Medewerker Servicemanagement ICT parttime

2 maanden geleden

Limburg, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Ben jij een proactieve en communicatief vaardige professional met een passie voor ICT-dienstverlening? Dan ben jij wellicht de Medewerker Servicemanagement die we zoeken bij Parkstad IT (PIT) in Heerlen. Als Medewerker Servicemanagement bij PIT speel je een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van een nauwe relatie met onze klanten, waaronder de gemeente Heerlen en verschillende andere gemeentes en overheidsinstellingen in de regio Parkstad. Je vertaalt de wensen en behoeften van onze klanten naar concrete ICT-vragen, projecten of changes. Daarnaast draag je bij aan het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening door actief bij te dragen aan het opstellen van generieke rapportages en het signaleren van mogelijke trends. Parkstad IT (PIT) is een bijzonder onderdeel binnen het domein Middelen. PIT is een gemeenschappelijke regeling en levert de ICT-dienstverlening aan de gemeente Heerlen en aan verschillende andere gemeentes en overheidsinstellingen in de regio Parkstad. Dit zijn deelnemers of klanten van PIT. De gemeente Heerlen vervult de rol van de werkgever, maar is tevens klant van en een deelnemer in de Gemeenschappelijke Regeling PIT. PIT heeft plusminus 60 medewerkers verdeeld in twee teams met ieder een teamleider.


Wat ga je doen?



  • Zorgdragen voor een optimale klantrelatie d.m.v. structurele overleggen met onze deelnemers op locatie;
  • Vertalen van de wensen en behoeften van onze klanten naar concrete ICT vragen, projecten of changes;
  • Waarborgen van de kwaliteit van de ICT-dienstverlening door een actieve bijdrage te leveren, zoals het opstellen/verzorgen van generieke rapportages;
  • Effectief communiceren met alle deelnemers, klanten en medewerkers;
  • Communicatie en toelichting verzorgen voor het zorgdragen voor een goede klanttevredenheid. Reageren op open feedback en uitzetten van verbeterplannen;
  • Delen van informatie en het motiveren van collega's om transparantie en toegankelijkheid te creëren.
  • Begeleiden en zorgdragen voor opvolging uit escalaties bij de bedrijven;
  • Actief meedenken over verbetering en verdere professionalisering van onze dienstverlening;
  • Signaleren en onderzoeken van mogelijke trends.
Wat we bieden

  • Deze functie is ingeschaald binnen schaal 9 van de gemeentelijke cao. Hier hoort een uurloon bij van minstens €21,27 en maximaal €30,47. Inschaling vindt plaats op basis van werkervaring en opleiding;
  • Een tijdelijk dienstverband vanaf 1 juli 2024 tot en met 31 december 2024. Op een later moment wordt bekeken of een verlenging tot de mogelijkheden behoort;
  • 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
  • 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
  • Recht op een eindejaarsuitkering van 7,55%. - Deze uitkering ontvang je bij elke salarisbetaling over je bruto loon;
  • Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
  • Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal Skillstown.

Sollicitatieprocedure:

1. Na jouw sollicitatie reageren wij binnen 24 uur;

2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People (of via Teams);

3. Is er een goede match, dan stellen we je voor bij de gemeente en word je eventueel uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij onze opdrachtgever;

4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.

Functie-eisen

  • Je bent parttime 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een HBO denkniveau en minimaal 2 jaar relevante werkervaring als medewerker servicemanagement en hebt ervaring in ICT-dienstverlening.
  • Je bent ondernemend en proactief, zowel intern als ook in je interactie met de klant;
  • Je hebt kwaliteit hoog in het vaandel, bent resultaatgericht en hebt continu je focus op een tevreden klant;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en beschikt over een flexibele instelling;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en treedt adviserend op naar zowel interne klanten.
Over het bedrijf

Parkstad IT, oftewel PIT, is een bijzonder onderdeel binnen het domein Middelen. PIT is een gemeenschappelijke regeling en levert de ICT-dienstverlening aan de gemeente Heerlen en aan verschillende andere gemeentes en overheidsinstellingen in de regio Parkstad. Dit zijn deelnemers of klanten van PIT. De gemeente Heerlen vervult de rol van de werkgever, maar is tevens klant van en een deelnemer in de Gemeenschappelijke Regeling PIT. PIT heeft plusminus 60 medewerkers verdeeld in twee teams met ieder een teamleider.

