Word jij het vriendelijke en betrouwbare aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in Dronten? Start direct als KCC-medewerker en maak elk gesprek een kans om echt te helpenWat ga je doen?Als KCC-medewerker bij de gemeente Dronten ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Dit maakt jouw functie afwisselend en uitdagend. Elk gesprek dat binnenkomt is namelijk een kans om een inwoner te helpen.Dit worden jouw taken:

• Je ontvangt alle eerstelijns vragen die binnenkomen via de telefoon, receptie en social media. Denk hierbij aan vragen over groenonderhoud, reisdocumenten, de uitkeringssituatie van de inwoner, vergunningen, verzoeken om hulp vanuit de WMO, maar bijvoorbeeld ook vragen over (ondergrondse) containers.
• Je helpt de inwoner zo goed mogelijk verder met als doel om de vragen zoveel mogelijk zelf af te handelen.

Start per direct voor 28 tot 32 uur per week. Op maandag, woensdag en donderdag werk je van tot uur en op dinsdag en vrijdag werk je van tot uur. Het gaat om een tijdelijke opdracht van 2 maanden.Wie ben jij?Natuurlijk ben jij klantgericht, beschik je over empathisch vermogen en ben je communicatief sterk. Je denkt graag in oplossingen en buiten gebaande paden, maar geeft ook duidelijk grenzen aan. Je neemt verantwoordelijkheid en staat open voor feedback. Verder:

• Ben je per direct beschikbaar.
• Heb je recente ervaring in dienstverlening.
• Heb je ervaring bij een gemeente? Dan is dit mooi meegenomen
• Is snel schakelen tussen werkzaamheden geen probleem voor jou.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Ben je digitaal vaardig en kun je gemakkelijk overweg met social mediakanalen.

Waar ga je werken?Team KCC is een energiek en dynamisch team. Van grote lol en dansen op goede muziek tijdens een rustig moment naar serieuze gesprekken. Ze zijn meelevend, persoonlijk. Ze vieren elk feestje maar zijn er ook als het met een collega in privésfeer niet goed gaat of tegenzit. Ze stellen de ander voorop en de vraag: 'wat kan ik voor je doen' wordt regelmatig gehoord. Tegelijk zijn ze ook recht door zee. Ze zitten veel met elkaar en daar is geen ruimte voor ruis of over elkaar praten. Met elkaar praten doen ze wel graag. En als het even niet lekker gaat ontwijken ze dat niet. Ze gaan een lastige situatie niet uit de weg maar maken het bespreekbaar en leren daar samen van.Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2666,00 tot € 3784,00 / schaal 7 cao gemeente
• Een reiskostenvergoeding buiten gemeente Dronten: - € 0,21 per kilometer met een maximale vergoeding per dag op basis van het aantal kilometers
  * 0-10 KM € 0,00 per dag
  * 11-15 km € 13,00 per dag
  * 16-20 km € 19,00 per dag
  * vanaf 21 km € 26,00 per dag
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

---