Verrassend Klantbeheer

IntroductieBen jij op zoek naar een financiële rol met een twist? Wil je niet alleen cijfers beheren, maar ook klanten verrassen en verwachtingen overtreffen? Dan is de positie van 'Verrassend Klantbeheer' perfect voor jou In deze functie combineer je jouw passie voor financiën met een unieke focus op het leveren van uitzonderlijke service. Bij ons draait het niet alleen om de getallen, maar ook om het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze klanten. Als jij klaar bent om de wereld van financiën op zijn kop te zetten en echt het verschil te maken, dan willen we jou in ons team hebbenFunctieomschrijvingAls Brunel Specialist Personal Finance op opdracht als Adviseur Wonen Verrassend Klantbeheer voer jij onderhoudsgesprekken op lopende hypotheken met klanten van de bank. Het is belangrijk hierin te kijken naar de gehele klantsituatie en samen te bepalen of de bestaande hypotheek nog passend is voor de klant. De meest voorkomende werkzaamheden:

• Klanten pro-actief benaderen nadat de klant via een brief eerder al in kennis is gesteld.
• Bepalen of de uitleg in de brief helder is en samen met de klant de situatie bekijken en aanvullende wensen inventariseren.
• Klanten informeren over hun lopende hypotheek.
• Indien aanvullend advies nodig is plan je een afspraak in met de klant.
• Correcte verslaglegging, rapportages opbouwen en het proces begeleiden.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• In bezit van Wft Basis, Wft Hypothecair Krediet en Wft Vermogen.
• Werkervaring binnen het domein hypotheken is een pré.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Analytisch sterk en resultaatgericht.

ArbeidsvoorwaardenAls Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel Finance en Risk betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris vanaf € ,- 40 uur per week.
• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden.
• De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft's, EFA, Lean.
• Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy.
• Een OV-kaart die je zoveel mag gebruiken als je wilt of als je met eigen vervoer reist ontvang je €0,23 per kilometer.
• Vanaf dag 1 pensioenopbouw.
• Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar.
• Een Consultant die altijd klaarstaat om met je te sparren over je carrière.

Brunel levert flexibele en structurele (personeels-) oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie door de juiste specialisten te selecteren die passen bij de projecten die we doen. We bestaan al 46 jaar, en blijven ondernemend. Wij maken impact op maatschappelijke thema's en technologische ontwikkelingen, zoals de energietransitie, fraudebestrijding, digitalisering en mobiliteitsuitdagingen. Brunel is uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met ruim medewerkers in 40+ landen. Brunel is een grote organisatie, maar zo voelt het niet. We hebben een passie voor mensen en focussen op talenten herkennen, trainen, opleiden en begeleiden naar de volgende fase in hun carrière. In alles wat wij doen, volgen wij ons gevoel voor ondernemerschap, kennisontwikkeling en onze resultaatgerichte aanpak. Wat onze organisatie uniek maakt, zijn de mensen. Hun motivatie, passie en flinke dosis energie vormen het geheim van ons succes.

---