Klantmanager bij Gom op Schiphol

5 dagen geleden

NoordHolland, Nederland Gom Voltijd
Ben jij die gedreven leidinggevende die grote waarde hecht aan het optimaliseren van een gezonde lange termijn relatie met onze medewerkers en onze opdrachtgever? Lees dan hier verder
Functieomschrijving

Als klantmanager bij Gom op Schiphol ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening. In deze afwisselende en zelfstandige functie schakel je met onze opdrachtgever Schiphol op operationeel en tactisch niveau.

Je hecht grote waarde aan het optimaliseren van een gezonde lange termijn relatie met onze medewerkers en onze opdrachtgever. Je zorgt dat onze dienstverlening financieel gezond blijft.


Door optimale uitvoering van onze diensten, creëer je continu toegevoegde waarde voor Schiphol. Jouw contactpersonen ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Met jouw deskundigheid, ideeën en betrokkenheid weet je de klantverwachting te overtreffen.


Onze opdrachtgever heeft duurzaamheid en innovatie hoog in het vaandel staan. Samen met de andere facilitaire leveranciers kom je tot een best mogelijke facilitaire dienstverlening, waar jij natuurlijk als specialist op het gebied van schoonmaken dient. Je geeft gevraagd en ongevraagd gefundeerd advies over de schoonmaakdienstverlening om zo de samenwerking te optimaliseren.


Je geeft direct leiding aan een groot team van objectleiders op hun beurt de dagelijkse uitvoering van de operatie aansturen. Je levert een actieve bijdrage aan kennisontwikkeling van jouw team. Als gedreven en praktisch ingestelde klantmanager bewaak je de kwalitatieve en kwantitatieve naleving van het contract middels sturing op de afgesproken KPI's en de gemaakte afspraken. Je kijkt continu naar mogelijke verbeterpunten in de operatie die je niet alleen signaleert maar ook (mede) tot uitvoering brengt.


In samenwerking met de overige collega's van het Schiphol Management Team zoek je continu naar mogelijkheden en initiatieven om de dienstverlening van Gom/Facilicom te verbeteren. Vanuit de operatie lever je input met betrekking tot passagiersbeleving, kwaliteit van werk en de samenwerking met Schiphol en de ketenpartners.


Het team

De groep collega's met wie je samenwerkt is zeer divers. Het ene moment spar je de operations manager en het MT, het andere moment spreek je een aantal collega's die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren, of de diverse contactpersonen vanuit Schiphol En daar zit natuurlijk nog heel veel tussen. Het is erg prettig als je vanuit een theoretisch kader kunt werken maar een praktische instelling werkt bij ons goed; wij zijn een organisatie van doeners.


Werken bij Gom op Schiphol: bouw mee aan de luchthaven van de toekomst

Dagelijks ervaren zo'n 170.000 passagiers direct de impact van onze inzet. Gom zoekt samen met Schiphol gedreven professionals die bijdragen aan een werkomgeving met focus op kwaliteit, inclusie en duurzaamheid, met het oog op onze toekomstige, autonome luchthaven in 2050.

Bij Gom werken we steeds meer met data gestuurde processen, binnen een dynamisch team dat flexibel en proactief inspeelt op veranderende passagiersstromen en continue groei. Transparantie, vertrouwen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Sluit je aan bij Gom op Schiphol en groei mee met het kloppend hart van Nederland


Wat je krijgt
  • een salaris tussen € 3.750,- en € 5.750,- per maand o.b.v. fulltime inzet, ons aanbod is o.a. afhankelijk van relevante werkervaring;
  • een tantième regeling (winstdeling) van maximaal 25% van een bruto jaarsalaris;
  • een leaseauto met NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • netto internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding;
  • aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en genoeg doorgroeimogelijkheden;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling, korting op een sportschoolabonnement en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen

Wie je bent

Wie je bent

Je bent een open en eerlijk persoon, die duidelijk communiceert en mensen het gevoel geeft dat ze op je kunnen rekenen. Transparantie en vertrouwen staan voorop in jouw aanpak; collega's weten precies waar ze aan toe zijn en vertrouwen op jouw woord. Met een scherp oog voor verbetering zie je kansen om processen te optimaliseren en wacht je niet af, maar neemt actief het initiatief om veranderingen door te voeren. Je past je moeiteloos aan nieuwe situaties aan en staat open voor andere invalshoeken. Jouw houding is gelijkwaardig en respectvol; je gelooft dat iedereen een waardevolle bijdrage levert en zet mensen in hun kracht om samen tot het beste resultaat te komen.


