Customer Service Specialist

3 maanden geleden

ZuidHolland, Nederland Lely Voltijd
Wat ga je doen?Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten verlopen en de klant het beste te kunnen helpen. Ook als het even tegenzit.Belangrijkste taken:Als een boer kiest voor een oplossing van Lely, krijg jij dit vanuit onze verkoopkanalen uit alle landen (Lely Centers) door. Kan zomaar zijn dat je een mailtje uit Brazilie krijgt en daarna met Australië moet bellen om een levering uit te zoeken. Cases en klachtenverwerking doe je door de dag heen tussen het bellen door. Het is jouw rol om de verwachtingen te managen over de levertijden die hierbij horen en voert dit in het ERP-systeem in. Je begrijpt hoe een productieorganisatie en de bijbehorende supply chain werkt. Je doet dan ook geen beloftes die je niet waar kunt maken.Samen zoek je naar een oplossing van het probleem dat past bij de klant en geregeld kan worden door Lely. Jij kunt je inleven in de situatie waar het Lely Center zich in bevindt en hoe vervelend het is als leveringen niet op de afgesproken datum plaatsvinden.Veel van de communicatie gaat per mail, maar jij weet ook dat als er echt iets geregeld moet worden een beller altijd sneller is. Op dit moment komen er nog veel administratieve handelingen kijken bij de functie, en we werken er hard aan om de komende tijd nog efficiënter te gaan werken. Hier kunnen we maar beter eerlijk over zijn, toch?Wat breng je mee?Jij bent klantgericht en vind het leuk om in een innovatieve en internationale werkomgeving te werken. Verder
  • heb je minimaal een MBO niveau 4 diploma en HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële administratieve richting;
  • beschik je over minimaal twee jaar werkervaring, bij voorkeur op een B-to-B Customer Serviceafdeling;
  • is het noodzakelijk dat je Engels en Nederlands beheerst; kennis van Duits, Frans of een andere taal is een mooie bijkomstigheid;
  • vind je het leuk om een eigen netwerk binnen Lely op te bouwen, waarbij je proactief afstapt op afdelingen zoals planning of product management om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen (informatie inwinnen, kennis opdoen, oplossingen vinden);
  • heb je kennis van ordermanagement en ERP-systemen en kun je actief bijdragen aan het verbeteren van processen en systemen;
  • heb je een goede kennis van Microsoft Office (minimaal Word en Excel).
Wat bieden we jou?Om de voedselvraag en -uitdaging voor 2050 aan te pakken, is het van cruciaal belang om verantwoord om te gaan met mensen, dieren en het milieu. Voor ons betekent het dat we een betrouwbare lange termijn partner zijn voor onze klanten en dat we de wereld door middel van duurzame productontwikkeling doorgeven aan de volgende generatie. Jij kunt bijdragen aan het verwezenlijken van deze droom.Wat kan jij in jouw rol als Customer Service Representative verwachten?
  • Werken in een internationale werkomgeving binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland en tevens grootste robotproducent van Europa.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder maar liefst 8 weken vakantie en een salaris tot €3500,- bruto per maand waarbij wij graag ruimte zien voor groei binnen de salarisschaal.
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting Senior Customer Service Representative of Process Improvement Specialist. Jij bent in de lead van jouw ontwikkeling.
  • Ruimte en vrijheid om te innoveren, nieuwe ideeën in te brengen en te ondernemen. Dit bieden we niet alleen, dit verwachten we ook echt. Aan jou de eer om met ideeën te komen en uit te voeren.
  • Onze Lely Academy biedt diverse trainingsprogramma's, zoals persoonlijkheidstrainingen of meer functie relevante trainingen.
    Wil jij je ontwikkelen maar staat het niet in het curriculum? dan ga je het gesprek aan met je manager.
  • Het programma met onze eigen Lely Gym.
  • Een volleybalveld, basketbalveld, tafelvoetbal en tafeltennistafel waar je collega's kunt uitdagen of even een break van je werk kunt nemen.
  • Lease-a-Bike regeling om voordelig een nieuwe fiets te leasen.
  • Geniet bovendien van de diensten en breed aanbod van koffie en thee van onze persoonlijke barista op de Lely Campus, die bijvoorbeeld de lekkerste cappuccino's maakt van verse melk, rechtstreeks van onze eigen boer vanuit de Lely Orbiter.
  • Een gezonde werk-privé balans met een hybride beleid van minimaal drie dagen per week werken op de Campus en de overige dag(en) eventueel ;
Daarnaast houden we van een feestje. Of het een jubileum is of onze kerstborrel, bij Lely weten we het te vieren Zie voor een sfeerimpressie deze video: Wil je nog meer weten over werken bij Lely of over de vacature? Neem dan contact met mij op of reageer via de button.Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau?
We stellen de in

