Operational Service Coordinator

19 uur geleden


NoordHolland, Nederland Schiphol Group Voltijd
Nice to know (you)
  • We zijn op zoek naar iemand die verantwoordelijk is voor het end-to-end bewaken van de correcte uitvoering van operationele serviceprocessen tussen een of meer Sourcing partners en de gebruikersorganisatie.
  • Je bent onderdeel van een relatief nieuw team binnen Schiphol Telematics, namelijk het Service Integratie team. Dit team heeft de verantwoordelijkheid om regie te voeren op de service integratieprocessen en daarmee voor het end to end bewaken van de correcte uitvoering van de operationele serviceprocessen door interne en externe sourcingpartners.
  • Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'
Connecting your world

Als Operational Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor het registreren, beoordelen en coördineren van kleinere projecten, changeverzoeken en changes. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen . Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Adviseren van gebruikers en het vertalen van hun behoefte in functionele eisen en oplossingen.
  • Zorgen dat geleverde oplossingen en infrastructuren blijven voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen van toepassing op Schiphol (Infrastructuur Lifecycle Management).
  • Voeren van de regie op de prestaties van Sourcing partners door het sturen op de afgesproken KPI's en Experience (XLA).
  • Onderhouden van relatie op operationeel niveau met de Sourcing partners, klanten en andere stakeholders.
  • Voeren van de regie over de prestatie van de Sourcing partners met betrekking tot operationele processen zoals request fulfillment en BRM.


Naast het doen van projecten ben jij tevens het eerste aanspreekpunt voor de lopende dienstverlening. Aan de hand van operationele rapportages van de Sourcing partners, stuur je op continuïteit en de performance van de end-to-end ketens inclusief die van de Sourcing partners. Je rapporteert en adviseert de Product Owner over de dienstverlening en de eventueel te nemen acties. Je hebt een actieve rol in het Schiphol Group brede gilde voor jouw rol.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop initiatief neemt om verbeteringen door te voeren en hoe jij volledig focust op jouw doelen. Dit lukt je ook als afleidingen of tegenslagen aan de orde zijn . Sowieso heb je voor deze functie:

  • Mbo+ met minimaal 7-10 jaar werkervaring of hbo werk- en denkniveau met 1-2 jaar ervaring in een operationele regiefunctie.
  • Ervaring met het opstellen en het lezen van rapportages.
  • Affiniteit met IT en techniek.
  • Kennis van IT service processen (ITIL).
  • Kunnen werken met spreadsheets (Excel).
You get this
  • € 3961 tot € 5136 bruto per maand (Schaal 9).
  • Een 13e maand.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Deelname aan het pensioenfonds ABP.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.


Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

IT & Data

De juiste vertrek- en aankomsttijden op de schermen, een optimale werking van de toegangspoortjes en een goede werking van alle apps. Dankzij het werk van de afdeling IT & Data blijft Schiphol 24/7 draaien. Ruim 950 collega's werken dagelijks met de nieuwste technologie aan het vliegveld van de toekomst. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Jesse Topelberg, Recruitment Business Partner, via .
  • Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

  • Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  • Schiphol sinds % op Hollandse windenergie draait?
  • je als Operational Service Coordinator de business area Schiphol Telematics versterkt?

  • Service Coördinator

    7 maanden geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator! Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van

  • Service Coördinator

    1 maand geleden


    Noord, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een technisch installatiebedrijf zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator Als Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor de klanten en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van storingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van

  • Service Coördinator

    1 maand geleden


    Badhoevedorp, Noord-Holland, NL VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Kom werken als Service Coördinator voor een wagenparkbeheerder, gespecialiseerd in crashtenders, sneeuw en gladheidsbestrijdingsvoertuigen op Luchthaven Schiphol. Met deze voertuigen verzorgen zij de continuïteit voor de vliegtuigen. Een ontzettend mooie partij en tevens trouwe klant

  • Service Coordinator

    1 maand geleden


    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een dynamisch bedrijf in de regio Amsterdam / Schiphol zijn we op zoek naar een gedreven Service Coördinator. Dit bedrijf biedt een breed scala aan diensten voor bedrijfswagens, zoals reparatie, onderhoud, outsourcing en wagenparkbeheer. In deze functie speel jij een cruciale rol

  • Service Coordinator

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Service CoordinatorService CoordinatorOver onze klantOnze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de technische sector. Ter uitbreiding van het team zijn ze opzoek naar een Service CoordinatorFunctieomschrijvingJe hebt dagelijks contact met onze serv

  • Service Coordinator

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Veel klantcontact en ben je een organisatorische verbinder met passie voor techniek? Solliciteer op de vacature Service Coördinator in de omgeving Schiedam!AanbodAls Service Coördinator kom je op een gezellige afdeling te werken bij een middelgroot installatiebedrijf. Je mag rekenen op een marktconform salaris, een fijn team collega's en diverse opties om...