  • Medewerker Finance en ICT

    1 week geleden

    Limburg, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Salaris: €2.500,- en €3.000,- Contract: via Start People, met uitzicht op overname Dienstverband: Fulltime, 39 uur Plaats: Kerkrade Wil jij graag in de dagdienst werken? Heb jij een financiële/administratieve mbo 4 opleiding afgerond? Heb jij interesse in ICT? Dan is deze vacature wat voor jou! Je gaat aan de slag voor een groothandel in...

  • Parttime Logistiek Medewerker

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat is een baantje bij PostNL toch fijn! Waarom vraag jij je af? Nou, in de avonden verdien jij tot wel €17,25 per uur! Daarnaast bepaal jij hoeveel je werkt. Wie wilt dat nou niet?! Ook leer jij alle logistieke processen kennen! Geen diploma en toch kunnen doorgroeien? Dat kan! Solliciteer vandaag nog bij PostNL Born als parttime...

  • Parttime Logistiek Medewerker

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat is een baantje bij PostNL toch fijn! Waarom vraag jij je af? Nou, in de avonden verdien jij tot wel €17,25 per uur! Daarnaast bepaal jij hoeveel je werkt. Wie wilt dat nou niet?! Ook leer jij alle logistieke processen kennen! Geen diploma en toch kunnen doorgroeien? Dat kan! Solliciteer vandaag nog bij PostNL Born als parttime...

  • Logistiek medewerker parttime Venlo

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Op zoek naar een leuke parttime baan met een divers takenpakket waarbij geen dag hetzelfde is? Ga dan aan de slag als logistiek medewerker bij Canon Production Printing. Je werkt op verschillende afdelingen en voert diverse taken uit, zoals orders picken en goederen ontvangen. Doordat het parttime is, is deze baan gemakkelijk te...

  • Logistiek medewerker parttime Venlo

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Op zoek naar een leuke parttime baan met een divers takenpakket waarbij geen dag hetzelfde is? Ga dan aan de slag als logistiek medewerker bij Canon Production Printing. Je werkt op verschillende afdelingen en voert diverse taken uit, zoals orders picken en goederen ontvangen. Doordat het parttime is, is deze baan gemakkelijk te...

  • Parttime Medewerker Varkenshouderij

    2 weken geleden

    Limburg, Nederland Zuijdher Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zoek je naar een parttime baan in de varkenshouderij (kraamstal) waarbij je de verzorging van de zeugen op je neemt? Lees dan snel verder, dit kan zomaar jouw droombaan zijn!Over de functie De werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn erg divers. In de basis ben je verantwoordelijk voor de werkzaamheden rondom de vruchtbaarheid. Denk...

  • Medewerker Slijterij Parttime

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Salaris: €15,52 bruto p/u Dienst: Dagdienst (24 tot 40 uur) Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast Locatie: Linne Startdatum: Per direct! Wil je graag meer leren over de smaakvolle wereld van dranken? Haal je energie uit het adviseren van klanten? Dan zoeken wij jou! Als medewerker slijterij help je klanten met hun aankoop en zorg je dat...

  • Medewerker Slijterij Parttime

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Salaris: €15,52 bruto p/u Dienst: Dagdienst (24 tot 40 uur) Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast Locatie: Linne Startdatum: Per direct! Wil je graag meer leren over de smaakvolle wereld van dranken? Haal je energie uit het adviseren van klanten? Dan zoeken wij jou! Als medewerker slijterij help je klanten met hun aankoop en zorg je dat...

  • Parttime verkoper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland De Mandemakers Groep Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bij Brugman gaan we verder dan alleen keukens en badkamers verkopen: we creëren ruimtes waar mensen zich echt thuis voelen. Als parttime verkoper ben jij degene die deze dromen gaat realiseren. Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en adviseert hen bij het vinden van de perfecte oplossing. Van het tonen van...

