ICT Support Medewerker

1 maand geleden


NoordHolland, Nederland 123inkt Voltijd

Jij bent onmisbaar als ICT Support Medewerker bij 123inkt.nl

Je bent technisch ingesteld en helpt graag de eindgebruikers met uiteenlopende vragen over ons ERP-systeem. Word jij onze schakel tussen de development-afdeling en de eindgebruikers?

  1. Leer alles over IT binnen e-commerce.
  2. Internationale scope.
  3. Groei snel door binnen de IT-afdeling.

Wat ga jij doen?

Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers in binnen- en buitenland. Via het ticketsysteem TOPdesk komen alle vragen over ons ERP-systeem bij jou terecht. Jij biedt eerstelijns-support, helpt medewerkers met hun vragen en lost zelfstandig problemen op.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de processen in het ticketsysteem en bepaalt de prioriteit van de tickets. Urgente zaken pak je direct op en je beoordeelt de impact en het ontstaan van het probleem. Je volgt onze wekelijkse releases op de voet en je bent altijd op de hoogte van de laatste updates.

Kun je een probleem niet direct zelf oplossen? Dan overleg je met tweedelijns support of onze development-teams. Bij hoge prioriteit zorg je ervoor dat het juiste development-team aan de slag gaat en houd je de voortgang in de gaten. Regelmatig stem je af met de Development Manager en Product Owners over de planning van laagprioriteitstickets en rapporteer je supportstatistieken aan de Development Manager en IT Director.

Bij 123inkt werkt een team van 70 specialisten aan de ontwikkeling van ons zelfontwikkelde ERP-systeem en e-commerceplatform. Met meer dan 1.000 interne gebruikers en miljoenen klanten neemt de supportvraag binnen ons platform toe. Een kijkje op onze IT afdeling? Klik hier Binnen de afdeling zijn veel mogelijkheden om door te groeien.

Wat vragen wij?

  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met IT en ervaring op een support afdeling.
  • Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en servicegericht.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiend bedrijf.
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie)
  • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
  • Personeelskorting op onze huismerken.
  • Elke vier weken een massage.
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht.
  • De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

Word dé specialist van het ERP-systeem. Solliciteer en groei met ons mee

Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.


  • Ict Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Noord-Brabant, Nederland Futureproof group Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als ICT Support medewerker bij Libra ICT ben je het eerste aanspreekpunt over problemen en vragen die binnenkomen via de telefoon, mail of het ticketsysteem. Jij bent degene die onze klanten en partners vooruit helpt! Het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het vervullen van wensen gebeurt op een structurele en...

  • ICT Support Medewerker

    6 maanden geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Neomax Voltijd

    - Een salaris tussen de €2600 en €3000 - Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden; - Kosteloos certificaten halen bij ons opleidingscentrumDe baan in het kort:Neomax is opzoek naar een ICT Support Medewerker. Jij bent bij onze klanten het eerste aanspreekpunt voor het aann

  • ICT Support Specialist

    2 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als ICT Support Specialist kom je te werken bij een Nederlandse organisatie, opgericht in 1985. Zij ontwikkelen verzekerings- en risico-oplossingen voor de detailhandel, zoals verzuimbegeleiding en schadepreventie. Onze opdrachtgever werkt samen met brancheverenigingen en franchiseorganisaties om op maat gemaakte oplossingen te bieden. Hun...

  • ICT Support 1e Lijns Azure

    1 maand geleden


    Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ICT Support 1e Lijns € - € Ons bedrijf biedt ondersteuning aan ondernemingen door middel van geavanceerde ICT-oplossingen. Met een focus op moderne werkomgevingen, Azure, en datamanagement, zorgen wij voor succesvolle implementaties en optimale keuzes. Zij werken samen met bedrijven om hun groei te versnellen door het gebruik van innovatieve...

  • ICT Support Engineer

    4 weken geleden


    De Lier, Zuid-Holland, Westland, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobAls ICT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning aan klanten. Je analyseert problemen en biedt maatwerkoplossingen voor hardware-, software- en netwerkgerelateerde vraagstukken. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende teams om ICT-oplo

  • ICT Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als ICT Support Medewerker draag je bij aan het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten. Je bent de persoon die problemen van klanten oplost, onderhoud van IT-systemen verzorgt, en bijdraagt aan IT-projecten. Daarnaast monitor je de netwerkprestaties en beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten.Technische ondersteuning...

  • ICT-medewerker

    1 maand geleden


    Noord-Holland, Nederland Calandlyceum Voltijd

    Vacature omschrijving Als ICT-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen. Met jouw expertise en sterke communicatieve vaardigheden weet je collega's en leerlingen effectief te ondersteunen en tevreden te stellen. Door gericht door te vragen, kun je problemen nauwkeurig inschatten en oplossen. Daarnaast hecht je waarde aan...