  • Service Coordinator

    3 weken geleden


    Schiedam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Veel klantcontact en ben je een organisatorische verbinder met passie voor techniek? Solliciteer op de vacature Service Coördinator in de omgeving Schiedam!AanbodAls Service Coördinator kom je op een gezellige afdeling te werken bij een middelgroot installatiebedrijf. Je mag rekenen op een marktconf

  • Service Coördinator

    2 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Concreeto Voltijd

    IntroductieJe hebt een spilfunctie binnen het bedrijf. Met jouw kennis en ervaring lever je een belangrijke bijdrage aan de serviceafdeling.WAT GA JE DOEN ALS SERVICE COÖRDINATOR?Als Service Coördinator ondersteun je onze klanten en fieldservice engineers in de buitendienst bij technische vraagstukk

  • Service Coördinator

    7 maanden geleden


    Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij ervaring met het inplannen van monteurs en ben jij opzoek naar een uitdagende vervolgstap als Service Coördinator? Dan ben ik opzoek naar jou! Voor een grote technische klant zijn wij opzoek naar een Service Coördinator. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit;

  • Service Coördinator Bouw

    2 weken geleden


    Heemstede, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Service Coördinator in de bouw ben jij iemand die snel in actie komt en niet schrikt van onverwachte situaties. Samen met je collega ben je het eerste aanspreekpunt voor garantie- en servicemeldingen en zorg je ervoor dat deze efficiënt worden afgehandeld. Je bent een echte proble

  • Service Coördinator Bouw

    1 maand geleden


    Heemstede, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Service Coördinator in de bouw ben jij iemand die snel in actie komt en niet schrikt van onverwachte situaties. Samen met je collega ben je het eerste aanspreekpunt voor garantie- en servicemeldingen en zorg je ervoor dat deze efficiënt worden afgehandeld.Je bent een echte problee

  • Service Coördinator

    6 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor onze opdrachtgever die actief is in het bieden van snelle, betaalbare en stijlvolle duurzame verwarmingsoplossingen die voor iedereen toegankelijk zijn, zoeken wij een Service Coördinator. Als Service Coördinator is jouw rol van groot belang om ervoor te zorgen dat alle tevreden


  • Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Coördinator ben jij de spil tussen opdrachtgevers, huurders en onderhouds- en servicemedewerkers. Je neemt onderhouds- en servicemeldingen in behandeling, coördineert deze naar de juiste medewerkers of onderaannemers, en zorgt voor een vlotte en tijdige afhandeling binnen de contractuele afspraken. Projecten zijn dynamisch en zeer...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een enthousiaste planner met technisch inzicht? Wij zoeken een Service Coördinator!AanbodAls Service Coördinator bieden wij jou:Een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;Een inspirerende werkomgeving waarin je je talent kunt inzetten en kunt doorgroeien binnen onze groeiende organisatie;Gemotiveerde en deskundige...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Coördinator zorg je samen met je team voor een optimale service, waarbij er gestuurd wordt op kwaliteit en klanttevredenheid. Vanuit een aansturende rol ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering, coördinatie en afhandeling(en) van servicemeldingen en binnenkomende kleine opdrachten. Verder ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen...

  • Service Coördinator

    2 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Concreeto Voltijd

    Introductie Je hebt een spilfunctie binnen het bedrijf. Met jouw kennis en ervaring lever je een belangrijke bijdrage aan de serviceafdeling. WAT GA JE DOEN ALS SERVICE COÖRDINATOR? Als Service Coördinator ondersteun je onze klanten en fieldservice engineers in de buitendienst bij technische vraagstukken op WTB- of E-gebied. Dit doe je vooral vanaf...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Gorinchem, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Over de jobAls service coördinator ben jij de spil in het serviceproces. Je combineert planning, klantgerichtheid en technische vaardigheden om ervoor te zorgen dat klanten altijd de beste service ontvangen. Jij weet hoe je complexe planningen efficiënt organiseert en houdt het overzicht, zelfs als

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een enthousiaste planner met technisch inzicht? Wij zoeken een Service Coördinator!AanbodAls Service Coördinator bieden wij jou:Een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;Een inspirerende werkomgeving waarin je je talent kunt inzetten en kunt doorgr

  • Service Coordinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Service CoordinatorService CoordinatorOver onze klantOnze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de technische sector. Ter uitbreiding van het team zijn ze opzoek naar een Service CoordinatorFunctieomschrijvingJe hebt dagelijks contact met onze servicemonteu

  • Customer Service Coördinator

    7 maanden geleden


    Vlaardingen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Ve