Customer Care Specialist E-Mobility

4 dagen geleden

Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus

Wat ga je doen bij Groendus?

Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je dagelijks ook bezig met het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:

  • Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?
  • Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?
  • Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?

Elektrisch rijden is essentieel voor de verduurzaming van onze mobiliteit. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden écht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij onze klanten met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto.

Inwerktraject en begeleiding

Heb je overigens nog geen ervaring met elektrisch rijden en/of klantenservice, geen probleem Want: Jouw eerste weken als Customer Care Specialist E-mobility staan in het teken van een inwerktraject en begeleiding. In je eerste week wordt je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. Via persoonlijke begeleiding en coaching blijf je vervolgens gedurende je eerste maand on-the-job verder leren. Om succesvol te zijn in je rol als Customer Care Specialist, krijg je verder de Help Scout tool (klantenservice kennisplatform) tot je beschikking die je altijd kunt raadplegen en ter ondersteuning kunt inzetten bij het helpen van klanten.

Wie is Groendus en met wie werk je samen?

Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur én over slim energiemanagement beschikken om duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Dat is slim, voordelig en groen dus

Je maakt als Customer Care Specialist onderdeel uit van ons leuke en hechte E-mobility Customer Care team bij Groendus. Binnen dit gedreven team staat samenwerking voorop om als team onze klanten de beste service te kunnen bieden en de klanttevredenheid te vergroten.

Wat neem je mee?

Je vindt het echt leuk om mensen te helpen en ziet het als een uitdaging om de beste oplossing voor elke klant(vraag) te vinden. Door jouw oprechte interesse en empathisch vermogen, kun je de juiste vragen te stellen om tot de kern van iemands vraag te komen. Om in deze rol succesvol te zijn, breng je verder het volgende mee:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring of branchekennis is een mooie pré, maar geen vereiste;
  • Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;
  • Je bent analytisch en een probleemoplosser die graag puzzelt om tot de juiste oplossing te komen;
  • Je hebt een proactieve en positieve instelling en werkt graag in teamverband;
  • Uitstekende communicatieve skills in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Creative Valley, op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecreëerd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en ideeën, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou;

  • Salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen € 2.400 - € 2.700 bruto per maand (op fulltime basis)
  • Dienstverband tussen 32 - 40 uur per week;
  • Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;
  • 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);
  • pensioenregeling;
  • laptop en telefoonregeling;
  • NS Businesscard.

Heb je interesse?

Nieuwe avonturen wachten bij Groendus, waar we niet alleen praten over een groenere wereld, maar er ook echt voor gaan. Klaar om impact te maken? Solliciteer en groei met ons mee


Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list sta...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list sta...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list sta...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list sta

  • Customer Care Specialist E-Mobility

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus! Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van...

  • Customer Care Specialist E-Mobility

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus! Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van...

  • Customer Care Specialist E-Mobility

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van

  • Customer Care Specialist E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de...

  • Customer Care Specialist E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de...

  • Groendus Customer Care Specialist E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de...

  • Groendus | Customer Care Specialist E-Mobility

    4 dagen geleden

    amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Wat ga je doen bij Groendus? Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...

  • Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...

  • Groendus | Werkstudent Customer Care E-Mobility

    4 dagen geleden

    amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...

  • Business Development Manager

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland smartvélo mobility GmbH Voltijd

    Smartvélo mobility GmbH, a pioneering company in e-mobility solutions, is seeking an experienced Business Development Manager to spearhead our growth strategy in the Netherlands. With a strong focus on sustainable technology and exceptional service, we aim to become a leading player in urban mobility.About the RoleWe are looking for a highly motivated and...

  • Elektrische Drijvende Kracht Specialist

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Bij Groendus heb je de unieke kans om een bijdrage te leveren aan een duurzame toekomst. Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility werk je mee aan het ondersteunen van klanten met vragen over onze slimme laadpalen.Wij bieden ruimte voor groei en ontwikkeling binnen onze organisatie. Ons team werkt samen op basis van openheid, verantwoordelijkheid...

  • E-Mobility Klantenservice Specialist

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Bij Groendus zoeken we een E-mobility klantenservice specialist om te werken in ons dynamische en groene team. Als E-mobility klantenservice specialist ben je het aanspreekpunt voor onze klanten over de installatie en gebruik van laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt onze klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie.We zoeken iemand met...

  • Business Development Manager for Urban Mobility

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland smartvélo mobility GmbH Voltijd

    About SMARTVÉLOSMARTVÉLO is a forward-thinking company providing innovative e-mobility solutions. Our expertise lies in sustainable technology, exceptional service, and tailored solutions for businesses that rely on urban mobility.Salary and BenefitsWe offer a competitive salary with performance-based bonuses. Additionally, you will have access to a...