Huidige banen gerelateerd aan Specialist klantenservice medewerker KPN - ZuidHolland - Olympia

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Als technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima...

  • Specialist klantenservice 24-7, KPN

    4 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterke

  • Verkoopmedewerker KPN

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als winkelmedewerker bij de KPN winkels zorg je ervoor dat elke klant tevreden is. Jij bent het gezicht van KPN in één van winkels die verspreid zijn door heel Nederland, dus ook in jouw buurt. Dagelijks maak je de klanten blij en help je hen met het oplossen voor hun vragen en helpen met behoeften. Een typische werkdag bij KPN begint met...

  • KPN Verkoopmedewerker Hoofddorp

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als winkelmedewerker bij de KPN winkels zorg je ervoor dat elke klant tevreden is. Jij bent het gezicht van KPN in één van winkels die verspreid zijn door heel Nederland, dus ook in jouw buurt. Dagelijks maak je de klanten blij en help je hen met het oplossen voor hun vragen en helpen met behoeften. Een typische werkdag bij KPN begint met...

  • Klantenservice Specialist Autoschade

    4 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een soepele...

  • KPN Verkoopmedewerker Haarlem

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als winkelmedewerker bij KPN? Dan is dit jouw kans om jouw passie voor klantenservice te laten zien en klanten met een glimlach te helpen! Hoe? Door jouw vriendelijkheid, deskundig advies en sterke verkoopvaardigheden in te zetten. Heb je nog geen ervaring? Geen zorgen! KPN biedt jou de perfecte...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij DSW Zorgverzekeraars ben je de stem van onze organisatie. Je staat verzekerden te woord met vragen over hun zorgverzekering. Jouw taak is actief luisteren, empathie tonen en snel de kern van de klantvraag ontrafelen. Met jouw communicatieve vaardigheden werk je samen met de klant aan passende oplossingen....

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenJij bent het aanspreekpunt voor de klant, dat is waar je energie van krijgt en uiteindelijk zorg je er samen met je collega's voor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.Uiteraard kan je de klant niet altijd direct van de juiste informatie voorzien, toch bied je een luisterend oor en zorg je ervoor dat je collega's die over de...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij graag bijdragen aan een optimale klantbelevering? Heb jij affiniteit met klantenservice en aftersales? Dan is dit je kans. Voor JURA, een vooraanstaand Zwitsers bedrijf in koffieapparaten, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor locatie Zoetermeer.Als klantenservice m

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Bleiswijk, Zuid-Holland, Lansingerland, Nederland Toolstation Voltijd

    Klantenservice medewerkerLocatie: BleiswijkSalaris: €2637,34- 40 uurWil jij telefonisch klanten helpen? Biedt je graag een goede service, hou je daarnaast van een babbeltje? Kom dan als Klantenservice medewerker werken!Wat ga je doen?

  • klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een vaste baan binnen de klantenservice? Ben je gepassioneerd in het bieden van uitstekende service en wil je deel uitmaken van een geweldig team? Dan hebben wij de baan voor jou als klantenservice medewerker, uur per week, bij Leaseplan in Hoofddorp.wat bieden wij jou

  • Klantenservice Specialist Autoschade

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Louwman Group Voltijd

    Heb jij een passie voor auto's en blink je uit in klantcontact? Ben jij een organisatorisch talent die graag het aanspreekpunt is voor klanten in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij Louwman Autoschade ben je het

  • Klantenservice medewerker DSW

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij DSW Zorgverzekeraars speel je een belangrijke rol in het dagelijkse contact met de klanten. Je bent het luisterend oor en de helpende hand voor verzekerden met vragen over hun zorgverzekering. In deze functie ben je een onmisbare schakel in het bieden van een uitstekende service en draag je bij aan de...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Toolstation Voltijd

    Klantenservice medewerkerLocatie: BleiswijkSalaris: €2637,34- 40 uurWil jij telefonisch klanten helpen? Biedt je graag een goede service, hou je daarnaast van een babbeltje? Kom dan als Klantenservice medewerker werken!Wat ga je doen?In deze baan sta je voor de klanten klaar om klanten telefonisch te helpen met hun vragen. Dit kan gaan over bestellingen,...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij een uitdagende functie en veel verantwoordelijkheid en waar persoonlijke ontwikkeling belangrijk is? Word klantenservice medewerker!Over het werk Vanuit het kantoor in Alphen aan den Rijn ga je werken als klantenservice medewerker waarbij je contact gaat hebben met consumenten. Je beantwoordt vragen over witgoed producten en...

