Supervisor binnendienst

Als supervisor (teamleider binnendienst) ben je de spil binnen onze vestiging in Den Haag. Je leidt de binnendienst en zorgt ervoor dat dagelijkse prioriteiten worden gesteld om klantafspraken en andere KPI’s te behalen. Dit doe je in nauwe samenwerking met de supervisor operations en de vestigingsmanager. Je rapporteert over resultaten en initieert verbetervoorstellen die je ook uitvoert en evalueert. Hierbij neem je de juiste personen mee om draagvlak en optimale resultaten te bereiken. Daarnaast bewaak je de uniformiteit van de werkzaamheden conform de geldende werkinstructies en spreek je medewerkers hierop aan. Je signaleert afwijkingen in de afdelingsprocessen en anticipeert hierop om KPI’s te behalen. Verder ben je verantwoordelijk voor de personele bezetting, werving en selectie van nieuwe medewerkers, verlofplanning en duurzaam inzetbaarheidsgesprekken. Je zorgt voor maximale kennisoverdracht door coaching on the job en het stimuleren van feedback. Ook werk je operationeel mee op de afdeling en steek je de handen uit de mouwen.

Wij bieden jou:

• 
  
• Een marktconform salaris tussen €2.876,- en €3.954,-
  
  afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaardes
  
• Een tijdelijke fulltime dienstverband van 38 uur in de week
  
  met uitzicht op een vast contract
  

Ga jij ervoor? Dit is jouw kans om te werken bij een ambitieus en groeiend bedrijf en deel uit te maken van ons bevlogen team

Jij bent een klantgerichte leider die altijd het belang van de organisatie in ogenschouw neemt. Je hebt een natuurlijk vermogen om anderen te stimuleren en te motiveren. Duidelijke communicatie, heldere afspraken en duidelijke verwachtingen zijn jouw sterke punten. Je werkt procesmatig, behoudt overzicht en weet je eigen werk goed te organiseren.

Je beschikt over:

• 
  
• Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een
  
  commercieel administratieve richting (minimaal MBO-4
  
  werk- en denkniveau).
  
• Werkervaring in een leidinggevende functie met
  
  klantcontact of ervaring als binnendienst medewerker en
  
  bent klaar voor een volgende stap.
  
• Uitstekende administratieve vaardigheden en ervaring in
  
  het opstellen en interpreteren van rapportages.
  
• Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.
  

Je weet hoe je medewerkers kunt coachen en motiveren,

en je begrijpt het belang van kennisoverdracht binnen

een team. Je bent proactief in het signaleren van

inefficiënties en komt met oplossingen. Bovendien ben je in staat om verbetervoorstellen niet alleen te initiëren, maar ook uit te voeren en te evalueren.

Bij ons bedrijf gevestigd in Den Haag, goed bereikbaar vanaf Leiden, Rotterdam en andere omliggende steden, dat gespecialiseerd is in de levering, onderhoud, reparatie en keuringen van medische hulpmiddelen zoals scootmobielen, elektrische rolstoelen en tilliften, draait het om mensen. Wij ontzorgen gemeenten en zijn continu in beweging en volop aan het groeien. Onze vestiging in Den Haag is een belangrijke schakel in het leveren van hoogwaardige service en ondersteuning aan onze klanten. We bieden een dynamische werkomgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. In verband met interne doorstroom zijn wij nu op zoek naar een gedreven supervisor (teamleider binnendienst) die ons team komt versterken en helpt om onze ambities waar te maken. Bij ons krijg je de ruimte om mee te denken over hoe we onze positie in de markt verder kunnen versterken en krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.