Servicedesk Medewerker

4 maanden geleden


NoordHolland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou Binnen ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker.Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker vervul je een cruciale rol binnen ons team en krijg je de mogelijkheid om diverse taken op te pakken, waarbij volop kansen liggen voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Samen met het team draag je de verantwoordelijkheid voor een omvangrijk onderhoudscontract. Als 'single point of contact' ben jij de sleutelfiguur die in staat is een sterke klantrelatie op te bouwen, te behouden en verder uit te breiden. Jouw vaardigheden en inzet dragen direct bij aan het uitbreiden van onze dienstverlening.
  • Invoeren en bewaken van KWIS-meldingen (Klachten, Wensen, Informatie en Storingen): Je zorgt voor de juiste registratie en opvolging van KWIS-meldingen volgens de functionaliteit van ons monitoringssysteem.
  • Registreren van meldingen: Aannemen en correct registreren van KWIS-meldingen in ons FMIS (Facility Management Informatie Systeem), conform de contractuele eisen.
  • Uitzetten van orders: Je stuurt orders naar de Backoffice voor herstel/oplossing, volgens vastgestelde procedures.
  • Rapportages: Verzorgen van periodieke rapportages (dag/week) uit het FMIS en het uitvoeren van KWIS-analyses als onderdeel van deze rapportages.
  • Administratieve coördinatie: Afhandeling van dienstenbonnen en schadedossiers voor een correcte onderbouwing van facturatie.
  • Periodieke opgave: Voorbereiden van periodieke opgaven (maandfacturatie) en maandrapportages.
  • Controle en afstemming: Controleren en afstemmen van KWIS-meldingen met de opdrachtgever.
  • Klantrelatie: Onderhouden van een duurzame relatie met de klant en borgen van het naleven van contractuele afspraken.
  • Ondersteuning: Ondersteunen van de Contractmanager en oppakken van diverse projectmatige vraagstukken.
  • Consignatiedienst: één week in de maand zal je deelnemen in de consignatiedienst. Deze dienst houdt in dat je telefonisch bereikbaar bent en de storingen registreert en doorzet naar desbetreffende ;
Jouw werkomgevingBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ligt de focus op het beheren en onderhouden van hoogwaardig vastgoed, met expertise in zowel bouwkundig als installatietechnisch onderhoud. Onze prioriteit is het aangaan van langdurige samenwerkingsverbanden met professionele klanten die streven naar integraal onderhoud en het behoud van de technische levensduur van gebouwen. Onze professionele en gepassioneerde mensen, lerende organisatie en digitale technieken ondersteunen uniforme processen en duurzame onderhoudsstrategieën.
Als technologische dienstverlener benutten we digitaal assetbeheer optimaal om niet alleen inzicht te verkrijgen in onze prestaties, maar ook in de assets van het vastgoed. Deze inzichten vertalen we naar duurzame onderhoudsstrategieën, met als doel een verhoogde efficiëntie in het gebruik van het vastgoed.
Wij, als expert en beheerder van het primaire proces en de functionaliteit van het gebouw, fungeren als de huisvestingspartner voor onze klanten. Onze toewijding ligt bij het faciliteren van oplossingen voor duurzaamheids- en energievraagstukken, evenals bij het projectmatig uitvoeren van modificaties binnen hun vastgoedportefeuille.
Je maakt onderdeel uit van het bijzondere contract Poort van Schiphol en rapporteert aan de ;
Wij bieden jou
  • Een salaris tussen de € ,- en € ,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld conform CAO Bouw & Infra
  • 25 vakantiedagen en 15 roostervrije dagen
  • Een laptop en telefoon van de zaak
  • Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en werken in een leuk, behulpzaam en hecht team
Hier herken jij jezelf in
  • Enthousiaste en flexibele instelling
  • Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid
  • Organisatorische en communicatieve vaardigheden
  • Proactieve en oplossingsgerichte instelling
  • Kennis van Planon Software (ProCenter) is een pré
  • MBO+ werk- en denkniveau met enige jaren soortgelijke werk ervaring
Solliciteren:
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken 1
  • Medewerker Servicedesk ICT

