Customer Service Specialist

1 week geleden

ZuidHolland, Nederland Lely Voltijd
Wat ga je doen?Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten verlopen en de klant het beste te kunnen helpen. Ook als het even tegenzit.Belangrijkste taken:Als een boer kiest voor een oplossing van Lely, krijg jij dit vanuit onze verkoopkanalen uit alle landen (Lely Centers) door. Kan zomaar zijn dat je een mailtje uit Brazilie krijgt en daarna met Australië moet bellen om een levering uit te zoeken. Cases en klachtenverwerking doe je door de dag heen tussen het bellen door. Het is jouw rol om de verwachtingen te managen over de levertijden die hierbij horen en voert dit in het ERP-systeem in. Je begrijpt hoe een productieorganisatie en de bijbehorende supply chain werkt. Je doet dan ook geen beloftes die je niet waar kunt maken.Samen zoek je naar een oplossing van het probleem dat past bij de klant en geregeld kan worden door Lely. Jij kunt je inleven in de situatie waar het Lely Center zich in bevindt en hoe vervelend het is als leveringen niet op de afgesproken datum plaatsvinden.Veel van de communicatie gaat per mail, maar jij weet ook dat als er echt iets geregeld moet worden een beller altijd sneller is. Op dit moment komen er nog veel administratieve handelingen kijken bij de functie, en we werken er hard aan om de komende tijd nog efficiënter te gaan werken. Hier kunnen we maar beter eerlijk over zijn, toch?Wat breng je mee?Jij bent klantgericht en vind het leuk om in een innovatieve en internationale werkomgeving te werken. Verder
  • heb je minimaal een MBO niveau 4 diploma en HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële administratieve richting;
  • beschik je over minimaal twee jaar werkervaring, bij voorkeur op een B-to-B Customer Serviceafdeling;
  • is het noodzakelijk dat je Engels en Nederlands beheerst; kennis van Duits, Frans of een andere taal is een mooie bijkomstigheid;
  • vind je het leuk om een eigen netwerk binnen Lely op te bouwen, waarbij je proactief afstapt op afdelingen zoals planning of product management om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen (informatie inwinnen, kennis opdoen, oplossingen vinden);
  • heb je kennis van ordermanagement en ERP-systemen en kun je actief bijdragen aan het verbeteren van processen en systemen;
  • heb je een goede kennis van Microsoft Office (minimaal Word en Excel).
Wat bieden we jou?Om de voedselvraag en -uitdaging voor 2050 aan te pakken, is het van cruciaal belang om verantwoord om te gaan met mensen, dieren en het milieu. Voor ons betekent het dat we een betrouwbare lange termijn partner zijn voor onze klanten en dat we de wereld door middel van duurzame productontwikkeling doorgeven aan de volgende generatie. Jij kunt bijdragen aan het verwezenlijken van deze droom.Wat kan jij in jouw rol als Customer Service Representative verwachten?
  • Werken in een internationale werkomgeving binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland en tevens grootste robotproducent van Europa.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder maar liefst 8 weken vakantie en een salaris tot €3500,- bruto per maand waarbij wij graag ruimte zien voor groei binnen de salarisschaal.
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting Senior Customer Service Representative of Process Improvement Specialist. Jij bent in de lead van jouw ontwikkeling.
  • Ruimte en vrijheid om te innoveren, nieuwe ideeën in te brengen en te ondernemen. Dit bieden we niet alleen, dit verwachten we ook echt. Aan jou de eer om met ideeën te komen en uit te voeren.
  • Onze Lely Academy biedt diverse trainingsprogramma's, zoals persoonlijkheidstrainingen of meer functie relevante trainingen.
    Wil jij je ontwikkelen maar staat het niet in het curriculum? dan ga je het gesprek aan met je manager.
  • Het programma met onze eigen Lely Gym.
  • Een volleybalveld, basketbalveld, tafelvoetbal en tafeltennistafel waar je collega's kunt uitdagen of even een break van je werk kunt nemen.
  • Lease-a-Bike regeling om voordelig een nieuwe fiets te leasen.
  • Geniet bovendien van de diensten en breed aanbod van koffie en thee van onze persoonlijke barista op de Lely Campus, die bijvoorbeeld de lekkerste cappuccino's maakt van verse melk, rechtstreeks van onze eigen boer vanuit de Lely Orbiter.
  • Een gezonde werk-privé balans met een hybride beleid van minimaal drie dagen per week werken op de Campus en de overige dag(en) eventueel ;
Daarnaast houden we van een feestje. Of het een jubileum is of onze kerstborrel, bij Lely weten we het te vieren Zie voor een sfeerimpressie deze video: Wil je nog meer weten over werken bij Lely of over de vacature? Neem dan contact met mij op of reageer via de button.Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau?
We stellen de in

  • Customer Service Specialist

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Customer Service SpecialistRol met betekenis en impactGrootste robotproducentContinuous improvement & trainingMaassluis40 uurMBO/HBOWat ga je doen?Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten...

