Procesmanager Operations

• Mede dankzij jou werken we toe naar een Europese topprestatie in onze operatie en blijven we continu verbeteren in een van de grootste Europese luchthavens.
• Jouw werkplek is het Airport Operations Center (APOC). APOC is in 2019 opgezet als de centrale locatie binnen Schiphol, waar de verschillende ketenpartijen bij elkaar komen om de operatie dagelijks voor te bereiden en te besturen.
• We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld

Als APOC Performance Manager ondersteun en verbeter je het luchthavenproces door jouw operationele inzichten en datagedreven analyses. Hiermee help je de operatie en het managementteam met het maken van goede beslissingen op basis van de juiste stuurinformatie. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen . Jouw talenten zet jij in bij het:

• Dagelijks analyseren van de gerealiseerde performance om te leren en continu te verbeteren.
• Uitvoeren van trendanalyses om de bredere performance & improvement in kaart te brengen.
• Proactief handelen bij afwijkingen om de continuïteit van de operatie te garanderen, borgen en bestendigen.
• Schakelen met de APOC Supervisor en vertegenwoordigers van ketenpartijen. Je voorziet hen van de laatste informatie en inzichten, zodat de juiste scenario's en keuzes kunnen worden gemaakt.
• Verbinden van stakeholders en hen voorzien van ketenbrede beeldvormingen zodat zij hun interne processen en besluitvorming hierop kunnen afstemmen.
• Fungeren als Business Owner voor capaciteitsgerelateerde dashboards en daarmee constant de behoefte van de business vertalen naar de ontwikkelaars.
• Voorbereiden en deelnemen aan verschillende performance en flow overleggen.

Voor de Airport Performance kijk je enerzijds vooruit op de dag van uitvoering als voor meerdere dagen. Anderzijds ook terugkijkend om hiervan te leren. Mede dankzij jouw inzicht, rapportages en analysemodellen wordt er een goede forecasting gedaan en werken we aan betrouwbare en voorspelbare capaciteitsvraagstukken op Schiphol.

Je werkt in een vroeg/laat rooster, 7 dagen in de week:

• Vroeg: 6.30 uur tot 15.00 uur
• Laat: 14.30 uur tot 23.00 uur

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. en de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is . Sowieso heb je voor deze functie:

Een afgeronde wo opleiding.

• Passie voor een operationele omgeving en bent in staat de complexiteit en flexibiliteit van een operatie te begrijpen én waarderen.
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je te maken hebt met analyses van complexe (logistieke) processen.
• Aantoonbaar werkervaring op het gebied van business/data analyses en performance management en het doorvertalen van deze analyses in prioriteiten en concrete aanbevelingen/acties binnen operationele processen.
• Conceptueel denkvermogen. Je kijkt over de processen en organisatie heen en zorgt voor reflectie, zodat we continu blijven verbeteren en veranderen.
• Ervaring in het visualiseren van data, indien nodig door middel van dashboard tooling.
  

• € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11).
• 14,4 diversiteitsuren. Die uren kan je gebruiken om op een feestdag naar keuze (extra) vrij te zijn.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.
• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Airport Operations & Aviation Partnerships

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Jouw sollicitatie naar deze functie van APOC Performance Manager ontvangen we graag vóór 30 december 2024.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Inge van Rijn via of 6 .
• Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
• je als APOC Performance Manager de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?