  • Medewerker Klantenservice Storingsdienst

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Klantenservice Medewerker Storingsdienst bij dit installatiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Het komt regelmatig voor dat klanten vragen hebben of problemen ervaren met hun product. Jij wordt dan gebeld en doorloopt alle stappen en probeert het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat er snel een...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls medewerker abonnementenadministratie op de afdeling klantenservice houd je je bezig met diverse administratieve taken, zoals het coördineren en versturen van welkomstpakketten naar abonnees, het controleren van gegevens in de klantadministratie en het verwerken van aanmeldingen. Daa

  • Klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest innovatieve werkgevers in Nederland? Dan hebben we een geweldige vacature voor je als klantenservice medewerker bij In deze rol ondersteun je de partners bij allerlei vragen en problemen die zij tegenkomen binnen hun 'Bol. onderneming'.

  • Inside Sales Medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Inside Sales Medewerker kom je te werken bij een specialistisch salesbureau in Alphen aan den Rijn. Onze opdrachtgever ondersteunt hun klanten op diverse vlakken van sales, waarbij momenteel de nadruk ligt op het bouwen en optimaliseren van salesteams. Als gespecialiseerde organisatie in door-to-door sales voor B2C-klanten, werkt deze...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkVoor het eindejaarsproject kan jij aan de slag als klantenservice medewerker. Geen dag is hetzelfde! Dagelijks sta je (potentiële) klanten te woord over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt ze om het meest passende pakket sam

Specialist klantenservice medewerker KPN

4 maanden geleden

ZuidHolland, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Als lid van het 24/7-team dat zich toelegt op de grootzakelijke klanten van KPN, ontvang je een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken op ons kantoor in Zoetermeer. Na deze periode krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Het kantoor in Zoetermeer is gemakkelijk bereikbaar per auto en openbaar vervoer en biedt een prettige werkomgeving.

De werktijden voor deze functie variëren, afhankelijk van de shift die je draait. In de ochtend begin je om 6:45 uur en eindig je om 15:15 uur. Voor de dagshift begint de werkdag om 8:00 uur en eindigt deze om 16:30 uur. De avondshift loopt van 14:45 uur tot 23:15 uur. Tenslotte, voor de nachtdienst, werk je van 23:00 uur tot 7:00 uur.

Tijdens weekdagen geldt een toeslag van 25% tussen 20:00 en 22:00 uur en 45% tussen 22:00 en 08:00 uur. Voor zaterdagen geldt een toeslag van 25% tussen 12:00 en 20:00 uur en 45% tussen 20:00 en 08:00 uur. Op zondagen en feestdagen ontvang je een toeslag van 100%.

Functieomschrijving

Als Specialist klantenservice medewerker bij KPN sta je klaar als eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten. Je hebt de belangrijke taak om snel en adequaat tickets af te handelen die via verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Met jouw technische kennis ben je in staat om problemen snel te analyseren en direct op te lossen, of indien nodig de juiste (inter)nationale partij in te schakelen om het probleem te verhelpen. Hierbij behoud je altijd de regie, zelfs bij overleg met andere partijen.

Je dagelijkse taken omvatten onder andere het actief monitoren van de systemen en netwerken van onze grootzakelijke klanten, waarbij je potentiële problemen snel identificeert en proactief ingrijpt. Ook behandel je incidenten op maat, waarbij je tickets afhandelt op basis van de specifieke behoeften van de klant en snel en efficiënt oplossingen biedt. Daarnaast communiceer je helder en transparant met klanten over de voortgang en oplossingen van hun problemen, zodat zij altijd op de hoogte zijn.

In complexe situaties analyseer je de klantsituatie grondig, stel je prioriteiten en werk je samen met andere afdelingen om tot de juiste oplossing te komen. Op deze manier lever je een cruciale bijdrage aan het behouden van klanttevredenheid en het oplossen van technische problemen voor onze grootzakelijke klanten.

Functie-eisen
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de klantenservice, bij voorkeur B2B.
  • Kennis van IT-processen (bv. ITIL is een pré);
  • Bekendheid met termen zoals SD-LAN, SD-WAN, Zakelijk Internet, en Cloud Communications Cisco en Mitel;
  • Je bent woonachtig in omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een startsalaris van €19,60.
  • Vakantiedagen en vakantiegeld.
  • Een inzetbaarheidsbudget van €1500,- voor je persoonlijke ontwikkeling.
  • Pensioenopbouw vanaf het begin.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Toeslagen in de avonden, nachten, weekenden en feestdagen;
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • Volledige ov-vergoeding of kilometervergoeding.
  • Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren na een jaar.
  • Een gezellig team en een fijne werkomgeving.