  • Parttime verkoper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland De Mandemakers Groep Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bij Brugman gaan we verder dan alleen keukens en badkamers verkopen: we creëren ruimtes waar mensen zich echt thuis voelen. Als parttime verkoper ben jij degene die deze dromen gaat realiseren. Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en adviseert hen bij het vinden van de perfecte oplossing. Van het tonen van...

  • Parttime verkoper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland De Mandemakers Groep Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bij Brugman gaan we verder dan alleen keukens en badkamers verkopen: we creëren ruimtes waar mensen zich echt thuis voelen. Als parttime verkoper ben jij degene die deze dromen gaat realiseren. Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en adviseert hen bij het vinden van de perfecte oplossing. Van het tonen van...

  • Parttime verkoper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland De Mandemakers Groep Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bij Brugman gaan we verder dan alleen keukens en badkamers verkopen: we creëren ruimtes waar mensen zich echt thuis voelen. Als parttime verkoper ben jij degene die deze dromen gaat realiseren. Je verwelkomt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en adviseert hen bij het vinden van de perfecte oplossing. Van het tonen van...

  • Parttime Logistiek Medewerker Canon Production Printing Venlo

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een allround functie in de logistiek? Ben jij een echte teamplayer, maar kun je ook zelfstandig te werk gaan? Dan zouden wij graag met je willen kijken naar een passende functie binnen Canon. Je gaat niet alleen diverse taken uitvoeren, maar ook nog eens op verschillende afdelingen werken! Er is voor ieder wat wils,...

  • Parttime Logistiek Medewerker Canon Production Printing Venlo

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een allround functie in de logistiek? Ben jij een echte teamplayer, maar kun je ook zelfstandig te werk gaan? Dan zouden wij graag met je willen kijken naar een passende functie binnen Canon. Je gaat niet alleen diverse taken uitvoeren, maar ook nog eens op verschillende afdelingen werken! Er is voor ieder wat wils,...

  • Klantenservice medewerker in Weert

    6 dagen geleden

    Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Als je energie krijgt van met mensen praten, dan zoeken wij jou! Ga vanuit huis aan de slag met jouw werk als klantenservice medewerker! Start 8 juli met jouw nieuwe baan! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker in Weert vervul je een functie die lekker afwisselend en uitdagend is. Je wordt onderdeel van een leuk, jong en dynamisch team. Samen met jouw...

  • Verkoopmedewerker Parttime

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieSalaris: €2700 Dienst: Dagdienst (24 tot 40 uur) Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast Locatie: Linne Startdatum: Per direct! Heb jij een passie voor dranken en likeuren? Help je klanten graag bij het vinden van het perfecte cadeau? Dan zoeken wij jou! Als verkoopmedewerker slijterij sta je klanten te woord en zorg...

  • Parttime Horeca topper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenStap in de wereld van culinaire verwennerij als Horecaheld bij Ahold Distributie Centrum in het prachtige Bergen Limburg! Hier draait het om meer dan alleen eten en drinken - het gaat om het creëren van een oase van smaak en comfort voor onze hardwerkende medewerkers. Als onderdeel van ons gepassioneerde team ben jij de...

  • Parttime Horeca topper

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenStap in de wereld van culinaire verwennerij als Horecaheld bij Ahold Distributie Centrum in het prachtige Bergen Limburg! Hier draait het om meer dan alleen eten en drinken - het gaat om het creëren van een oase van smaak en comfort voor onze hardwerkende medewerkers. Als onderdeel van ons gepassioneerde team ben jij de...

  • Medewerker Kraamstal

    3 weken geleden

    Limburg, Nederland Zuijdher Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil je parttime/fulltime werkzaam zijn binnen de varkenshouderij met leuke collega's op de kraamstal? Dat kan bij ons! Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!Over de functie Als dierverzorger binnen deze varkenshouderij ben je dagelijks aan het werk in de kraamstal. Je gaat werken binnen een innovatief en internationaal bedrijf in...

  • Facilitair medewerker

    4 weken geleden

    Limburg, Nederland Zuijdher Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een parttime baan (8 tot 15 uur) als facilitair medewerker met een goed salaris? Heb je geen ervaring, maar wel de juiste motivatie? Zoek dan niet verder en solliciteer vandaag nog!Over de functie Als facilitair medewerker ben je bij ons vooral verantwoordelijk voor het schoonmaken van de kantine en de centrale...