Klantenservice medewerker Belastingdienst

3 weken geleden


Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd
Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,38 per uurWat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over toeslagen. Hierbij moet je denken aan vragen over huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget.Jouw taken:
  • Je beantwoordt vragen van burgers. Omdat elk gesprek anders is, variëren jouw antwoorden. Aan jou de taak om goed te luisteren naar de klant om tot de kern te komen. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.
  • Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, kun je altijd terugvallen op de systemen waarmee je werkt.
  • Mocht je het exacte antwoord niet vinden, dan verbind je het gesprek door naar de juiste collega.
  • Na afloop van het gesprek zorg je voor een correcte afhandeling.
Training
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt, krijg je een training van 10 weken aangeboden. De training is van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent. Na de training werk je volgens je eigen contracturen, tussen de 24 en 36 uur per week.Je kunt starten op 13 november, je start met een contract van 14 weken. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden Later starten? Vraag naar de mogelijkhedenWie ben jij?Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen. Je kan goed luisteren en doorvragen om de klantvraag te achterhalen. Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud je het overzicht.Daarnaast:
  • Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot uur.
  • Heb je geen vakantie gepland staan in de eerste drie maanden na de startdatum.
  • Ben je digitaal vaardig en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen.
  • Vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Groningen. Hier werken 25000 mensen door heel Nederland aan een financieel gezond Nederland.Jouw team
Je werkt op de afdeling Directe Klantinteractie en –services. De sfeer is informeel, open en gezellig. Collega's werken hard, maar er is altijd ruimte voor plezier tijdens pauzes of borrels. Regelmatig worden er leuke uitjes na werktijd georganiseerd. Verder werk je op flexplekken, hierdoor leer je verschillende collega's kennen.Bovendien is het kantoor uitstekend bereikbaar met het OV. Binnen 5 minuten ben je van het station op je werkplek.Wat bieden we jou?We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal , conform CAO Rijk.
  • Een afwisselende baan met betaalde opleiding.
  • Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
  • Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk.
  • Hybride werken is een optie na ongeveer 6 maanden; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Collectiviteitskorting bij een (zorg-)verzekering.
Voordelen als je via Driessen werkt
  • Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
  • Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
  • Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
  • Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest ui


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,38 per uur! Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werk bij de Belastingdienst als klantenservice medewerkerBen jij iemand die graag mensen helpt en daarmee ook een goed salaris verdient? Wil je een bijdrage leveren aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Ontwikkel jezelfDe Belastingdienst biedt veel ontwikkelmogelijkheden voor haar medewerkers. Je kunt je ontwikkelen in verschillende...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij de BelastingdienstBen jij een sociale en communicatieve persoon die graag met mensen werkt? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ga je helpen bij het beantwoorden van vragen van burgers over...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Belastingdienst Klantenservice MedewerkerAls klantenservice medewerker van de Belastingdienst ben je het visitekaartje van de organisatie. Je beantwoordt eerstelijns vragen van burgers en hebt een belangrijke rol in het bieden van hulp en ondersteuning aan burgers.Je taken:Beantwoord eerstelijns vragen van burgersBen het visitekaartje van de...


  • Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die mensen helpt en een goed salaris verdient. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je helpt burgers en ondernemers met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurNa 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij de BelastingdienstBij de Belastingdienst in Groningen werken we samen om een financieel gezond Nederland te creëren. Als klantenservice medewerker bij ons team ben je de eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over toeslagen. Je helpt hen elke dag en leer je elke dag nieuwe dingen.Wat ga je doen?Je helpt...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werk bij de Belastingdienst als Klantenservice MedewerkerBen jij een sociale en communicatieve persoon die graag met mensen werkt? Dan zijn wij op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst in Groningen.Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Je beantwoordt de meest...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    {"title": "Klantenservice Medewerker Belastingdienst", "description": "Werk bij de BelastingdienstWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Groningen. Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag,...


  • Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker die mensen helpt en een goed salaris verdient. Als service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en helpt hen het goede antwoord te geven.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurNa 6 maanden gedeeltelijk...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling Directe Klantinteractie en –services bij de Belastingdienst in Groningen. Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Je werkt op flexplekken en leer je verschillende collega's kennen. Je start met een bruto uurloon...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste contactpunt voor burgers. Je beantwoordt eerstelijns vragen en biedt hulp en ondersteuning.Training en ontwikkelingWe bieden een training van 10 weken aan om je te helpen een vliegende start te maken. De training is van maandag tot en met...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het visitekaartje van de organisatie. Je beantwoordt eerstelijns vragen van burgers en biedt hulp en ondersteuning waar nodig.Training en ontwikkelingWe bieden een training van 10 weken aan om je te helpen een vliegende start te maken. De training is van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het visitekaartje van de organisatie. Je beantwoordt eerstelijns vragen van burgers en biedt hulp en ondersteuning waar nodig.Training en ontwikkelingWe bieden een training van 10 weken aan om je een vliegende start te geven. De training is van maandag...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Over de BelastingdienstWe zijn een overheidsorganisatie die werkt aan een financieel gezond Nederland. Ons doel is om de belastingplichtigen te helpen bij het invullen van hun belastingaangiftes en om de belastingdienst te ondersteunen bij het bepalen van de belastingen.De rol van de Klantenservice MedewerkerAls Klantenservice Medewerker bij de...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt eerstelijns vragen en biedt hulp en ondersteuning.Training en ontwikkelingWe bieden een training van 10 weken aan om je goed voor te bereiden op je nieuwe rol. Na de training werk je volgens je eigen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over onze diensten.Wat ga je doen?Beantwoord vragen van klanten over onze diensten en productenHelp klanten met het...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij de BelastingdienstHet is een bijbaan waarbij je als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen werkt. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoordt vragen van burgers over toeslagen.Je taken:Je beantwoordt vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget.Je taken:Je beantwoordt vragen van burgers en formuleert de vraag helder en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst. Je beantwoordt eerstelijns vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget.Je taken:Beantwoord vragen van burgers en luister goed naar hun problemen.Gebruik systemen om snel en volledig het...