Servicedesk Medewerker

5 maanden geleden


NoordHolland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou Binnen ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij volop kansen liggen voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Samen met het team draag je de verantwoordelijkheid voor een omvangrijk onderhoudscontract. Als 'single point of contact' ben jij de sleutelfiguur die in staat is een sterke klantrelatie op te bouwen, te behouden en verder uit te breiden. Jouw vaardigheden en inzet dragen direct bij aan het uitbreiden van onze dienstverlening.
  • Invoeren en bewaken van KWIS-meldingen (Klachten, Wensen, Informatie en Storingen): Je zorgt voor de juiste registratie en opvolging van KWIS-meldingen volgens de functionaliteit van ons monitoringssysteem.
  • Registreren van meldingen: Aannemen en correct registreren van KWIS-meldingen in ons FMIS (Facility Management Informatie Systeem), conform de contractuele eisen.
  • Uitzetten van orders: Je stuurt orders naar de Backoffice voor herstel/oplossing, volgens vastgestelde procedures.
  • Rapportages: Verzorgen van periodieke rapportages (dag/week) uit het FMIS en het uitvoeren van KWIS-analyses als onderdeel van deze rapportages.
  • Administratieve coördinatie: Afhandeling van dienstenbonnen en schadedossiers voor een correcte onderbouwing van facturatie.
  • Periodieke opgave: Voorbereiden van periodieke opgaven (maandfacturatie) en maandrapportages.
  • Controle en afstemming: Controleren en afstemmen van KWIS-meldingen met de opdrachtgever.
  • Klantrelatie: Onderhouden van een duurzame relatie met de klant en borgen van het naleven van contractuele afspraken.
  • Ondersteuning: Ondersteunen van de Contractmanager en oppakken van diverse projectmatige vraagstukken.
  • Consignatiedienst: één week in de maand zal je deelnemen in de consignatiedienst. Deze dienst houdt in dat je telefonisch bereikbaar bent en de storingen registreert en doorzet naar desbetreffende ;
Jouw werkomgevingBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ligt de focus op het beheren en onderhouden van hoogwaardig vastgoed, met expertise in zowel bouwkundig als installatietechnisch onderhoud. Onze prioriteit is het aangaan van langdurige samenwerkingsverbanden met professionele klanten die streven naar integraal onderhoud en het behoud van de technische levensduur van gebouwen. Onze professionele en gepassioneerde mensen, lerende organisatie en digitale technieken ondersteunen uniforme processen en duurzame onderhoudsstrategieën.
Als technologische dienstverlener benutten we digitaal assetbeheer optimaal om niet alleen inzicht te verkrijgen in onze prestaties, maar ook in de assets van het vastgoed. Deze inzichten vertalen we naar duurzame onderhoudsstrategieën, met als doel een verhoogde efficiëntie in het gebruik van het vastgoed.
Wij, als expert en beheerder van het primaire proces en de functionaliteit van het gebouw, fungeren als de huisvestingspartner voor onze klanten. Onze toewijding ligt bij het faciliteren van oplossingen voor duurzaamheids- en energievraagstukken, evenals bij het projectmatig uitvoeren van modificaties binnen hun vastgoedportefeuille.
Je maakt onderdeel uit van het bijzondere contract Poort van Schiphol en rapporteert aan de ;
Wij bieden jou
  • Een salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld conform CAO Bouw & Infra
  • 25 vakantiedagen en 15 roostervrije dagen
  • Een laptop en telefoon van de zaak
  • Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en werken in een leuk, behulpzaam en hecht team
Hier herken jij jezelf in
  • Enthousiaste en flexibele instelling
  • Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
  • Organisatorische en communicatieve vaardigheden
  • Proactieve en oplossingsgerichte instelling
  • Kennis van Planon Software (ProCenter) is een pré
  • MBO+ werk- en denkniveau met enige jaren soortgelijke werk ervaring
Solliciteren:
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken 1
  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Schiphol speel je een cruciale rol in het soepele verloop van operaties door storingen en onderhoudsmeldingen te registreren en af te handelen. Zo draag je bij aan een tijdige en efficiënte reiservaring voor iedereen op de luchthaven.Wat ga je doen?Als servic

