Werk jij mee aan het vinden van een passend zorgaanbod voor de cliënt? Help jij bij het in kaart brengen van de ondersteuningsvraag? Leg je gemakkelijk contacten, ben je klantvriendelijk en help je mensen graag verder? Lees snel verder

Waar ga je werken?Bij ’s Heeren Loo, regio Noordwijk en Zuid-Holland, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor het team klantcontact. Klantcontact is hét visitekaartje van ’s Heeren Loo en de Zorgbemiddelaars gaanin gesprek met nieuwe en bestaande cliënten, verwanten of andere aanmelders over de mogelijkheden van het ondersteuningsaanbod van ’s Heeren Loo. De Zorgbemiddelaar is binnen het instroomproces de vaste contactpersoon en brengt de ondersteuningsvraag op een objectieve wijze in kaart. Op basis hiervan wordt gekeken of er een passend ondersteuningsaanbod gedaan kan ;De ondersteuning vanuit de afdeling klantcontact vindt plaats vanaf het eerste contact totdat de zorgverlening start.Je komt te werken in een relatief klein en betrokken team, dat bestaat uit 9 Zorgbemiddelaars, 2 Administratief ondersteuners (ook wel Assistent Zorgbemiddelaars genoemd) en 1 ;Als Administratief ondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt van onze zorgbemiddelingsafdeling. Je voert diverse administratieve en secretariële taken uit, zoals het aannemen en verwerken van aanmeldingen, het verwerken van gegevens in de diverse systemen, het plannen van afspraken met interne en externe partijen. En je ondersteunt daarnaast ook de Zorgbemiddelaars. Je hebt dagelijks contact met (potentiële) cliënten, ouders en wettelijke vertegenwoordigers, evenals externe instanties. Jij bent verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid.

De vacature is van 20 tot 24 uur, waarvan 2 werkdagen van 8 uur op woensdag en vrijdag zijn. De overige uren zijn in onderling overleg.Dit zijn wijRegio Noordwijk en Zuid-Holland bieden ondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met een (ernstig en/of lichte) verstandelijke beperking. De hulp wordt ambulant geboden, maar ook in dagbesteding, behandeling of (deeltijd) ;Het team klantcontact, waar jij komt te werken, valt onder de afdeling Bedrijfsvoering Zuid-Holland. De doelstelling van Bedrijfsvoering is een optimale bijdrage te leveren aan de drie beloften van ’s Heeren Loo: goed leven voor onze cliënten, mooi werk voor de professionals en een duurzaam gezonde organisatie.Dit bieden wij

• We bieden jou een contract voor 20 tot 24 uur per week, voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• De werkdagen stemmen we in onderling overleg met jou af
• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg in FWG 35 (min €2393,- - max € 3360,--) gebaseerd op je ervaring en opleiding.
• Je ontvangt een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% ;
• Naast je wettelijke vakantie-uren ontvang je extra uren vanuit Balans verlof, die je bijvoorbeeld kan inzetten als ;
• Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden op al onze locaties.
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via 'Mijn Leeromgeving' en e-learning via ;

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een mbo-opleiding op niveau 3 afgerond (bij voorkeur een afgeronde secretaresse opleiding).
• Je bent bedreven in het werken met Word, Excel en Microsoft Teams. Ervaring met een ECD (Caress, ONS) en met Qare 365 is een pré.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, met nadruk op tact, luisteren en empathie.
• Je werkt accuraat, bent oplettend en kunt goed omgaan met ad hoc situaties.
• Je gaat integer om met de informatie.
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag.

---