Frontofficemedewerker Belastingdienst

Zet je in voor klanttevredenheid bij de Belastingdienst Als frontofficemedewerker regel je vergaderzalen en help je klanten. Start in juni met een contract tot einde van het jaarWat ga je doen?Als frontofficemedewerker werk je aan de balie van het facilitair contactcentrum bij de Belastingdienst. Jouw belangrijkste taak is het boeken van vergaderzalen, met name De Knoop, op aanvraag via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Maar dat is niet alles:

• Je staat ook aan de servicebalie om klanten te helpen.
• Je belt klanten om te controleren of grote vergaderingen doorgaan.
• Dagelijks heb je een overleg tussen het bookingoffice team en het serviceteam, waarbij jij het serviceteam voorziet van input.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 op kantoor in Utrecht, waar je elke dag samen met je collega's zorgt voor tevreden klanten Je begint in juni met een contract tot 31 december 2024, met kans op verlenging.Wie ben jij?Als frontofficemedewerker ben jij altijd vriendelijk zowel naar jouw collega’s als naar de klanten toe. Ook werk je goed samen met je collega’s voor het beste resultaat. Je werkt met de systemen SAP en FMIS, waarin je snel kunt schakelen en je deze systemen snel eigen kunt maken.Verder:

• Heb je mbo 4 werk- denkniveau.
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Kun je overweg met Microsoft en Excel.

Waar ga je werken?Als frontofficemedewerker ga jij aan de slag op het Facilitair contactcentrum. Dit is de plek voor alle facilitaire vragen. En jij zorgt ervoor dat iedereen hier zo goed mogelijk wordt geholpenWat beloven wij jou?

• Een salaris van € 2595,43 tot € / schaal € 3238,72 cao Rijk, schaal 6.
• 100% ov reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

---