Onderzoekstage optimaliseren van klantvraag

6 maanden geleden


Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het waterschap Hollandse Delta iets voor jou.

Wat ga je doen?

Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over een WSHD-brede klantvriendelijke en transparante dienstverlening lastig is omdat er meerdere ingangen en contactmogelijkheden zijn, verspreid over diverse afdelingen.

Je krijgt de kans om onderzoek te doen naar een mogelijke oplossing voor dit probleem. Tijdens het onderzoek ga je de voor- en nadelen onderzoeken van het opzetten van een WSHD-brede frontoffice. Hoe kunnen binnenkomende vragen op de beste en snelste wijze worden doorgezet naar de backoffice afdelingen? Welke afspraken zijn en nodig tussen FO en BO om goed de verwachtingen van de burgers te kunnen managen ten aanzien van doorlooptijd en resultaat? Welke systemen zijn ervoor nodig om deze nieuwe processen te kunnen faciliteren? Kortom; een palet aan vragen waar jij je je creativiteit, doorzettingsvermogen en kennis goed in kwijt kan. Daarnaast ga je samenwerken met verschillende collega’s van de teams Dienstverlening en Communicatie en Stakeholdermanagement. Deze onderzoeksstage biedt een unieke kans om je onderzoeksvaardigheden te ontwikkelen en praktijkervaring op te doen.

Over het team

De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap.

Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.

Dit ben jijJe bent een enthousiaste student die een bijdrage wil leveren binnen het waterschap. Je bent een doorzetter, proactief, nieuwsgierig en hebt een onderzoekend vermogen om team Dienstverlening te ondersteunen met behulp van jouw advies.

Verder:
  • volg je een hbo-opleiding in de richting van HRM, commerciële economie of bedrijfskunde;
  • heb je goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • heb je kennis van diverse officeapplicaties.
Dit bieden we jouJe komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.

Daarnaast bieden wij:
  • een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Hier ga je werken

Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.

Enthousiast?

Ben jij dé stagiair die geïnteresseerd is in de onderzoeksstage met betrekking tot het optimaliseren van klantvraag? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf augustus 2024.



  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta Voltijd

    OnderzoeksscopeWaterschap Hollandse Delta zoekt een enthousiaste student om te onderzoeken hoe de klantvraag kan worden verbeterd. Het Waterschap merkt dat regie voeren over de klantvriendelijke dienstverlening lastig is door meerdere ingangen en contactmogelijkheden.Wat ga je doen?Tijdens deze onderzoeksstage ga je onderzoek doen naar mogelijke oplossingen...

  • Logistiek Planner

    7 dagen geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier kun je waardevolle werkervaring opdoen als Logistiek Planner. Je bent verantwoordelijk voor de goederenstromen en beslist welke producten naar onze klanten gaan.Het salaris voor deze rol is €2300 - €1 / per maand, afhankelijk van ervaring. Bovendien bieden wij uitstekende doorgroeimogelijkheden, een gezellige...

  • Logistiek Coördinator

    3 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Wij zoeken een getalenteerde Logistiek Planner die ons team kan helpen om de goederenstromen te optimaliseren en de leveringen te garanderen.FunctieIn deze rol als Logistiek Planner beslis je welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze binnen het bedrijf volgen. Je werkzaamheden zijn gericht op het optimaliseren van de goederenstromen en het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de BaanVan nes + plaisier zoekt een kandidaat voor de baan van Logistiek Planner bij een van de grootste groente- en fruitbedrijven van Nederland. In deze rol word je verantwoordelijk voor de goederenstromen, waarbij je beslissingen neemt die het hele proces optimaliseren.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de goederenstromen,...

  • Logistiek Specialist

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Bij van nes + plaisier zoeken we een Logistiek Planner om de goederenstromen van ons bedrijf te optimaliseren.FunctieomschrijvingAls Logistiek Planner ben je verantwoordelijk voor de beoordeling van producten en de selectie van de juiste route voor het vervoer van deze producten. Je werkt nauw samen met je collega's om het hele proces te optimaliseren en te...

  • Weekend Logistiek Planner

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Logistiek Planner in een Dynamische OmgevingVerantwoordelijkheid voor GoederenstromenSamenwerken met een Team van MedewerkersOptimaliseren van ProcesAls Logistiek Planner bij onze opdrachtgever kun je je volledig profileren in een dynamische omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de goederenstromen en werk je nauw samen met een team van medewerkers om het...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de functieJe wordt aangesteld als logistiek planner in één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland. Als logistiek planner ben je verantwoordelijk voor de goederenstromen binnen het bedrijf. Je moet bepalen welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze volgen, vanaf de producent tot aan de klant....