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    6 maanden geleden

    Moordrecht, Zuid-Holland, Zuidplas, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in de Logistiek ben je verantwoordelijk voor het verwerken van diverse data. Je gaat aan de slag bij dé Logistieke specialist in de wijnen voor 32-40 uur in de week. Kan jij goed het overzicht bewaren en ben jij communicatief sterk? Dan zoeken wij naar

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden

    Waddinxveen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wil jij bijdragen aan een goed lopende afdeling Customer Service? Wij zijn voor onze klant, marktleider op het gebied van hoogwaardige producten voor vloeistof- en gassystemen op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker bestaan jou top 3 werkzaamheden

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer issues, as well as providing exceptional customer service.The ideal candidate should have a degree in Computer Science or a related field, experience in customer service, and...

  • Customer Service Coördinator

    6 maanden geleden

    Vlaardingen, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Ve

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Het verlenen van de beste klantenservice en zorgen voor een juiste orderafhandeling? Dat is wat jij gaat doen als Customer service medewerker binnen deze organisatie in de horticultuur!Over de functieAls Customer service medewerker beheer jij het gehele proces van klantorders. Zijn er problemen of v

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het transport van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker binnen de Operations-afdeling coördineer je het transport van orderaan

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een transportbedrijf in Europoort Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en relaties. Verder bestaan je werkzaamheden uit:Maximaliseren van klanttevre

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Werk samen met ons dynamische team en zorg dat elke klant tevreden de telefoon ophangt. Solliciteer vandaag nog!Wat je gaat doenSamen met het Customer Service en Sales team ben je het visitekaartje van de organisatie.Je verwerkt orders van begin tot eind, werkt...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij kalm en gestructureerd in een dynamische omgeving? Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het hele orderproces, van productieplanning tot expeditie. Ontdek nu jouw rol in ons team!Wat je gaat doenSamen met het Customer Service en Sales team ben je het visitekaartje van de organisatie.Je verwerkt orders van...

  • Customer Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Geen dag is hetzelfde als Customer Service Medewerker bij onze internationale leverancier van bakkersgrondstoffen. Werk samen met ons hechte team en zorg dat elke klant tevreden is. Solliciteer direct!Wat je gaat doenSamen met het Customer Service en Sales team ben je het visitekaartje van de organisatie.Je verwerkt orders van begin tot...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Maasvlakte, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Heb jij ervaring in de Customer Service en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Ben je bereid om naar de Maasvlakte te reizen? Pak dan nu je kans! Functieomschrijving: Als Customer Service medewerker speel jij een essentiële rol binnen het team! Je bent het aanspreekpunt voor de klanten,

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Ben jij kalm en gestructureerd in een dynamische omgeving? Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het hele orderproces, van productieplanning tot expeditie. Ontdek nu jouw rol in ons team!Wat je gaat doen Samen met het Customer Service en Sales tea

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Werk samen met ons dynamische team en zorg dat elke klant tevreden de telefoon ophangt. Solliciteer vandaag nog!Wat je gaat doen Samen met het Customer Service en Sales team ben je het visiteka

  • Medewerker Customer Service

    7 dagen geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij opzoek naar een leuke uitdagende functie als customer service medewerker in Zwijndrecht? Dan zit je hier goed! Wij zijn opzoek naar iemand die ervaring heeft als customer service medewerker in de logistiek en die het leuk vind om met klanten en collega's te schakelen!Herken jij jezel

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een creatieve mindset? Kom ons team versterken als customer service medewerker en laat jouw talent stralen! Werk samen met internationale teams en verras klanten met slimme oplossingen.Wat je gaat doen Als customer service m

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    PAPENDRECHT, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland RAAAK Personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls ervaren Customer Service Medewerker start jij zo snel mogelijk met jouw nieuwe baan voor 32 tot 40 uur per week. Jij komt direct in dienst en je salaris kan oplopen tot € ,- bruto per maand.Bij dit productiebedrijf in de voedingsmiddelenindustrie ben jij als Customer Service Medewe

  • Customer Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk in een klein, hecht team waar klanttevredenheid voorop staat en elke dag anders is. Jouw vermogen om in een dynamische omgeving kalm en gestructureerd te blijven maakt jou wellicht de perfecte match voor de rol van Customer Service Medewerker. Solliciteer nu en ontdek wat deze rol allemaal voor jou in petto heeft!Wat je gaat...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving. Over de functie Voor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek....

  • Customer Service Representative

    5 dagen geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    World leader in sustainable materials and innovative manufacturing solutionsMBO4/HBO - Customer Service RepresentativeOver onze klantMy client is a world leader in sustainable materials and innovative advanced manufacturing solutions. With a big focus on customer excelence

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at beBee Professionals. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for: Responding to customer inquiries and...