Daarnaast beschik je over:


  • hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een leidinggevende rol op tactisch niveau;
  • We beschouwen het als een pre als je leidinggevende werkervaring uit de schoonmaakbranche meeneemt;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

The main language at Schiphol is Dutch. To successfully fill this position, it is a requirement that you have a high level of command of the Dutch language, both spoken and written.


Standplaats Schiphol

Je reist bij voorkeur met het OV.

De functie vereist dat je minimaal 4 dagen per week op kantoor werkt.


Solliciteren en meer informatie

Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Ben je geïnteresseerd in deze functie en wil je meer weten over de vacature, de sollicitatieprocedure of het werken bij Facilicom Group? Neem dan contact op met Elske Beukers, corporate recruiter, via 06-.

Direct reageren? Stuur ons dan jouw motivatie en cv Doe dat uiterlijk 5 december, want dan sluiten we de vacature. Tussentijds nodigen wij geschikte kandidaten uit voor een kennismakingsgesprek.

Solliciteer nu via de sollicitatiebutton.

  • Klantmanager bij Gom op Schiphol

    4 dagen geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die gedreven leidinggevende die grote waarde hecht aan het optimaliseren van een gezonde lange termijn relatie met onze medewerkers en onze opdrachtgever? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als klantmanager bij Gom op Schiphol ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening. In deze afwisselende en zelfstandige functie...

  • Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol

    6 dagen geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die kwaliteitsmanager die met zijn/ haar vakkennis en met een scherpe focus voor de mens en het continue verbeteren centraal stelt? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol speel je een cruciale rol in het vasthouden en versterken van onze kwaliteit van dienstverlening. Door het bieden van inzicht realiseer...

  • Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol

    4 dagen geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die kwaliteitsmanager die met zijn/ haar vakkennis en met een scherpe focus voor de mens en het continue verbeteren centraal stelt? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Kwaliteitsmanager bij Gom op Schiphol speel je een cruciale rol in het vasthouden en versterken van onze kwaliteit van dienstverlening. Door het bieden van inzicht realiseer...

  • Objectleider bij KLM Lounges op Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij het eens met de stelling "tevreden medewerkers zijn blije medewerkers"? Motiveer jij een team om het beste uit zichzelf te halen? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Voor onze klant, KLM Lounges Schiphol, zoeken wij een enthousiaste objectleider die graag de schoonmaak naar een hoger niveau tilt! Vanaf 1 november 2024 ben jij verantwoordelijk...

  • Schoonmaak medewerker bij KLM lounges op Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan in de schoonmaak op Schiphol? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Bij Gom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team met schoonmakers en schoonmaaksters komt versterken de KLM lounges op Schiphol. KLM Lounges op Schiphol bieden reizigers een luxe en comfortabele omgeving om te ontspannen voor hun vlucht. De...

  • Schoonmaak medewerker bij Luchtverkeersleiding Nederland op Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij op zoek naar een weekend baan in de schoonmaak op Schiphol? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Bij Gom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team met schoonmakers en schoonmaaksters komt versterken bij drie verkeerstorens van de Luchtverkersleiding Nederland op Schiphol. Luchtverkeersleiding Nederland zorgt 24/7 voor een veilige,...

  • Schoonmaak medewerker bij Luchtverkeersleiding Nederland op Schiphol

    4 weken geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij op zoek naar een weekend baan in de schoonmaak op Schiphol? Lees dan snel verder! FunctieomschrijvingBij Gom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team met schoonmakers en schoonmaaksters komt versterken bij drie verkeerstorens van de Luchtverkersleiding Nederland op Schiphol.

  • Meewerkend teamleider bij kantoor Liberty Global te Schiphol-Rijk

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Weet jij als meewerkend teamleider de verwachtingen van de klant te overtreffen? Woon je in de omgeving van Schiphol-Rijk? Dan zoekt Gom jou! Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als meewerkend teamleider, oftewel meewerkend voorman of voorvrouw, bij een prachtig kantoor in Schiphol-Rijk. Liberty...

