Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

1 dag geleden

NoordHolland, Nederland Unique Voltijd
Over de functie Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen ABN AMRO. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de gesprekken op de juiste wijze vast.

Er komen verschillende soorten vragen voor jou binnen. Voorbeelden hiervan zijn de volgende:
  • Hoe kan ik extra betaalpassen aanvragen?
  • Is het mogelijk om de gegevens van een machtiging te wijzigen?
  • Mijn bedrijfsvorm is gewijzigd, hoe wijzig ik dit bij ABN AMRO?
  • Hoe kan ik als ondernemer gebruik maken van het Internet Bankieren?
Om te zorgen dat je zo goed mogelijk van start gaat volg je eerst een uitgebreid inwerktraject, we willen je immers niet zomaar in het diepe gooien. Het inwerktraject duurt in totaal 6 weken en ziet er als volgt uit:
  • Week 1 en 2: Behandelen van de theorie en de systemen leren kennen;
  • Week 3: Afronden van de laatste theorie en het voeren van jouw eerste telefoongesprekken met de klant; onder begeleiding van een ervaren collega;
  • Week 4 t/m 6: Het voeren van telefoongesprekken met de klant. Hier wordt je nog begeleid door een ervaren collega, maar zal je merken dat deze naarmate je vordert in kennis en kunde deze steeds meer naar de achtergrond verdwijnt.
Deze 6 weken vragen we een beschikbaarheid van 32 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je zal voornamelijk op kantoor werken, met af en toe een dag thuis.

Ben jij enthousiast over de functie van klantenservice medewerker zakelijk? Solliciteer dan meteen via het formulier Wij nemen daarna binnen 48 uur het eerste contact met je op Wat we bieden Je wil natuurlijk ook graag weten wat er tegenover jouw werkzaamheden staat, dat is onder andere het volgende:
  • Een bruto uurloon van €15,90 met de mogelijkheid om binnen 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • Een reiskostenvergoeding tot 80 kilometer voor een retourreis en een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
  • Een tijdelijk parttime of fulltime contract tussen de 24 en 36 uur per week, met uitzicht op de lange termijn;
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden naar verschillende afdelingen;
  • De mogelijkheid om meerdere wft-diploma's te behalen.
Functie-eisen

Het is goed om te weten waar we naar op zoek zijn in onze nieuwe collega's, herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • JIj beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, jouw Engels is ook op goed niveau;
  • Jij hebt enige ervaring in het klantcontact en wil jezelf hier graag verder in ontwikkelen;
  • Jij bent beschikbaar per 6 januari 2025 en hebt geen vakanties gepland staan in de eerste 2 maanden.
Voldoe jij niet helemaal aan bovenstaande punten? Ook dan ben je van harte welkom om bij ons te solliciteren, bij Unique kijken we verder dan alleen jouw cv


Over het bedrijf

Je komt te werken bij ABN AMRO, een organisatie waar jij je verder kan ontwikkelen en werken aan jouw toekomst. De ABN AMRO heeft verschillende afdelingen met vele vacatures waardoor er altijd een kans is om te starten in een functie die bij jou past.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal en streven we naar een 9+ ervaring voor ieder contact dat er met de klant is. Door rekening te houden met de marktontwikkelingen en klantbehoeften kom je in een dynamische rol terecht waar je nauw samenwerkt met jouw collega's.

Deze functie staat open in Diemen en is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Vanaf station Duivendrecht sta je met een klein kwartiertje lopen voor de ingang van het kantoor

  • Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wanneer je bij ABN AMRO aan het werk gaat kom je in een team van ongeveer 45 mensen. Dagelijks start je met een dagstart waarin je successen deelt of veranderde pro

  • Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO

    5 maanden geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via j

  • Klantenservice medewerker zakelijk ABN AMRO

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker op de zakelijke afdeling bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wanneer je bij ABN AMRO aan het werk gaat kom je in een team van ongeveer 45 mensen. Dagelijks start je met een dagstart waarin je successen deelt of veranderde processen met je collega's bespreekt. Daarnaast ben jij het...

  • Klantenservice Medewerker ABN AMRO

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je kl

  • Particuliere klantenservice Amsterdam, ABN AMRO

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je! wat bieden wij jou Startsalaris €15,90. Bij goed...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Houd je ervan om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aa

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    1 dag geleden

    Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    4 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt...

  • Klantenservice medewerker particulier, ABN AMRO

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!

  • Fulltime Klantenservice Adviseur Financiëel bij ABN AMRO Amsterdam

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Klantenservice Medewerker voor ABN AMRO in Amsterdam? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ABN AMRO en help je hen met allerlei dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om internetbankieren, betaalpassen

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met ui

  • Medewerker Operations ABN AMRO

    1 week geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij nauwkeurig, een teamspeler en op zoek naar een veelzijdige baan waar je constant inspeelt op verandering? Wil je deel uitmaken van een internationaal team en bijdragen aan het efficiënt verwerken van zakelijke contracten en financiële processen? ABN AMRO is op zoek naar een M

  • Juridisch Medewerker Kredieten ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een gedreven professional met een achtergrond in Rechten en interesse in de financiële sector? Heb je ervaring met het waarborgen van krediet- en zekerhedendocumentatie en wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Dan is deze vacature als Juridisch Medewerker Kredieten bij ABN AMRO iets voor jou! Wij bieden een hybride functie...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met financiële uitdagingen. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met financiële uitdagingen. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te...

  • Medewerker Operations ABN AMRO

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij nauwkeurig, een teamspeler en op zoek naar een veelzijdige baan waar je constant inspeelt op verandering? Wil je deel uitmaken van een internationaal team en bijdragen aan het efficiënt verwerken van zakelijke contracten en financiële processen? ABN AMRO is op zoek naar een Medewerker Operations voor ons Shared Service Center, waar je...

  • Medewerker Operations ABN AMRO

    1 dag geleden

    Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij nauwkeurig, een teamspeler en op zoek naar een veelzijdige baan waar je constant inspeelt op verandering? Wil je deel uitmaken van een internationaal team en bijdragen aan het efficiënt verwerken van zakelijke contracten en financiële processen? ABN AMRO is op zoek naar een Medewerker Operations voor ons Shared Service Center, waar...

  • Administratief medewerker Nabestaandendesk, ABN AMRO

    3 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Dagelijks overlijdt er helaas een groot aantal klanten van ABN AMRO. De nabestaanden moeten vervolgens in een moeilijke tijd veel zaken regelen. Als administratief medewerker Nabestaandendesk bij ABN AMRO ondersteun jij nabestaanden bij het afwikkelen van de financiële zaken van de overledene. Denk

  • Klantadviseur Betalingsachterstanden, ABN AMRO

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij mensen helpen die een betalingsachterstand hebben opgelopen? Dan ben je bij team Early bij ABN AMRO aan het juiste adres. Lees gauw verder! wat bieden wij jou salaris naar opleiding en ervaring 32-40 uur per week thuiswerk- en reiskostenvergoeding hybride werken: vanuit huis en kantoor ontwikkel jezelf via Goohabitz Werken bij ABN AMRO wie ben jij...