Klantenservice medewerker
3 weken geleden
Wanneer is de uitbetaling van mijn uitkering? Kan ik geholpen worden bij het krijgen van zorg en ondersteuning? Hoe kan ik melding doen van een kapotte lantaarnpaal? Kunt u voor mij een afspraak inplannen voor het aanvragen van mijn rijbewijs? Hoe kom ik aanmerking voor de minimaregelingen/Stadspas? Een kleine greep uit de vragen waar jij inwoners of ondernemers mee verder helpt. Onderwerpen waar je nu misschien nog niet zo veel van af weet, maar waar je alles over gaat leren. Je werkt in een dynamische en resultaatgerichte omgeving, waar je de ruimte krijgt om kwaliteit te leveren. Concreet betekent dit dat jij:
- vragen beantwoordt van inwoners en ondernemers, die binnenkomen via diverse klantcontactkanalen zoals telefonie, e-mail, social media en fysiek bij het klantontvangst;
- werkt voor het domein algemeen en sociaal. Je wordt multiskilled opgeleid voor alle werkzaamheden binnen deze domeinen;
- vragen beantwoordt op het gebied van domein sociaal, over de participatiewet, minimaregelingen en schuldhulpverlening en zorg en ondersteuning. En op het domein algemeen over uiteenlopende onderwerpen waaronder projecten in de stad en meldingen openbare ruimte;
- werkt aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Jij hoort en ziet alles wat voor inwoners en ondernemers belangrijk is. Je hebt hierin een signaalfunctie, waardoor je kan bijdragen aan gewenste veranderingen;
- bijdraagt het KCC op de kaart te zetten.
"We zoeken iemand die lef toont, energie krijgt van hectiek, snel kan schakelen en een grote glimlach krijgt als inwoners en ondernemers goed geholpen zijn. We dagen je uit om de rol te pakken van klanttevredenheidsexpert en ons te verrassen met jouw vernieuwende blik. Een mooie kans in jouw loopbaan" -Fleur Heinz, jouw nieuwe manager.
Wat we bieden- Een parttime contract voor 28-36 uur;
- Een passend salaris in schaal 7 van minimaal €2666,- o.b.v. 36 uur;
- Een tijdelijk dienstverband van 6 maanden met kans op verlenging;
- Een afwisselende functie bij de gemeente Apeldoorn.
Bij ons gebeurt er altijd wel wat en dat vind jij juist zo leuk aan deze baan. Je bent klantgericht en gastvrij en doet er alles aan om een inwoner of ondernemer verder te helpen. Zelfs bij oververhitte situaties of gesprekken, weet jij het hoofd koel te houden. Je bent flexibel doordat je snel kunt schakelen tussen verschillende vragen én in je inzetbaarheid op de verschillende taken. Jij kijkt niet alleen naar losstaande vragen, maar vraagt jezelf steeds af waarom deze worden gesteld en wat wij als organisatie kunnen doen om onze dienstverlening te verbeteren. En humor? Dat zit bij jou ook wel goed. Want naast heel hard werken, kunnen we samen ook heel hard lachen
Daarnaast heb je:
- minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- werkervaring binnen een telefonische klantenservice of callcenter;
- goede gespreksvaardigheden;
- goede taalvaardigheid, communiceer je op B1 niveau en ben je in staat om te schakelen tussen verschillende communicatiestijlen;
- flexibel inzetbaar (geen vaste vrije dagen).
Werken voor Apeldoorn betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo'n 1.350 collega's dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap. Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Bij het KCC doen we alles voor tevreden klanten én een onderling fijne samenwerking. Het KCC is dé plek waar je een goed beeld krijgt van de gehele organisatie, je leert snel alle (ontwikkelingen van de) afdelingen kennen. Een mooie uitvalbasis voor jouw loopbaan. Bij de gemeente Apeldoorn werk je namelijk niet alleen aan een klantgerichte verbinding tussen inwoner en gemeente, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega's wel
"Samen zorgen wij ervoor om onze inwoners en ondernemers goed te helpen. Wij zijn het visitekaartje van de gemeente Apeldoorn en dit stralen we ook uit. Positiviteit, humor en elkaar helpen zijn de kerneigenschappen van ons gezellige team. Nieuwe collega's worden direct opgenomen in het team en naast het werk hebben we ook interesse in elkaar." - Richard, jouw nieuwe collega.
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice!Werk jij graag Parttime in Apeldoorn! Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verder!Wat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakelTijdelijk met uitzicht op vastApeldoornKlantcontact 21 uur tot 29 uur per...
-
Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice!Werk jij graag Parttime in Apeldoorn! Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verder!Wat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakelTijdelijk met uitzicht op vastApeldoornKlantcontact 21 uur tot 29 uur per...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Vind je het leuk om klantvragen aan te pakken? Wil je graag parttime werken voor minimaal 14 en maximaal 22 uur per week? En wil je graag aan de slag bij een hecht bedrijf in de Betuwe, zeer centraal gelegen? Lees dan snel verder!Wat bieden wij jou€2600 - 3600 brutona uitzendperiode in dienst bij de opdrachtgever14 tot 22 uur per...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Vind je het leuk om klantvragen aan te pakken? Wil je graag parttime werken voor minimaal 14 en maximaal 22 uur per week? En wil je graag aan de slag bij een hecht bedrijf in de Betuwe, zeer centraal gelegen? Lees dan snel verder!Wat bieden wij jou€2600 - 3600 brutona uitzendperiode in dienst bij de opdrachtgever14 tot 22 uur per...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Een leuke baan in een gezellig team, veel ruimte voor ontwikkeling en voor een fijn salaris? Sta jij graag in contact met mensen en houd jij het hoofd koel, ook bij lastige vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor dit bedrijf waarbij de klant centraal staat! In deze baan werk je 3 of 5 dagen per week.Wat houdt deze baan...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Een leuke baan in een gezellig team, veel ruimte voor ontwikkeling en voor een fijn salaris? Sta jij graag in contact met mensen en houd jij het hoofd koel, ook bij lastige vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor dit bedrijf waarbij de klant centraal staat! In deze baan werk je 3 of 5 dagen per week.Wat houdt deze baan...