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VerantwoordelijkheidAls hoofd technische dienst bij van Nes + Plaisier werk je fulltime in dagdienst op onze splinternieuwe productielocatie in de regio Ridderkerk. Samen met een team van 4 technische dienstmedewerkers zorg je voor een efficiencyverbetering in alle processen.Doelstellingen• Zorgen voor een efficiënte technische dienst die de productie...

  • Productie Teamleider

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    FunctieWij zoeken een gedreven Teamleider Inpak om de inpakafdeling naar een hoger niveau te tillen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 20 tot 40 medewerkers. Je zorgt ervoor dat producten tijdig en volgens de voorschriften worden verpakt. Daarnaast optimaliseer je de inzet van medewerkers en middelen en houd je toezicht op de...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Ben jij een gedreven en enthousiaste leidersfiguur die graag verantwoordelijkheid neemt?We zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Inpak om onze inpakafdeling naar een hoger niveau te tillen. Je zult leiding geven aan een team van 20 tot 40 medewerkers en zorgen ervoor dat producten tijdig en volgens de voorschriften worden verpakt.Je bent verantwoordelijk...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zoeken een logistiek planner voor onze opdrachtgever, één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland. Met ongeveer 800 medewerkers streven zij naar het overtreffen van de verwachtingen van de klanten. Hun diensten omvatten handel, logistieke diensten en een kenniscentrum.SalarisHet salaris is afhankelijk...

  • Logistiek Coördinator

    1 maand geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.000

    We zoeken een Transportplanner voor 36 uur per week voor onze opdrachtgever in de regio Ridderkerk. Het salaris bedraagt tot €4000 bruto per maand op basis van fulltime dienstverband.We bieden:Een salaris tot €4000 bruto per maand op basis van 40 uur;25 vakantiedagen per jaar;Een goede sfeer en een dynamische werkomgeving.Als Transportplanner ben je...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Deze opdrachtgever biedt een uitgebreid aanbod van groente- en fruitproducten aan consumenten. In deze functie werk je samen met een enthousiast team om de organisatie verder te ontwikkelen. We zoeken een kandidaat met een actieve werkhouding die graag verantwoordelijkheid neemt.Tijdens deze bijbaan kun je waardevolle werkervaring opdoen bij een van de...

  • Logistiek Expert

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    {"Functiebeschrijving": "We zijn op zoek naar een Logistiek Medewerker die ons magazijn meehelpt te ontwikkelen en onze logistieke processen optimaliseert.Als Logistiek Medewerker ben je verantwoordelijk voor het inruimen van producten, het verzenden van bestellingen en het onderhouden van een overzichtelijk magazijn.Jouw takenpakket bestaat uit:Producten...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd € 4.000

    We zoeken een Commercieel Expediteur voor onze opdrachtgever, een specialist in de opslag en handling van noten en zuidvruchten. Als Commercieel Expediteur bij ons team ben je verantwoordelijk voor het beheer van de logistieke processen en het opzetten van efficiënte oplossingen voor onze opdrachtgever.De belangrijkste taken van deze functie zijn:Beheer van...

  • Financiële Deskundige

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Assistent-Accountant bij van Driel en Partners B.V. ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de administratieve processen van klanten. Je werkt nauw samen met ervaren professionals om een helder en actueel beeld te creëren van de financiële situatie van klanten. Je stelt nauwkeurige rapportages op die de groei van...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier Voltijd

    Bij Ned Marine Services BV in Ridderkerk ga je werken in een internationaal georiënteerd en informeel bedrijf dat hoogwaardige scheeps- en offshore inspecties aanbiedt.Wij verkopen hoogwaardige anodes, Aluminium Gangways en accommodatie ladders voor de scheepvaart.In ons bedrijf heerst een open en informele werksfeer waarin kwaliteit en klantgerichtheid...

  • Logistiek Beheerder

    4 weken geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Logistiek PlannerBij onze opdrachtgever, één van de grootste internationale groente- en fruitbedrijven van Nederland, word je verantwoordelijk voor de goederenstromen. Je besluit welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze binnen het bedrijf volgen, vanaf de producent tot aan de klant. In deze rol werk je nauw samen met je collega's en neem je...

  • Logistiek Planner

    1 maand geleden


    Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier bieden wij een unieke kans om je carrière te ontwikkelen als Logistiek Planner. Je zult verantwoordelijk zijn voor de goederenstromen en beslissen welke producten naar onze klanten gaan en welke route ze binnen het bedrijf volgen.Als Logistiek Planner bij onze opdrachtgever krijg je de verantwoordelijkheid over de...


  • Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een ervaren financieel medewerker die onze financiële processen kan versterken en optimaliseren.Bescheiden salarisWe bieden een aantrekkelijk salaris van €3.500 tot €4.250 per maand, gebaseerd op een werkweek van 40 uur.FunctieomschrijvingAls financieel medewerker bij Ned Marine Services B.V. in Ridderkerk...