Klantmanager Zorg

4 dagen geleden

ZuidHolland, Nederland Gom Voltijd
Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij "jouw" zorginstellingen?
Functieomschrijving

Wat je gaat doen

Als Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio Zuid-Holland. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de klanten én de medewerkers en voor een financieel gezonde dienstverlening.


In deze afwisselende en zelfstandige functie geef je direct leiding aan 2 Rayonleiders en 3 Objectleiders en ben je indirect verantwoordelijk voor de groep van ongeveer 140 medewerkers, die zorgen voor de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden op de klantlocaties.


Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn het:

  • creëren van toegevoegde waarde voor de klant door te zorgen voor een optimale uitvoering van de dienstverlening en continue verbetering;
  • verstaan van de behoefte van de klant en de naleving van de contractafspraken;
  • vertalen van de beleving, optimalisaties en innovaties naar de operatie;
  • bewaken van de KPI's en de gemaakte afspraken met de klant;
  • signaleren van verbeterpunten in de operatie en zorgdragen dat deze in uitvoering worden gebracht.


Wie zijn wij?

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op.

Anders dan andere schoonmaakbedrijven, zijn wij gespecialiseerd in een aantal specifieke sectoren. Zo ook in het Zorgsegment. Schoonmaak in de zorg is een specialisme, omdat schoon vooral ook hygiënisch moet zijn én gebonden is aan regels en richtlijnen. Wij zijn klantgericht, dienstverlenend en doelgericht. Je kunt rekenen op een dynamische werkomgeving waar jij als energieke Klantmanager het verschil kunt maken


Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een innovatieve en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van onze schoonmaakdienstverlening in het Zorg segment.


Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:

  • een salaris tussen de € 3.950,- en € 4.950,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
  • een leaseauto, NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
  • een interessante tantièmeregeling, wat kan oplopen tot 25% van het bruto jaarsalaris;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
  • aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en diverse opleidingsprogramma's.

Wie je bent

Jij bent gedreven, betrokken, enthousiast en weet mensen te verbinden. Jij hebt van nature een gunfactor en weet anderen mee te nemen in je verhaal. Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen de verschillende gesprekspartners. Je bent graag op de werkvloer en dicht bij de mensen, maar je kunt net zo gemakkelijk een presentatie geven aan het bestuur. Je weet wat je wilt bereiken en verliest het klantbelang nooit uit het oog.

Klanten ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner, die weet te verbinden. Je bent een echte people manager die de puzzel goed weet te leggen. Je zet je mensen in beweging en staat voor goed leiderschap.

We zien graag dat je beschikt over:

  • afgeronde Hbo-bachelor opleiding, in een facilitaire richting;
  • minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke leidinggevende rol in de schoonmaakbranche, facilitaire branche of hotellerie;
  • of je hebt je sporen verdiend als Rayonleider in de schoonmaakbranche;
  • ervaring, dan wel aantoonbaar sterke affiniteit met de zorgsector.


Heb jij het in je om jouw team verder te helpen en de schoonmaakdienstverlening binnen de Zorg naar een hoger niveau te tillen? We kijken uit naar jouw reactie.

  • Klantmanager Zorg

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij "jouw" zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    5 dagen geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen?Functieomschrijving Wat je gaat doen Als Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    1 maand geleden

    Zuid-Beijerland, Korendijk, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    1 maand geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    5 dagen geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    1 maand geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij "jouw" zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    5 dagen geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij "jouw" zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Zorg

    5 dagen geleden

    Zuid-Beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Gom | Klantmanager Zorg

    5 dagen geleden

    zuid-beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Gom | Klantmanager Zorg

    1 maand geleden

    zuid-beijerland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij voor het overtreffen van de klantverwachting bij “jouw” zorginstellingen? Functieomschrijving Wat je gaat doenAls Klantmanager binnen de businessunit Zorg ben je verantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten, zorginstellingen in de regio...

  • Klantmanager Keyaccount Nach

    6 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    Ben jij opzoek naar een volgende stap in je carrière? Zorg jij voor een optimaal presterend gebouwen en dienstverlening samen met je team? Lees dan verder! **Functieomschrijving**: Facilicom Solutions is onderdeel van Facilicom, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Facilicom Solutions is dé totaalaanbieder van facilitaire en technische...