-
Klantenservice Medewerker Veenendaal
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Timing VoltijdBen jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken in Veenendaal? Sta jij te popelen voor een uitdagende baan, parttime of fulltime? Hou je van het oplossen van problemen, het beantwoorden van vragen en het bieden van een geweldige klantbeleving? Dan is deze baan als klantenservice medewerker op jo...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij handig met CRM-systemen en word jij écht gelukkig van het goed helpen van klanten? Reageer dan snel! Dit ga je doen Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde! Je begint de dag met een gezamenlijke en gezellige dag start. Hierna ga je aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor de gehele klantenservice voor diverse...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland WerkTalent VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij handig met CRM-systemen en word jij écht gelukkig van het goed helpen van klanten? Reageer dan snel! Dit ga je doen Als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde! Je begint de dag met een gezamenlijke en gezellige dag start. Hierna ga je aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor de gehele klantenservice voor diverse...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Hey hoi! Ben jij klantgericht en de vrolijke stem die de klant helpt? Wil je bijdragen aan een duurzame wereld en daarnaast een salaris van minimaal 2300 verdienen, of hoger ingeschaald met meer ervaring? Dan is is deze vacature als medewerker klantenservice zeker iets voor jou Wat bieden wij jouEen salaris van tussen de 2300 en 3500Een...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Hey hoi! Ben jij klantgericht en de vrolijke stem die de klant helpt? Wil je bijdragen aan een duurzame wereld en daarnaast een salaris van minimaal 2300 verdienen, of hoger ingeschaald met meer ervaring? Dan is is deze vacature als medewerker klantenservice zeker iets voor jou Wat bieden wij jouEen salaris van tussen de 2300 en 3500Een...
-
Klantenservice medewerker webshops in Waardenburg
5 dagen geleden
Gelderland, Nederland JAM VoltijdEen baan in de klantenservice, zonder callcenter vibes? Check! Een kantoorhond? Check! Mogelijkheid om door te groeien tot klantexpert? Check! Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker webshops ga je aan de slag op het gezellige kantoor in Waardenburg. Daar heb je niet alleen leuke en jonge collega's, maar ook een lieve kantoorhond die soms een aai van...
-
Klantenservice medewerker DHL
2 weken geleden
Gelderland, Nederland Timing VoltijdZijn communicatie en mensen helpen jouw ding? Zo ja, dan ben jij wie we zoeken! We hebben een briljante rol beschikbaar als Klantenservice Medewerker bij DHL in Arnhem, voor 32 tot 40 uur per week. Voer boeiende gesprekken, los diverse problemen op, en word onderdeel van een levendig team. En dit alles met de troost van een aangename vergoeding van €14,89...
-
Parttime klantenservice medewerker DHL
2 weken geleden
Gelderland, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doenWil je graag deels thuiswerken, heb jij een passie voor klantcontact en ben je enthousiast over klantenservice? Dan is een uitdagende functie als klantenservice medewerker binnen DHL Express iets voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor de frontline van DHL Express. Als...
-
Medewerker Klantenservice
1 dag geleden
Gelderland, Nederland One People Services VoltijdIn de functie als Medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van goede relaties met interne en externe klanten. Als een echte professional beschouw je elke interactie als een kans om hun behoeften te begrijpen en de verwachtingen te overtreffen. Functie omschrijving medewerker klantenservice: Eerste aanspreekpunt voor...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Gelderland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klantgericht, sociaal en beschikbaar op zondag? Dan zoeken wij jou! Bij ANAC zijn we per direct op zoek naar parttime klantenservice medewerkers met een flexibele inzetbaarheid! Als klantenservice medewerker bij ANAC werk je op de Self Storage locatie in Arnhem. Op deze locatie verzorg je de klantenservice van alle vestigingen van...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
Gelderland, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben jij klantgericht, sociaal en beschikbaar op zondag? Dan zoeken wij jou! Bij ANAC zijn we per direct op zoek naar parttime klantenservice medewerkers met een flexibele inzetbaarheid! Als klantenservice medewerker bij ANAC werk je op de Self Storage locatie in Arnhem. Op deze locatie verzorg je de klantenservice van alle vestigingen van...
-
Klantenservice medewerker orders in Zaltbommel
2 maanden geleden
Gelderland, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM VoltijdBen jij op zoek naar een afwisselende klantenservice functie binnen de transportwereld? Lees dan snel verder! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker kom je te werken bij een organisatie actief in de transport van containers. Deze containers worden vervoerd door eigen vrachtwagens. In jouw rol neem je de orders aan en verwerk je alle gegevens in het...
-
Klantenservice medewerker orders in Zaltbommel
4 weken geleden
Gelderland, Nederland JAM VoltijdBen jij op zoek naar een afwisselende klantenservice functie binnen de transportwereld? Lees dan snel verder! Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker kom je te werken bij een organisatie actief in de transport van containers. Deze containers worden vervoerd door eigen vrachtwagens. In jouw rol neem je de orders aan en verwerk je alle gegevens in het...
-
klantenservice medewerker
4 weken geleden
Ede, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij op zoek naar een baan voor de lange termijn? Staat klanttevredenheid echt op jouw lijf geschreven? En heb je al enkele jaren ervaring in de klantenservice? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Iddink in Ede!Op de klantenservice afdeling ga je iedere dag het gesprek met de