  • Schoonmaak medewerker bij KLM lounges op Schiphol

    2 weken geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan in de schoonmaak op Schiphol? Lees dan snel verder! FunctieomschrijvingBij Gom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons team met schoonmakers en schoonmaaksters komt versterken de KLM lounges op ;KLM Lounges op Schiphol bieden reizigers een luxe en comfortab

  • Objectleider bij KLM op Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij het eens met de stelling "tevreden medewerkers zijn blije medewerkers"? Motiveer jij een team om het beste uit zichzelf te halen? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als objectleider bij het KLM account community centrum. Als Objectleider geef je leiding aan een team...

  • Meewerkend teamleider bij kantoor Liberty Global te Schiphol-Rijk

    4 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Gom Voltijd

    Weet jij als meewerkend teamleider de verwachtingen van de klant te overtreffen? Woon je in de omgeving van Schiphol-Rijk? Dan zoekt Gom jou! FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als meewerkend teamleider, oftewel meewerkend voorman of vo

  • Objectleider bij Universiteit Leiden

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij het eens met de stelling "tevreden medewerkers zijn blije medewerkers"? Motiveer jij een team om het beste uit zichzelf te halen? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Voor onze gloednieuwe klant, Universiteit Leiden, zoeken wij een enthousiaste objectleider die graag de schoonmaak naar een hoger niveau tilt! Vanaf 1 januari 2025 ben jij...

  • Verzuimcoach regio Zuid Nederland

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Wil jij op het gebied van verzuim echt impact maken in deze regio, op de continuïteit van Gom en jouw collega's? Functieomschrijving We zoeken een Verzuimcoach/Casemanager Verzuim die gaat werken voor een drietal universiteiten (EUR en TU) en zorginstellingen in regio Zuid Nederland (Brabant). Voor deze rol zijn we op zoek naar een ervaren...

  • Verzuimcoach regio Zuid Nederland

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Wil jij op het gebied van verzuim echt impact maken in deze regio, op de continuïteit van Gom en jouw collega's? Functieomschrijving We zoeken een Verzuimcoach/Casemanager Verzuim die gaat werken voor een drietal universiteiten (EUR en TU) en zorginstellingen in regio Zuid Nederland (Brabant). Voor deze rol zijn we op zoek naar een ervaren...

  • Sales Support medewerker

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij graag in lead? Lees dan hier verder! Functieomschrijving A winning team! Ons motto voor afdeling Commercie en daar kan jij onderdeel van worden. In ons diverse team van vijf Sales Support medewerkers en één coördinator voel jij je als een vis in het water tijdens het foutloos uitbrengen van offertes. Werkgeluk staat bij ons voorop, hierdoor doen...

  • Objectleider bij KLM op Schiphol

    2 weken geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij het eens met de stelling “tevreden medewerkers zijn blije medewerkers”? Motiveer jij een team om het beste uit zichzelf te halen? Lees dan snel verder! FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken als objectleider bij het KLM account comm

  • Eerste Monteur Werktuigbouwkunde Installaties

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Over de organisatieBij Veolia Gebouwenbeheer in Schiphol-Rijk werk je in een compacte en hechte vestiging waar de lijnen kort zijn. Samen met een team van enthousiaste collega’s werk je op uitdagende contracten zoals het Mediapark in Hilversum, universiteiten en andere utiliteitspanden. Dagelijks be

  • Tweede Monteur Werktuigbouwkundige Installaties

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Over de organisatieBij Veolia Gebouwenbeheer in Schiphol-Rijk werk je binnen een hecht team op diverse uitdagende contracten. Denk aan het Mediapark in Hilversum, universiteiten en andere utiliteitspanden. We beheren dagelijks installaties op zowel werktuigbouwkundig als elektrotechnisch gebied (E e

  • Servicetechnicus Meet- en Regeltechniek

    4 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Over de organisatieBij Veolia Duurzaam Gebouwenbeheer in Schiphol-Rijk werk je binnen een hecht team dat actief is op diverse, uitdagende contracten. Van universiteiten tot het Mediapark in Hilversum, wij beheren dagelijks de elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties in verschillende uti

  • Servicetechnicus W/E

    4 weken geleden

    Schiphol-Rijk, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Over de organisatieBij Veolia Gebouwenbeheer in Schiphol-Rijk werk je in een hechte en dynamische vestiging waar de lijnen kort zijn. Samen met een geweldig team werk je op diverse uitdagende contracten zoals het Mediapark in Hilversum, universiteiten en andere utiliteitspanden. Wij beheren dagelijk