  • HR Medewerker

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Trigion Voltijd

    Heb jij een passie voor HR en ben je administratief sterk? Ben jij graag de spin in het HR web en fungeer jij uitstekend als vraagbaak voor je collega's? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Het HR Service Center verzorgt de personeelsadministratie voor heel Trigion. We werken hard om alle 6.000 medewerkers van dienst te kunnen zijn. Als HR Medewerker...

  • Sales Support medewerker

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij graag in lead? Lees dan hier verder! Functieomschrijving A winning team! Ons motto voor afdeling Commercie en daar kan jij onderdeel van worden. In ons diverse team van vijf Sales Support medewerkers en één coördinator voel jij je als een vis in het water tijdens het foutloos uitbrengen van offertes. Werkgeluk staat bij ons voorop, hierdoor doen...

  • Parttime Sales Support medewerker in Schiedam

    5 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Heb jij een winnaarsmentaliteit en krijg je energie van het ondersteunen van onze succesvolle salesafdeling? Dan is deze rol iets voor jou! Functieomschrijving A Winning Sales Team! Dat is ons motto voor de salesafdeling, en jij kunt hier onderdeel van worden!In ons dynamische team van vijf Sales Support medewerkers en één Coördinator voel jij je...

  • Verzuimcoach regio Zuid Nederland

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Wil jij op het gebied van verzuim echt impact maken in deze regio, op de continuïteit van Gom en jouw collega's? Functieomschrijving We zoeken een Verzuimcoach/Casemanager Verzuim die gaat werken voor een drietal universiteiten (EUR en TU) en zorginstellingen in regio Zuid Nederland (Brabant). Voor deze rol zijn we op zoek naar een ervaren...

  • HR Medewerker

    5 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Heb jij ervaring in het HR vak en ben je administratief sterk? Kom dan werken op het HR Shared Service Center van Gom! Functieomschrijving Voor onze HR afdeling, het HR Shared Service Center (HRSSC) van Gom, zoeken wij een HR Medewerker. Het HRSSC is verantwoordelijk voor de personeelsadministratie van de ruim 6.500 medewerkers. Vanuit jouw rol ondersteun...

  • HR Medewerker

    4 dagen geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Heb jij ervaring in het HR vak en ben je administratief sterk? Kom dan werken op het HR Shared Service Center van Gom! Functieomschrijving Voor onze HR afdeling, het HR Shared Service Center (HRSSC) van Gom, zoeken wij een HR Medewerker. Het HRSSC is verantwoordelijk voor de personeelsadministratie van de ruim 6.500 medewerkers. Vanuit jouw rol ondersteun...

  • Teamleider beveiliging Rotterdam en Den Haag

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Trigion Voltijd

    Jij maakt het verschil voor de veiligheid op de locaties én voor de beveiligers uit jouw teams. Een verantwoordelijke, impactvolle job! Functieomschrijving Je wilt bij Trigion werken, omdat je De ruimte krijgt om écht wat te betekenen voor je collega's. We zijn een familiebedrijf, en dat voel je.Een kijkje in de keuken krijgt bij superdiverse...

  • Objectleider bij Universiteit Leiden

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij het eens met de stelling "tevreden medewerkers zijn blije medewerkers"? Motiveer jij een team om het beste uit zichzelf te halen? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Voor onze gloednieuwe klant, Universiteit Leiden, zoeken wij een enthousiaste objectleider die graag de schoonmaak naar een hoger niveau tilt! Vanaf 1 januari 2025 ben jij...

  • Teamleider Beveiliging Ahold Delhaize

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Trigion Voltijd

    Jij maakt het verschil voor de veiligheid op de locaties én voor de beveiligers uit jouw teams. Een verantwoordelijke, impactvolle job! Functieomschrijving Je wilt bij Trigion werken, omdat je De ruimte krijgt om écht wat te betekenen voor je collega's. We zijn een familiebedrijf, en dat voel je.Je bent eindverantwoordelijke van drie klanten.Als...