Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

4 weken geleden

Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd
Wat je gaat doen:

Dit doe je bij CNR:

Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te herstellen, de intentie van de regeling te duiden en erkenning te geven voor de impact die de behandeling in het verleden op de burger heeft gehad. Burgers in bijzondere situaties worden door de PZB’er proactief benaderd om hen extra aandacht en uitleg te geven over het herstelproces. Het is van belang dat de intentie van de regeling en de grondslag van de beoordeling op een prettige heldere manier wordt overgebracht.

De PZB’er is een belangrijke kennis drager in de afdeling en treedt daarbij op als senior, vraagbaak en expert richting nieuwe medewerkers en initieert proces verbeteringen richting management.

  • De PZB-er heeft (telefonisch) contact met de betrokkene en luistert naar het ouderverhaal;
  • De PZB-er coördineert en regisseert de zaak (en ouder) door het behandelproces;
  • De PZB-er doet onderzoek in verschillende administratieve systemen;
  • De PZB-er stelt beschikkingen en brieven op;
  • De PZB-er verwijst indien nodig door naar andere hulpinstanties
  • De PZB-er fungeert als vraagbaak en heeft een coördinerende rol richting het team.


Wat we vragen:

Need to have:

  • Junior (juridisch) profielen toegestaan
  • Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met gesprekstechnieken (omgaan met weerstand, emoties);
  • Je bent vaardig in het werken met computers.

Nice to have:

  • Accuraat 
  • Analytisch 
  • Flexibel
  • Stressbestendig
  • Organisatorisch ingesteld


Wat we bieden:

Een functie als Persoonlijk Zaakbehandelaar bij het UHT voor 36 uur per week met een vast dienstverband bij DPA Professionals.

Verder bieden wij jou:

  • Een salaris tussen € 3.119,- en € 3.360,- bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring 
  • Een contract voor de duur van het project met een optie tot verlenging;
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een eigen Talentmanager die samen met jou een stip aan de horizon zet om jouw doelen te bereiken;
  • Een goede pensioenregeling;
  • NS-Business Card of kilometervergoeding (0,21 eurocent);
  • Een leuk extraatje: een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 700,-.

 



Je werkomgeving:

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen, het herstellen en mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn, Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezoch

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezoch...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezoch...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    3 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezoch...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen:Dit doe je bij CNRHet doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te herstellen,...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR: Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPAProfessionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR: Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB'er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    3 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR: Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR: Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR: Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Flevoland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Dit doe je bij CNR:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB’er worden uitgezoch

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen:Het doel van de Persoonlijke Zaakbehandelaren is het reactief en proactief begeleiden van burgers / gemachtigden door hen een luisterend oor te bieden. Wanneer zij bellen met vragen over de regeling zullen deze door de PZB'er worden uitgezocht en beantwoord. Hierbij is het van groot belang om het wantrouwen te herstellen, de intentie van de...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht is een organisatie die zich richt op het matchen van professionals met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.Wij zoeken...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Junior voor Toeslagen

    3 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    Wij zoeken een Persoonlijk Zaakbehandelaar JuniorWe zijn op zoek naar een junior jurist die per 2 december beschikbaar is voor een mooie en actuele opdracht binnen het Rijk. De Persoonlijk Zaak Behandelaar (PZB-er) Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    WerkbeschrijvingYacht is een organisatie die organisaties ondersteunt bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. Wij streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    Missie en VisieYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. Onze visie is om een inclusieve omgeving te creëren waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.FunctiebeschrijvingAls Persoonlijk Zaakbehandelaar ben je...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    Missie en VisieYacht is een organisatie die zich inzet om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen. Wij streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen.Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. Wij...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    Missie en VisieYacht is een organisatie die organisaties ondersteunt bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. Onze missie is om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Yacht Voltijd

    Missie en WaardenYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven ieder dag naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn...