Customer Support Specialist bij KLM
1 week geleden
Functieomschrijving
Wil jij werken voor een groot familiebedrijf in een corporate omgeving? Spreekt het je aan om te werken voor een organisatie met volop doorgroeimogelijkheden? Dan is de rol van Customer Support Specialist bij onze klant KLM iets voor jou
Wie zijn wij?
Wij zijn Facilicom, een Nederlands familiebedrijf en met 28.000 collega's een van de grootste dienstverlenende organisaties in ons land. Voor ons professionele, informele en hechte accountteam dat voor onze klant KLM actief is zoeken wij een nieuwe collega Customer Support Specialist.
De dienstverlening voor onze klant KLM betreft integraal facilitair management (IFM): alle schoonmaakwerkzaamheden, catering, groenonderhoud en nog vele andere diensten vertrouwt KLM aan Facilicom toe. Dat is een grote en mooie uitdaging die we oppakken met ons accountteam.
Functieomschrijving
Krijg jij energie van het ontzorgen van de klant en staat service bij jou hoog in het vaandel? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou Voor onze Facilitaire Support Desk zoeken wij iemand die zich wil vastbijten in de facilitaire vraagstukken van onze klant.
Je bent het eerste facilitaire aanspreekpunt voor alle KLM-medewerkers. Storingsmeldingen en verzoeken worden door hen via mail, telefoon en ons online portal ingediend. Deze verwerk je adequaat en conform afspraken in samenwerking met collega's of leveranciers. Daarnaast houdt je je bezig met kleine projecten. Hiervoor vraag je offertes op, heb je overleg met de klant en leveranciers, en zorg je voor een goede financiële afwikkeling. Dat alles doen we in ons FMIS Axxerion.
We verwachten van jou dat je proactief bent, mee denkt en zorgt voor een goede klantbeleving. Je bent een spin in het web en houdt je bezig met het ontzorgen van de klant, het aansturen en najagen van de leveranciers. Je bent dus communicatief vaardig, zowel telefonisch als in schrift. Verder zorg je ervoor dat de klant de juiste informatie ontvangt.
Het team
Wij zijn een divers professioneel team met een gezellige werkcultuur. We werken op locatie bij de klant, maar thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden. Onze klant KLM is gevestigd op Schiphol Oost en je komt te werken in het Customer Support Team.
Wat je krijgt
Tot je arbeidsvoorwaarden behoren onder andere de volgende onderdelen:
- Een transparante werkomgeving, met korte, directe lijnen met je collega's;
- Een marktconform salaris tussen de 2.500,- en 3.100,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afgestemd op jouw leeftijd en ervaring. Binnen Facilicom Solutions kennen we een salarisbetaling per 4 wekenperiode;
- Een laptop en smartphone;
- Een gezellig en enthousiast team met de nodige humor en gedrevenheid;
- Mogelijkheid om thuis of bij de klant op locatie te werken;
- Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
- De mogelijkheid om jezelf persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. online trainingen van GoodHabitz;
- Voor een minimale bijdrage per maand gebruik maken van het Sociaal Fonds.
Wie je bent
- Je kunt zelfstandig werken en handelen, maar je voelt je ook betrokken bij het team en werkt graag met je collega's samen aan een goed eindresultaat;
- Je bent klantgericht en dienstverlenend;
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding, liefst in een facilitaire richting;
- Je bent proactief, secuur en resultaatgericht;
- Ervaring met Facilitair Management Informatiesystemen (FMIS) zoals Axxerion;
- Je hebt kennis van MS Office;
- Kennis van financiële processen is een pré;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
- Je bent collegiaal en durft je mening te geven.
Herken jij jezelf in deze functie en wil je ook deel uitmaken van een grote professionele organisatie waar alles goed geregeld is? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter Najma el Kouch op 06- of
-
Customer Support Laboratorium
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Balans VoltijdFunctieomschrijvingDNA en genomics, dat is de focus van deze organisaitie die al bijna 40 jaar service verleend voor het welzijn, de gezondheid en prestaties van dieren. Deze organisatie is toonaangevend op het gebied van DNA-services met geaccrediteerde laboratoria in Nederland, België en Duitsland.Als Customer Support op het laboratorium ben je het eerste...
-
Customer Support Manager
2 maanden geleden
Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij de Customer Support medewerker die wij zoeken? Als Customer Support medewerker beschik je over communicatieve vaardigheden, ben je administratief sterk en heb je een proactieve werkhouding. Ben je 32 tot 38 uur in de week beschikbaar en sta jij open voor een vaste baan? Lees dan snel verder!
-
Customer Support Engineer Software
2 maanden geleden
Gelderland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Customer Support Engineer min bruto € - max bruto € Ons bedrijf heeft meer dan 25 jaar ervaring in het ontwikkelen, produceren en onderhouden van geavanceerde logistieke oplossingen en beheersystemen. We zijn ontstaan uit een fusie in 2019 en zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van de werkprocessen rondom bedrijfskleding en persoonlijke...
-
Medewerker Customer Support, Wageningen
4 weken geleden
Wageningen, Gelderland, Gelderland, Nederland Adecco VoltijdBen jij servicegericht en klantvriendelijk? Check!Op zoek naar een dynamische functie in Wageningen? Check!Wil je werken als Customer Support Medewerker waarbij elke werkdag anders is? Check!Beschi
-
Customer Support Engineer Logistics
16 uur geleden
Gelderland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Customer Support Engineer € - € Wij ontwikkelen slimme logistieke systemen voor werkkledingbeheer.Onze oplossingen combineren innovatie met gebruiksvriendelijke technologie.Je werkt in een dynamische omgeving met internationale projecten.Functie:Verstrek adviezen aan nationale en internationale klantenLos ICT-problemen telefonisch en via mail...
-
Customer Support Specialist bij KLM
1 week geleden
Oost Gelre, Gelderland, Gelderland, Nederland Facilicom Solutions VoltijdKrijg je energie van het ontzorgen van de klant en staat service bij jou hoog in het vaandel? FunctieomschrijvingWil jij werken voor een groot familiebedrijf in een corporate omgeving? Spreekt het je aan om te werken voor een organisatie met volop doorgroeimogelijkheden? Dan is de rol van Custom
-
Customer service Specialist, Bemmel
2 maanden geleden
Bemmel, Gelderland, Lingewaard, Nederland Adecco VoltijdBen jij positief, energiek en houd jij je hoofd koel onder druk? Heb je ervaring met internationaal klantcontact en werk je graag in een klein, hecht team? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou als Customer service specialist!Wat ga je doen?Als Customer Service specialist ben jij de
-
Customer Support Engineer Logistics
1 dag geleden
Gelderland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Customer Support Engineer € - € Wij ontwikkelen slimme logistieke systemen voor werkkledingbeheer.Onze oplossingen combineren innovatie met gebruiksvriendelijke technologie.Je werkt in een dynamische omgeving met internationale projecten.Functie:Verstrek adviezen aan nationale en internationale klantenLos ICT-problemen telefonisch en via mail...
-
Sales Support Engineer
2 weken geleden
Gelderland, Nederland LEF Recruitment VoltijdHet optimaal bedienen van onze klanten. Dat is jouw verantwoordelijkheid als Technisch Commercieel Binnendienst medewerker bij Holugt Sauer in Tiel. Een afwisselende functie in een technische omgeving met veel expertise om je heen. Samen met een andere collega binnendienst en drie accountmanagers vormen jullie een hecht team waar een ontspannen sfeer hangt....
-
Customer service medewerker in Nijmegen
1 maand geleden
Gelderland, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een leuk en jong team? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot Customer service expert? Check! Wat ga je doen?Als customer service medewerker ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Nijmegen (of thuis). Je hebt je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve gezellige sfeer...
-
Customer Quality Engineer
1 maand geleden
Gelderland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Rotor uit Eibergen is al meer dan 65 jaar een toonaangevend bedrijf in het modificeren van industriële elektromotoren. Het bedrijf is recent overgenomen door de Braziliaanse multinational WEG en deze overname markeert een belangrijk moment in de geschiedenis van Rotor. "WEG staat in de wereldwijde top 3 van ontwikkeling en productie van...
-
Inside Sales Engineer Techniek
1 dag geleden
Gelderland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Inside Sales Engineer € - € Wij ontwikkelen innovatieve systemen voor commerciële voertuigen.Zij bieden een professionele werkomgeving met focus op innovatie.Bij bij hun werk je samen met een team van experts.Functie:Neem klantorders aan en verwerk ze correctMaak offertes en volg ze proactief opSta klanten te woord bij productvragenZoek...
-
Inside Sales Engineer Techniek
3 dagen geleden
Gelderland, Nederland WR.nl VoltijdVaste baan: Inside Sales Engineer € - € Deze werkgever levert hoogwaardige onderdelen voor commerciële voertuigen wereldwijd. We combineren techniek met klantgerichte oplossingen voor de transportsector. Je krijgt bij dit bedrijf ruimte voor groei en ontwikkeling. Functie:Beantwoorden van klantvragen over prijs en productenOrders aannemen en zorgen...
-
interim Customer Support Manager
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving De opdrachtgever is bekend bij Yacht.Functieomschrijving In deze uitdagende rol ondersteun je de regiomanager en waarborg je de continuïteit van het dagelijkse management van serviceprojecten. Je hebt de verantwoordelijkheid om de planning en uitvoering van servicewerkzaamheden strak te coördineren, waarbij je zorgt voor een...
-
Information Security Specialist a.i.
5 dagen geleden
Arnhem, Gelderland, Gelderland, Nederland Michael Page VoltijdPlay a critical role in the organization's security standardsApproximately 3-monthsOver onze klantThe client is a key account from Michael Page and they are seeking an experienced Information Security Specialist for a short-term assignment to temporarily support t
-
Customer support medewerker
1 week geleden
Ede, Gelderland, Gelderland, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende functie in dagdiensten waarin jij zowel administratieve als commerciële en klantenservice werkzaamheden hebt? Lees dan verder! Functieomschrijving: Als medewerker klantenservice heb jij een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat klanten volledig ontzor
-
Customer Support Laboratorium
4 weken geleden
Wageningen, Gelderland, Gelderland, Nederland Balans VoltijdFunctieomschrijvingDNA en genomics, dat is de focus van deze organisaitie die al bijna 40 jaar service verleend voor het welzijn, de gezondheid en prestaties van dieren. Deze organisatie is toonaangevend op het gebied van DNA-services met geaccrediteerde laboratoria in Nederland, België en Duitsland
-
Technisch Specialist Energieoplossingen
2 dagen geleden
Gelderland, Nederland Kenter VoltijdGaat dit over jou? Heb jij een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Elektrotechniek en wil je jouw expertise inzetten om bij te dragen aan de energietransitie? Bij Kenter zijn we op zoek naar technische specialisten die zich willen ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving. Of je nu interesse hebt in energiemeting, communicatienetwerken, of...
-
QA and Compliance Officer Food
3 maanden geleden
Gelderland, Nederland Professionals in Food VoltijdAbout the client: Lamex Foods Europe is a leading international food organization that offers import and export solutions to businesses worldwide. With 25 offices across 17 countries, Lamex specializes in the supply of frozen and chilled poultry, pork, beef, fruit, and vegetables. Their global network and expertise make them a key player in the food supply...
-
Customer Quality Engineer
2 weken geleden
Eibergen, Gelderland, 7152 GD, Berkelland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingRotor uit Eibergen is al meer dan 65 jaar een toonaangevend bedrijf in het modificeren van industriële elektromotoren.Het bedrijf is recent overgenomen door de Braziliaanse multinational WEG en deze overname markeert een belangrijk moment in de geschiedenis van Rotor. “WEG staat in de wereldwijde top 3 van ontwikkeling en productie van...