  • Customer Service Specialist

    3 maanden geleden

    Maassluis, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Customer Service SpecialistRol met betekenis en impactGrootste robotproducentContinuous improvement & trainingMaassluis40 uurMBO/HBOWat ga je doen?Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schake

  • Customer Journey Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Krijg je veel energie van onderzoek, analyses, deep-dives, projectmanagement en heb je een oog voor design en teksten? Word Customer Journey Specialist bij Coolblue in Rotterdam!Wat doe je als Customer Journey Specialist bij Coolblue? Je onderzoekt wat klanten belangrijk

  • Customer service

    1 dag geleden

    Sliedrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Je bent geboren om mensen te helpen!  Stel je eens voor dat je hier elke dag je werk van mag maken! Als Customer service medewerker sta jij klaar voor iedereen met vragen over de service die jij verleent. En weet je wat het mooiste is? Je krijgt niet alleen een flinke karma-boost ï†

  • Customer Engagement Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Een internationale speler FCMGEen organisatie met doorgroei mogelijkhedenOver onze klantFunctieomschrijvingAls Customer Facing Specialist ben je werkzaam in de divisie Business Operations op de afdeling Customer Experience. Je bent verantwoordelijk voor he

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland KLG Europe Rotterdam B.V. Voltijd

    Medewerker Customer Service RotterdamCustomer ServiceRotterdam32 - 40Ervaren, MediorMBO / HBOKLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener die de kwaliteiten van een multinational met de cultuur van een familiebedrijf heeft weten te com

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJe nieuwe werkgever is een internationaal georiënteerd bedrijf dat gevestigd is in Hendrik-Ido-Ambacht. Het is gespecialiseerd in aandrijvingstechniek en besturingstechnologie. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld ringen en afdichtingen maar ook aan accu's, filter- en ventilatiesystemen. Je komt als Customer Service Medewerker te werken in...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Je nieuwe werkgever is een internationaal georiënteerd bedrijf dat gevestigd is in Hendrik-Ido-Ambacht. Het is gespecialiseerd in o.a. Aandrijvingstechniek en besturingstechnologie. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld ringen en afdichtingen maar ook aan accu's, filter- en ventilatiesystemen. Je komt als Customer...

  • Medewerker Customer Service

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk om alles vanaf het moment van bestelling, tot aan levering bij de klant te regelen. Je verzamelt de juiste douanedocumenten, je regelt transporten in overleg met de afdeling logistiek en zorgt voor een controle van de juiste voorraad. Verder bestaat jouw takenpakket uit:verwerken van de...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Onze opdrachtgever helpt bedrijven in onder andere de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Optimale productie en kwaliteit alsmede optimale voedselveiligheid zijn de twee centrale thema’s die de werkzaamheden bepalen. FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker Laboratorium ben je...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Onze opdrachtgever helpt bedrijven in onder andere de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Optimale productie en kwaliteit alsmede optimale voedselveiligheid zijn de twee centrale thema’s die de werkzaamheden bepalen. FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker Laboratorium ben je...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Ben jij een echte teamplayer die altijd streeft naar klanttevredenheid? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij ons bedrijf perfect voor jou! Werk in een hecht team en zorg voor tevreden klanten over de hele wereld.Wat je gaat doen Samen met het Customer Se

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klant- en resultaatgericht? Kan jij goed tegen hectiek en bepaal jij makkelijk prioriteiten? Bezit je daarnaast ook nog over ervaring binnen een rederij of een organisatie in de zeevracht? Solliciteer dan nu op deze mooie vacature: customer service medewerker! Functieomschrijving: Je komt te werken bij een groot familiebedrijf binnen de logistieke...

  • customer service outbound

    1 dag geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Are you friendly towards customers and possess excellent English skills? Can you also communicate in German or Italian? Do you have a passion for technology? If so, this role within a company specializing in high-tech products could be perfect for you!Do you have the customer service skills,

  • Customer Journey Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren. Met jouw projectmanagement skills en oog voor design en content til je onze klantreis naar een nog hoge

  • Customer Support Specialist

    1 dag geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen de business en klantDagelijks gratis lunch op kantoor & gratis parkeermogelijkheden voor de deurOver onze klantOnze opdrachtgever loopt voorop in het verduurzamen en automatiseren van betalingen, opladen en onderhou

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Trixxo Voltijd

    Als medewerker customer service heb je een cruciale functie binnen de verkooporganisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze dealers. Je bent energiek, klantgericht en hebt een oplossingsgerichte mindset. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend, en je werkt goed in teamverband. Je passie

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Heb je een passie voor planten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze customer service medewerker zal ervoor zorgen dat alle bestellingen tijdig en op de juiste manier worden ontvangen door jouw klanten.Over de functieDit bedrijf, actief in de horticultuur, biedt een breed assortiment aan

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij klantgericht en resultaatgericht? Kun je goed omgaan met hectiek en stel je moeiteloos prioriteiten? Heb je bovendien ervaring bij een rederij of in de zeevracht? Solliciteer dan direct op deze geweldige vacature als customer service medewerker! Functieomschrijving: Je gaat aan de

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij op zoek naar een volgende stap in klantcontact, en wil je dit doen in een stabiele en dynamische organisatie? Dan is dit de perfecte nieuwe baan voor jou. Functieomschrijving: In de rol als customer service ben jij de spil binnen de organisatie. Je houdt je namelijk bezig met het