  • ICT Support Engineer Junior

    4 weken geleden


    De Lier, Zuid-Holland, Westland, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobIn de rol van ICT Support Engineer Junior ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij technische problemen. Je zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Dit doe je binnen een ICT team waar kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling cent

  • ICT Support 1e Lijns Azure

    2 maanden geleden


    Noordwijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ICT Support 1e Lijns | € - € Ons bedrijf biedt ondersteuning aan ondernemingen door middel van geavanceerde ICT-oplossingen. Met een focus op moderne werkomgevingen, Azure, en datamanagement, zorgen wij voor succesvolle implementaties en optimale keuzes. Zij werken samen

  • Medewerker Servicedesk ICT

    3 weken geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Zorg jij ervoor dat jouw collega’s gewoon lekker kunnen werken via ict-systemen? Als medewerker servicedesk ICT versterk je het hechte ICT-team van GGD Hollands Noorden in Alkmaar. Draag bij aan de gezondheid en veiligheid van de inwoners.Wat ga je doen?Samen met jouw ICT-collega’s

  • ICT Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls ICT medewerker zorg je ervoor dat de systemen van jouw collega's soepel draaien op het gebied van hardware, software en applicatiebeheer. Je bent verantwoordelijk voor gebruikersbeheer en de ‘on- en off-boarding’ van medewerkers. Je fungeert als interne helpdesk, analyseert probleme

  • ICT Medewerker

    1 week geleden


    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Helpdeskmedewerker help je je collega's op locaties in Hardinxveld-Giessendam, Schiedam, Hamburg (Duitsland) en Galati (Roemenië), met Hardinxveld-Giessendam als jouw werkplek. Je zorgt voor de installatie van nieuwe hardware en werkplekken en ondersteunt de ICT-manager met server- en netwerkbeheer. Je hebt ook contact met de externe...

  • Coördinator ICT

    6 maanden geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Coolblue Voltijd

    Als Coördinator ICT Warehouse zorg je er met jouw team voor dat Coolblue’ers in het Warehouse de juiste IT tools hebben om hun werk uit te voeren en hiervoor de beste support krijgen.Wat doe je als Coördinator ICT bij Coolblue? Je geeft leiding aan het ICT Warehouse team

  • Sales Support Medewerker

    3 weken geleden


    AMSTERDAM, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Linden-IT levert zakelijke ICT-diensten, waaronder detachering, opleidingen, consultancy en verschillende vormen van outsourcing en insourcing op het gebied van ICT. Hierin staat de relatie met onze ICT-professionals, klanten en partners centraal. Wij werken in een jong en ambitieus team. Onze focus ligt op persoonlijkheid, ontwikkeling...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Coördinator ICT en Privacy

    2 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland BMC Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wijzer aan de Amstel is een stichting met zes basisscholen in Uithoorn en omstreken. Met 200 medewerkers bieden wij dagelijks onderwijs aan ongeveer 2400 leerlingen. Goed onderwijs bieden is de reden van ons bestaan en hoe de omgeving ons ook (her)kent. Op onze scholen leggen we de basis voor de ontwikkeling van onze leerlingen. Iedere...

  • ICT Support

    4 maanden geleden


    LEIDEN, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Heb je een mbo-4 diploma en woon je in de omgeving van Leiden? Los je graag IT-problemen op en lijkt het je uitdagend om bij een overheidsinstantie te werken? Als je antwoord JA is, nodigen we je graag uit voor een gesprek.We zijn op zoek naar medior IT Support Engineers voor een van onze opdrachtge

  • Allround Support Medewerker

    4 weken geleden


    AMSTELVEEN, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Allround Support & Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Je begeleidt hen door het hele proces, van eerste kennismaking tot en met de afronding van hun contract. Je hebt daarbij een veelzijdige rol: je beantwoordt vragen

  • Sales support medewerker

    1 maand geleden


    Tuitjenhorn, Noord-Holland, Harenkarspel, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkEen groeiend bedrijf in de houtindustrie is op zoek naar een enthousiaste Sales Support Medewerker om het dynamische verkoopteam te versterken. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen klanten, het commerciële team en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat het verkoopproces soe


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als technisch support medewerker sta je klaar voor de ;Je houdt je bezig met het verlenen van service aan bestaande klanten. Zo geef jij telefonisch technisch advies over het installeren/ programmeren van regelingen voor woningen en kleine utiliteit. Ook begeleid je telefonisch instal