Ontwikkelaar Dienstverlening

Werken bij gemeente Westland
Kom tot bloei bij de gemeente Westland. Binnen onze organisatie haal je het beste uit jezelf. Zo kom je tot bloei Als mens én als professional. Je krijgt de ruimte om actief mee te denken en initiatief te tonen. Onze omgeving verandert snel, dus veranderen wij mee. Als wendbare en lerende organisatie kijken we voortdurend 'naar buiten'. Om te weten wat er speelt. En waar we ons op moeten richten. Die dynamiek spreekt je aan. Zo bouwen we met elkaar aan een mooi Westland

Ben jij toe aan een dynamische functie binnen een enthousiast en gedreven team? Als jij talent hebt voor vernieuwen, het leuk vindt om collega's met elkaar te verbinden en jezelf en de organisatie wilt laten ontwikkelen; word dan onze Ontwikkelaar Sociaal domein. Lees snel verder, want wij hebben de perfecte uitdaging voor jou

Als Ontwikkelaar Dienstverlening (Sociaal Domein):
Ben je samen met 2 collega ontwikkelaars Dienstverlening in team Proces en Advisering de sturende kracht achter het verbeteren van de dienstverlening aan de Westlanders. Daarin staan begrippen als klanttevredenheid, werken volgens de bedoeling, 1 loket, Hostmanship en PDCA centraal.

Als ontwikkelaar ben je verantwoordelijk voor de vertaling van in- en externe ontwikkelingen naar de organisatie. Je initieert, leidt en begeleidt een aantal grotere projecten en ontwikkelingen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening. Daarnaast doe je gericht verbetervoorstellen en weet hiervoor draagvlak te verwerven bij management, medewerkers en externe samenwerkingspartners. Ook bevorder je de totstandkoming van nieuwe procedures, werkwijzen en plannen die leiden tot een betere kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en producten.

Je bent de spin in het web die voortdurend schakelt tussen taken, zoals het adviseren van bestuur en management en het coachen van medewerkers van jouw project waarin het optimaliseren van dienstverlening centraal staat.

Je bent in staat om ontwikkelingen op korte termijn te implementeren. Dit doe je in nauwe samenwerking met de teammanagers en de directie. Je bent gedreven en gaat proactief aan de slag met ontwikkelopgaven binnen de organisatie en met ketenpartners. Je hebt een affiniteit met meerdere taakvelden van de teams met veelvuldig klantcontact. Binnen je werkveld ligt de focus op het sociaal domein, met een nadruk op het taakveld inkomen (Participatiewet). Je kent de ontwikkelingen van het werkveld en benut deze kennis bij de uitvoering van de ontwikkelopgaven. Je draagt ook bij aan de verdere ontwikkeling van de professionals binnen het desbetreffende taakveld. Daarnaast blijf je er voortdurend van doordrongen voor wie we ons werk doen: voor de inwoners en bedrijven van onze gemeente.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Gevraagd en ongevraagd adviseren van bestuur, directie, management en medewerkers over initiatieven om de dienstverlening te verbeteren;
• Opstellen en verdedigen van programma en/ of projectdocumenten;
• Aansturen van projectleiders en eigen projectteams voor de realisatie van inactieven;
• Verbinder tussen de IT-organisatie en verschillende teams in het sociaal domein;
• Het opbouwen van een landelijk, regionaal en intern netwerk om kennis te vergaren en lokaal in te zetten.

Hier herken jij je in:
We zijn op zoek naar een ontwikkelaar die (vanuit het perspectief van directe dienstverlening) een sterk profiel heeft op het leggen van verbindingen met externe samenwerkingspartners en met cluster Beleid. Vooralsnog ligt het zwaartepunt bij het sociaal domein, maar je moet ook over een bredere focus op dienstverlening beschikken.

• Meerjarige ervaring als programma-/projectmanager voor grotere projecten op het gebied van (gemeentelijke) dienstverlening met in- en externe stakeholders
• Ervaring met het succesvol initiëren, leiden en implementeren van complexe organisatieveranderingen
• Ervaring met het effectief realiseren van concrete resultaten i.s.m. beleid, uitvoering en bedrijfsvoering
• Je beschikt over politiek bestuurlijke sensitiviteit en je bent in staat om draagvlak te creëren voor ideeën en ontwikkelingen
• Bewezen kwaliteiten op het gebied van motiveren en meenemen in ontwikkelingen van medewerkers
• Hbo werk- en denkniveau
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen is een must

Jouw competenties:

• Creatief
• Visie
• Omgevingsbewust
• Resultaatgericht
• Samenwerken

Je doet het niet voor niks:

• Jij maakt het verschil voor inwoners van gemeente Westland
• Je verdient een brutosalaris van maximaal € 6.862 op basis van 36 uur
• Een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris waarmee je maandelijks de beschikking hebt over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of gebruiken voor o.a. de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof
• Ruimte voor groei via onze Westland Academie
• Flexibele werktijden die passen bij eigentijds werken
• De mogelijkheid om deels thuis te werken met een laptop en mobiele telefoon van de gemeente
• Tegemoetkoming in de kosten voor woon/werkverkeer en thuiswerkvergoeding
• Jaarlijkse tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering
• Premiekorting op diverse verzekeringen
• Betaalde ouderschapsverlofregeling voor onze aanstaande ouders
• Pensioenregeling via het ABP

(Misschien) Wat voor jou?
Klaar om je innovatief sociaal- en dienstverleningstalent te benutten? Word de drijvende kracht binnen en buiten onze organisatie en draag bij aan vernieuwing, samenwerking en succes voor de inwoners en bedrijven van onze gemeente. Interesse? Solliciteer dan voor 23 oktober 2024. De gesprekken staan gepland voor dinsdag 29 oktober 2024.

Meer weten? Neem dan telefonisch contact op met Ralph Mallegrom, teammanager Proces en Advisering via 06-.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Jeffrey Mesker, recruiter via 06- of stuur een bericht via Whatsapp.

De vacature is zowel intern als extern gepubliceerd, waarbij voorkeur wordt gegeven aan interne kandidaten bij gelijke geschiktheid. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

---