Teamleider Klantenservice
2 maanden geleden
Werkplezier: jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service. Verantwoordelijkheid: met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt In hartje 's-Hertogenbosch: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen bar, dakterras, zit-sta-bureaus en nog veel meer
Wat ga je doen?
Coördineren van de werkzaamheden van jouw team en aan/bijsturen waar nodig
Fungeren als aanspreekpunt en verbinder op de afdeling Klantenservice
Samen met de afdeling zorg dragen voor een wachttijd onder de 15 seconden
Het uitmuntende cijfer van een 9,2 op Trustpilot behouden en uiteraard nog hoger krijgen
Coachen en begeleiden van medewerkers om de kwaliteit te verbeteren
Voeren van voortgangsgesprekken
Doorvoeren van procesverbeteringen
Monitoren van KPI's, cijfers van de afdeling analyseren en hierop inspelen
Je bent een sparringpartner voor de Manager Klantenservice
Jij maakt onderdeel uit van het leidinggevend team van de afdeling Klantenservice. Samen met 5 andere teamleiders en de Manager Klantenservice stuur jij de grootste afdeling van Social Deal aan. Het klantenservice-team bestaat inmiddels uit zo'n 110 enthousiaste collega's, waarbij we een mooie balans hebben van vaste krachten en studenten. Service is waar het bij ons om draait En hier ligt ook de nadruk op als het gaat om de aansturing en begeleiding van het team.
Als Teamleider Klantenservice bij Social Deal is een klant- en mensgerichte aanpak jouw kracht Jij denkt verder dan de standaardprocedures en weet elke medewerker op de juiste plek te zetten. Kortom, jij zorgt ervoor dat alle kwaliteiten optimaal benut worden
Wat krijg je van ons?
Een mooi salaris dat past bij jouw werkervaring (met een range van € 3.000,- tot € 4.000,- als bruto maandsalaris o.b.v. 40 uur)
8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 vakantiedagen onbetaald op te nemen (o.b.v. fulltime)
Een arbeidsovereenkomst voor 32 tot 40 uur per week bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op een rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
Gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, gratis gebruik van onze gym, een gameroom voor de nodige ontspanning en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras
10% korting op alle Social Deals
Legendarische feesten, unieke evenementen, teamuitjes en gezellige borrels
Gratis de allertofste deals, speciaal voor medewerkers: van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in 's-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station
Wat verwachten wij van jou?
Jij gaat met plezier naar je werk
Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een coördinerende/aansturende functie (bij voorkeur binnen een klantenservice-omgeving) zoals bijv. Supervisor Klantenservice, Leidinggevende Klantenservice, Teamlead Customer Service etc
Jij hebt de ervaring om ons team nog beter te maken en naar een hoger niveau te tillen
Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden
Jij bent analytisch sterk Het duiken in cijfers en hier conclusies en plannen aan verbinden is jouw ding
Je houdt het hoofd koel als het druk is en weet de juiste acties hierbij uit te zetten
Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent initiatiefrijk, flexibel en oplossingsgericht
Klinkt deze functie als Teamleider Klantenservice voor jou als muziek in de oren? Mooi Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar óf klik HIER om direct te solliciteren
Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze recruiters Sanne of Sandy via 508.
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource aan de slag als Crewmanager (teamleider)? Hier krijg je de kans om deze rol volledig te omarmen! Je zult nauw samenwerken met onze partner Odido, zowel in Nederland als in Spanje, terwijl je een team van enthousiaste contactspecialisten aanstuurt. Met een fulltime salaris tussen € ,00 en € ,00, bieden we je ook de mogelijkheid...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource aan de slag als Crewmanager (teamleider)? Hier krijg je de kans om deze rol volledig te omarmen! Je zult nauw samenwerken met onze partner Odido, zowel in Nederland als in Spanje, terwijl je een team van enthousiaste contactspecialisten aanstuurt. Met een fulltime salaris tussen € ,00 en € ,00, bieden we je ook de mogelijkheid...
-
Teamleider Klantenservice Medische Hulpmiddelen
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland RecruitMens VoltijdBen jij een inspirerende teamleider met een passie voor klantenservice? Beschik jij over de vaardigheden om een hoge mate van klanttevredenheid, een team van gelukkige medewerkers en goede financiële resultaten te realiseren? Heb jij een natuurlijk talent om verbinding te creëren met anderen? Dan be
-
Teamleider Klantenservice Medische Hulpmiddelen
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland RecruitMens VoltijdBen jij een inspirerende teamleider met een passie voor klantenservice? Beschik jij over de vaardigheden om een hoge mate van klanttevredenheid, een team van gelukkige medewerkers en goede financiële resultaten te realiseren? Heb jij een natuurlijk talent om verbinding te creëren met anderen? Dan be
-
Assistent Teamleider Goederenontvangst
5 dagen geleden
Noord-Brabant, Nederland Perflexxion VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij een administratief talent met leiderschapskwaliteiten? Solliciteer nu als Assistent Teamleider Goederenontvangst en draag bij aan een soepel werkproces bij een innovatief bedrijf!Wat je gaat doenIn deze functie van Assistent Teamleider Goederenontvangst ondersteun jij de Teamleider en denk jij mee om het werkproces zo soepel...
-
Assistent Teamleider Goederenontvangst
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Perflexxion VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij een ster in het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, beschik jij over leiderschapskwaliteiten en heb jij kennis van de werking van logistieke processen? Dat komt heel goed uit, want dan zoeken wij jou! Bekijk de vacature om te zien wat de functie inhoudt en solliciteer direct. Zo ga jij binnenkort aan de slag als...
