Service adviseur

Wat ga je doen?Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer. Je speelt op een sympathieke manier in op de behoeften van onze klanten en laat een commerciële kans nooit liggen. Het geven van een juist en eerlijk advies is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je hebt geen negen tot vijf mentaliteit en doet er alles aan om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Tevens draag je zorg voor de planning, de bijkomende administratie en het aanmaken en factureren van werkorders.Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een veelzijdig en dynamisch bedrijf gevestigd in Heerenveen, Nederland. Het bedrijf heeft een solide reputatie opgebouwd en is actief in verschillende sectoren. Hieronder volgt een overzicht van de kernactiviteiten en kenmerken van onze opdrachtgever.Kernactiviteiten:

1. Autodealer en Service Centrum:
   • Onze opdrachtgever is een vooraanstaande autodealer en biedt een breed scala aan nieuwe en gebruikte auto's van verschillende merken.
   • Het bedrijf heeft een uitgebreide werkplaats voor onderhoud en reparaties, waar klanten terecht kunnen voor een breed scala aan diensten, van reguliere onderhoudsbeurten tot complexe reparaties.
   • Ze bieden ook APK-keuringen en bandenservice aan.
2. Verkoop en Leaseservices:
   • Naast de verkoop van auto's, biedt onze opdrachtgever ook lease- en financieringsopties aan voor zowel particulieren als bedrijven.
   • Ze hebben aantrekkelijke leasepakketten die zijn afgestemd op de behoeften van verschillende klanten, van kortlopende leasecontracten tot langetermijnoplossingen.
3. Klantenservice en Ondersteuning:
   • Onze opdrachtgever staat bekend om hun uitstekende klantenservice. Ze streven ernaar om klanten een naadloze en plezierige ervaring te bieden, vanaf het moment dat ze de showroom binnenstappen tot ver na de aankoop of lease.
   • Het bedrijf investeert in goed opgeleid personeel om ervoor te zorgen dat elke klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen.

Wat mag je verwachten?

• Een goed salaris
• Een moderne werkplek
• Een persoonlijk opleidingsplan intern en extern
• Acties/challenges waarmee je leuke prijzen of een extra zakcentje kunt verdienen
• Ruimte om te groeien en om initiatief te nemen als je denkt dat iets beter of slimmer kan
• Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness, fietsplan en collectiviteitskorting.

Wie ben je?Je past goed in ons profiel als je van aanpakken houdt, op details let en een spontane en klantvriendelijke houding hebt. Net als wij heb je een winnaarsmentaliteit en streef je er samen met je collega's naar om het allemaal zo goed mogelijk te regelen op de ;

• Een rijbewijs is voor deze functie een vereiste.

---