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een belangrijke centrale positie inneemt? Dan hebben wij dé perfecte kans voor jou! Binnen ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker.Wat ga je doen?Als Servicedesk Me

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een internationaal bedrijf actief in de technische dienstverlening zijn wij op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker! Als Servicedesk Medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met een team van 11 collega's verantwoordelijk voor de registratie van meld

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Rhoon, Zuid-Holland, Albrandswaard, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben je op zoek naar een leuke en leerzame baan? Voor onze klant, dé specialist op het gebied van loodgieterswerk, verwarming, ventilatie en koeling zoeken wij een gemotiveerde Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers. J

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Delft erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een v

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Eindhoven erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je e

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Noord-Brabant, Nederland Louwman Group Voltijd

    Ben jij onze dienstverlenende topper met hospitality kennis, administratieve vaardigheden, én een technische inslag die voor de juiste werkomgeving zorgt voor onze collega's? Wil je werken bij een toonaangevend bedrijf in de mobiliteitssector? Kom dan onze Servicedesk Facility & Estate versterken!Wat ga je doen?Als Servicedesk Medewerker bij Louwman...

  • Medewerker Servicedesk IV

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker Servicedesk IV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om de klanttevredenheid te waarborgen door efficiënte en effectieve ICT-ondersteuning te bieden. Je bent vaardig in het balanceren van klantbelangen en he

  • Medewerker Servicedesk ICT

    3 weken geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Zorg jij ervoor dat jouw collega’s gewoon lekker kunnen werken via ict-systemen? Als medewerker servicedesk ICT versterk je het hechte ICT-team van GGD Hollands Noorden in Alkmaar. Draag bij aan de gezondheid en veiligheid van de inwoners.Wat ga je doen?Samen met jouw ICT-collega’s


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij een belangrijke rol spelen binnen de financiële dienstverlening bij een van de grootste gemeentes van Nederland? Solliciteer dan nu als medewerker financiële servicedesk in Rotterdam!Wat ga je doen?Als financieel medewerker servicedesk ben jij het aanspreekpunt voor financië

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Zij kunnen jou bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vragen. Denk bijvoorbeeld aan een lekkende kraan, stormsc

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van top service. Je staat voor de uitdaging om storingen snel en klantvriendelijk af te handelen en de serviceverlening continu te verbeteren. We zoeken i

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden


    Tilburg, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Medewerker Servicedesk bij BAM Bouw & Techniek ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent de held die onze klanten helpt met hun technische uitdagingen. In Tilburg ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevred

  • Servicedesk medewerker

    6 dagen geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een actieve parttime baan als servicedesk medewerker? Ben jij servicegericht en steek je graag je handen uit de mouwen, dan hebben wij een leuke vacature.Ben jij beschikbaar op zaterdagen van 12:00 - 17:00, twijfel niet en lees verder!wat bieden wij jou


  • DORDRECHT, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenIn de rol van Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij een cruciale schakel binnen de organisatie. Meldingen van collega's van de facility afdeling komen bij jou binnen, variërend van reparatieverzoeken tot het regelen van de technische dienst en het reserveren van vergaderruimtes en

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Raamsdonksveer, Noord-Brabant, Geertruidenberg, Nederland Louwman Group Voltijd

    Ben jij onze dienstverlenende topper met hospitality kennis, administratieve vaardigheden, én een technische inslag die voor de juiste werkomgeving zorgt voor onze collega’s? Wil je werken bij een toonaangevend bedrijf in de mobiliteitssector? Kom dan onze Servicedesk Facility & Estate versterken!


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jouBelo

  • Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden


    Noord-Brabant, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een gemeentelijke organisatie. Onze opdrachtgever is geen standaard organisatie, maar een plek waar samenwerking, vrijheid en resultaatgerichtheid centraal staan. Hier werk je niet in hiërarchische structuren, maar in kleine, autonome teams van acht tot twaalf collega's. Zonder teamleiders...