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou! Binnen ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker.Wat ga je doen?Als Servicedesk Me

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Rhoon, Zuid-Holland, Albrandswaard, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben je op zoek naar een leuke en leerzame baan? Voor onze klant, dé specialist op het gebied van loodgieterswerk, verwarming, ventilatie en koeling zoeken wij een gemotiveerde Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers. J

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een internationaal bedrijf actief in de technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker! Als Servicedesk Medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met een team van 11 collega's verantwoordelijk voor de registratie van meld

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Delft erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een v

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Eindhoven erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je e

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Schiphol speel je een cruciale rol in het soepele verloop van operaties door storingen en onderhoudsmeldingen te registreren en af te handelen. Zo draag je bij aan een tijdige en efficiënte reiservaring voor iedereen op de luchthaven.Wat ga je doen?Als servicedesk medewerker schiphol kom je te werken binnen ons beheer &...

  • Medewerker Servicedesk IV

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker Servicedesk IV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om de klanttevredenheid te waarborgen door efficiënte en effectieve ICT-ondersteuning te bieden. Je bent vaardig in het balanceren van klantbelange

  • ICT-servicedesk medewerker

    3 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar om jouw ICT-vaardigheden in te zetten op een bruisende schoolomgeving? Scholengemeenschap De Rooi Pannen in Tilburg zoekt een ICT-servicedesk medewerker voor 36-40 uur per week.Wat ga je doen?Als ICT-servicedesk medewerker ondersteun je de centrale dienst ICT. Samen me

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Servicedesk medewerker

    4 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Servicedesk medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en efficiëntie van onze service. Je staat voor de uitdaging om technische vraagstukken op te lossen en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. We zoeken iemand met een mbo4 werk-

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van top service. Je staat voor de uitdaging om storingen snel en klantvriendelijk af te handelen en de serviceverlening continu te verbeteren. We z

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Medewerker Servicedesk bij BAM Bouw & Techniek ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent de held die onze klanten helpt met hun technische uitdagingen. In Tilburg ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de

  • Servicedesk medewerker

    1 maand geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een actieve parttime baan als servicedesk medewerker? Ben jij servicegericht en steek je graag je handen uit de mouwen, dan hebben wij een leuke vacature.Ben jij beschikbaar op zaterdagen van 12:00 - 17:00, twijfel niet en lees verder!wat bieden wij jou

  • IT Servicedesk medewerker

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd

    Goed gebruik van IT is in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in het IT gebruik van collega's bij de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meehelpen bij hoe we hierbij IT middelen handig inzetten en je collega's daarbij helpen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...


  • Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij op zoek naar een afwisselende baan met een goed salaris? Dan wil je dit wellicht even lezen! Bij deze baan ga jij aan de slag als Facilitair Medewerker Servicedesk. Jij fixt het oplossen van facilitaire storingen, het coördineren van onderhoud en het begeleiden van samenwerkingspartners. Hie


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij dienstverlenend en energiek en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Doe jij niets liever dan regelen, ondersteunen en zorgen dat alles op rolletjes verloopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Facilitair Servicedesk Medewerker

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Noord-Brabant, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een gemeentelijke organisatie. Onze opdrachtgever is geen standaard organisatie, maar een plek waar samenwerking, vrijheid en resultaatgerichtheid centraal staan. Hier werk je niet in hiërarchische structuren, maar in kleine, autonome teams van acht tot twaalf collega's. Zonder teamleiders...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij iemand die graag ondersteuning biedt op het snijvlak van ICT en documentbeheer? Als Medewerker ICT Servicedesk bij de Hoge Raad der Nederlanden speel je een essentiële rol in het beheren, verwerken en toegankelijk maken van juridische documenten binnen een hoogwaardig digitaal systeem. Werk