-
Assistent Teamleider Goederenontvangst
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Perflexxion VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij een ster in het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, beschik jij over leiderschapskwaliteiten en heb jij kennis van de werking van logistieke processen? Dat komt heel goed uit, want dan zoeken wij jou! Bekijk de vacature om te zien wat de functie inhoudt en solliciteer direct. Zo ga jij binnenkort aan de slag als...
-
Meewerkend Logistiek Teamleider
5 dagen geleden
Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain VoltijdVoor een goede klant van ons in Moerdijk, actief in de op- en overslag van polypropeen en polytheen, zijn wij op zoek naar een Meewerkend Logistiek Teamleider met natuurlijk leiderschap die niet bang is om zelf ook de handen uit de mouwen te steken! Functieomschrijving: In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor een soepel logistiek proces....
-
Teamleider Warehouse
3 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Perflexxion VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij een geboren leider die energie krijgt van mensen begeleiden en wil je bijdragen aan procesverbeteringen en de implementatie hiervan? Bekijk dan de vacature en reageer vandaag, zo ga jij binnenkort aan de slag als Teamleider Warehouse & Retouren!Wat je gaat doenIn deze functie van Teamleider Warehouse & Retouren ben jij...
-
Klantenservice medewerker internet
2 maanden geleden
Noord-Brabant, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdEen flexibele baan in de klantenservice, hybride werken én ontzettend veel doorgroeimogelijkheden. Ga jij hier carrière maken? Wat ga je doen?Je kent het wel. Je wifi werkt al 24 uur niet meer, je mist ineens die belangrijke voetbalzender op tv óf je wil eigenlijk overstappen naar een nieuwe provider. Even bellen naar je provider is in zo'n situatie zo...
-
Klantenservice medewerker internet
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland JAM VoltijdEen flexibele baan in de klantenservice, hybride werken én ontzettend veel doorgroeimogelijkheden. Ga jij hier carrière maken? Wat ga je doen?Je kent het wel. Je wifi werkt al 24 uur niet meer, je mist ineens die belangrijke voetbalzender op tv óf je wil eigenlijk overstappen naar een nieuwe provider. Even bellen naar je provider is in zo'n situatie zo...
-
Teamleider Werkplaats
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland WerkTalent VoltijdVacaturebeschrijving Onze relatie is wereldwijd marktleider op het gebied van tijdelijke energievoorziening en koeloplossingen. Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Teamleider Elektrotechnische Werkplaats om het team in Klundert te versterken. Dit ga je doen Functieomschrijving:Als Teamleider Werkplaats ben je verantwoordelijk voor het dagelijks...
-
Assistent Teamleider Goederenontvangst
4 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland Perflexxion VoltijdWat wij vragen Opleiding VMBO / MAVO Functie-eisen Goede beheersing van de Nederlandse en Engelste taalMinimaal mbo werk- en denkniveauKennis van logistieke processenMinimaal 36 maanden ervaring in de logistiekJe beschikt over leiderschapskwaliteitenErvaring met het aansturen van een team is een pré Ervaring 1-2 jaar Talen Je beheerst...
-
Medewerker klantenservice
2 maanden geleden
Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijving Elke dag staat in het teken van klantcontact! Word jij hier happy van? Kan je starten op 6 juni? Dan is dit jouw baan! Met deze baan kan je eindelijk een kijkje in de keuken nemen in de wereld van de ondernemers. Een top salaris, is wat alles compleet maakt!Wat bieden wij jou €16,64 per uur + 13e maand + vakantiegeld! Werken bij Kamer...
-
Teamleider logistiek Zadenbank
1 maand geleden
Noord-Brabant, Nederland Timing VoltijdWil jij deel uitmaken van een gezellig en flitsend team? Bij deze leverancier van smartshops in Nederland, Europa en ver daar buiten kom je in een jong, modern en groeiend bedrijf terecht. Je werkt met fijne collega's en hard werken wordt beloond met leuke secundaire voorwaarden. Spreekt dit je aan solliciteer dan direct.Wij bieden: Als teamleider ben jij...
-
Teamleider logistiek Zadenbank
6 dagen geleden
Noord-Brabant, Nederland Timing VoltijdWil jij deel uitmaken van een gezellig en flitsend team? Bij deze leverancier van smartshops in Nederland, Europa en ver daar buiten kom je in een jong, modern en groeiend bedrijf terecht. Je werkt met fijne collega's en hard werken wordt beloond met leuke secundaire voorwaarden. Spreekt dit je aan solliciteer dan direct.Wij bieden: Als teamleider ben jij...
-
Transportplanner
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jij plant ‘gewoon’ 200 voertuigen per dag optimaal in! Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega’s van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice of binnendienst pak
-
Transportplanner
2 weken geleden
Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jij plant ‘gewoon’ 200 voertuigen per dag optimaal in! Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega’s van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice of binnendienst pak
-
Transportplanner
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jij plant 'gewoon' 200 voertuigen per dag optimaal in! Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega's van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice of binnendienst pak je samen verzoeken van de klant op. Dankzij jou is de klant...
-
Transportplanner
2 weken geleden
Noord-Brabant, Nederland PreZero VoltijdWat ga je doen?Jij plant 'gewoon' 200 voertuigen per dag optimaal in! Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega's van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice of binnendienst pak je samen verzoeken van de klant op. Dankzij jou is de klant...