Klantenservice in Delft

2 maanden geleden

ZuidHolland, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft
IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt gaan qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen. Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je dat wil.Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen.

Je taken omvatten onder andere:
  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren
Arbeidsduur en werktijdenHet gaat om een functie voor 24-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.OrganisatieJe gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris van € ,- tot € ,- bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor werkt
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag
  • Pensioenopbouw
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij DSW Zorgverzekeraars ben je de stem van onze organisatie. Je staat verzekerden te woord met vragen over hun zorgverzekering. Jouw taak is actief luisteren, empathie tonen en snel de kern van de klantvraag ontrafelen. Met jouw communicatieve vaardigheden werk je samen met de klant aan passende oplossingen....

  • Klantenservice medewerker DSW

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij DSW Zorgverzekeraars speel je een belangrijke rol in het dagelijkse contact met de klanten. Je bent het luisterend oor en de helpende hand voor verzekerden met vragen over hun zorgverzekering. In deze functie ben je een onmisbare schakel in het bieden van een uitstekende service en draag je bij aan de...

  • Laboratorium Medewerker Klantenservice

    11 uur geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Over de opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een snel groeiende organisatie met laboratoria in Nederland en daarbuiten. Zij helpen bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Optimale productkwaliteit is voor hen van groot belang.Je rolAls Klantenservice Medewerker Laboratorium bij...

  • Laboratorium Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Over de opdrachtgever:Onze opdrachtgever, Professionals in Food, is een snel groeiende organisatie met laboratoria in Nederland en daarbuiten. Zij helpen bedrijven in onder andere de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Door middel van optimale productieprocessen en een sterke focus op...

  • Laboratorium Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Over de opdrachtgever:Onze opdrachtgever, Professionals in Food, is een snel groeiende organisatie met laboratoria in Nederland en daarbuiten. Zij helpen bedrijven in onder andere de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Door middel van optimale productieprocessen en een sterke focus op...

  • Laboratorium Medewerker Klantenservice

    2 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Professionals in Food Voltijd

    Over de opdrachtgeverOnze opdrachtgever is een snel groeiende organisatie met laboratoria in Nederland en daarbuiten. Zij helpen bedrijven in onder andere de voedingsmiddelenindustrie om inzicht te krijgen in de kwaliteit van grondstoffen, producten en processen. Optimale productieprocessen zijn essentieel voor het succes van onze opdrachtgever. Daarom...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen en klachten die gaan over afvalinzameling. Deze meldingen komen binnen via collega's, telefoon of per mail. Het is belangrijk dat alle meldingen juist worden opgepakt en op tijd worden afgehandeld. Hiervoor heb je onder andere contact met je collega's van de...

  • Fulltime senior klantenservice

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerkerJe bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle, Eindhoven of Delft (daar bevinden kantoren zich)IntroVoor een organisatie die een...

  • Tijdelijk Medewerker Debiteuren

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij communicatief sterk? En heb jij een afgeronde HBO? En vindt jij het leuk om contacten te onderhouden met bijvoorbeeld een gemeente, klanten en deurwaarders? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor een grote zorgverzekeraar in de omgeving van Rotterdam zijn wij op zoek naar een tijdelijke Medewerker debiteuren om de afdeling te...