel
-
Medewerker frontoffice
2 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdBij de gemeente Arnhem werk je als medewerker frontoffice op de afdeling Burgerzaken. Je adviseert en helpt bij officiële aktes zoals geboorte- en huwelijksaktes. Iets voor jou?Wat ga je doen?Als medewerker frontoffice adviseer je burgers en ondernemers over zaken rond de burgerlijk
-
Medewerker Frontoffice Vervoerscentrale PlusOV
3 weken geleden
Gelderland, Nederland Start People VoltijdOver de functie Ben jij klantgericht, sociaal, accuraat en wil je echt iets betekenen voor mensen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou als Frontoffice Medewerker Vervoerscentrale Stedendriehoek bij PlusOV! De frontofficemedewerk(st)er is het aanspreekpunt voor de reiziger. Ritaanvragen, informatievoorziening aan de reiziger over ritmogelijkheden...
-
Frontoffice medewerker bij de gemeente
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Aethon VoltijdWat hebben we jouw te bieden? Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. We zijn nieuwsgierig naar jouw motivatie en wat jou drijft. Daarnaast zijn we er om je te ondersteunen met op maat gemaakte vakgerichte cursussen. Verder kun je rekenen op:Een dienstverband van 24 tot 36 uur25 vakantiedagen o.b.v. FulltimeVakgerichte opleidingen die volledig...
-
Frontoffice medewerker bij de gemeente
2 weken geleden
Gelderland, Nederland Aethon Professional VoltijdJouw uitdaging Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord, zowel aan de balie als aan de telefoon. Je hebt een passie voor het helpen van mensen en streeft ernaar om hun ervaring met de gemeente zo soepel en positief mogelijk te maken. Jouw taken zullen onder...
-
Servicedesk medewerker, Belastingdienst
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Wil je graag iets betekenen voor de maatschappij en burgers helpen met diverse vraagstukken? Ben je goed in het bieden van een luisterend oor? Durf je door te vragen om een duidelijk beeld te schetsen van de vraag? Lees dan snel deze vacature van servicedesk medewerker bij Rijksoverheid. Wie weet start jij vanaf augustus bij de...
-
Servicedesk medewerker, Belastingdienst
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Wil je graag iets betekenen voor de maatschappij en burgers helpen met diverse vraagstukken? Ben je goed in het bieden van een luisterend oor? Durf je door te vragen om een duidelijk beeld te schetsen van de vraag? Lees dan snel deze vacature van servicedesk medewerker bij Rijksoverheid. Wie weet start jij vanaf augustus bij de...
-
HR Medewerker
1 maand geleden
Gelderland, Nederland Werkmandejong Holding B.V. VoltijdAls HR Medewerker ben je de spil in het beheren van personeelsdossiers, salarismutaties en rapportages en speel je een essentiële rol in het omzetten van ruwe data naar waardevolle inzichten voor Habasit!Wat ga je doenAls HR Medewerker ben jij de spil in het beheren van personeelsdossiers, het nauwgezet verwerken van salarismutaties en het opstellen van...
-
HR Medewerker
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Werkmandejong Holding B.V. VoltijdAls HR Medewerker ben je de spil in het beheren van personeelsdossiers, salarismutaties en rapportages en speel je een essentiële rol in het omzetten van ruwe data naar waardevolle inzichten voor Habasit!Wat ga je doenAls HR Medewerker ben jij de spil in het beheren van personeelsdossiers, het nauwgezet verwerken van salarismutaties en het opstellen van...
-
Receptionist(e)
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Attract VoltijdVacaturebeschrijving Jij bent een enthousiaste, gastvrije en servicegerichte receptioniste die de hotelgasten een warm welkom biedt. Als receptioniste ben jij het visitekaartje van dit prachtige hotel in een bosrijke omgeving. Jij bent een echte teamspeler met een passie voor hospitality. Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor...
